本周法國發生的一起移動通訊網路故障，引發了外界對芬蘭電信巨頭諾基亞產品可靠性的質疑。與此同時，歐盟正以所謂安全擔憂為由，持續推動逐步淘汰中國供應商的裝置。
法國最大電信營運商Orange法國公司首席執行長熱羅姆·埃尼克向法國《費加羅報》表示，故障於周一上午11時37分首次出現在該公司的網路中，直到晚上8時30分才結束，導致部分使用者的通訊服務中斷長達9小時。
埃尼克表示，此次故障的根本原因是諾基亞程式碼中的一個軟體漏洞。他補充說，Orange此前從未遇到過這一漏洞，而且該漏洞“極難發現”。
據埃尼克介紹，這一漏洞不僅影響了Orange的移動核心網，還波及了為核心網提供冗餘備份的裝置，使此次故障顯得尤為特殊。
埃尼克表示，儘管4G和5G服務受到干擾，但3G網路仍保持正常運行，使使用者能夠繼續撥打電話，從而避免了通訊服務完全中斷。
目前，受影響使用者的具體數量尚未得到確認。不過，Orange最大的工會組織CFE-CGC Orange估計，該集團2200萬條移動通訊線路中約有70%受到影響。
該工會周二發表聲明稱：“這一事件尤其引發了人們對網路韌性、備份方案多樣性、故障檢測以及危機溝通等方面的質疑。”
法國媒體《L’informe》周三報導稱，Orange正向諾基亞尋求數百萬歐元的賠償，最有可能採取的方式是諾基亞在未來提供裝置或服務時給予折扣。
Orange集團周四在向《南華早報》提供的一份聲明中表示，該集團與供應商之間的合同關係以及可能進行的任何討論均屬保密事項。
總部位於赫爾辛基的研究機構Inderes分析師托米·薩裡寧表示，儘管據報導提出的賠償要求對諾基亞而言在財務上尚可承受——該公司2025年的年度淨銷售額約為200億歐元（224億美元）——但此次事件對其聲譽造成的負面影響更令人擔憂。
薩裡寧表示：“這一漏洞出現在移動核心網，也就是整個網路最關鍵的部分，而且還導致備份系統同時癱瘓。營運商將就軟體質量和網路韌性向諾基亞提出更加尖銳的問題。”
歐洲主要電信行業協會Connect Europe曾多次就歐盟擬議修訂《網路安全法》可能帶來的風險發出警告。Orange也是該協會的成員之一。
這項被稱為CSA2的修訂法案將要求電信營運商從歐盟電信網路中移除“高風險”供應商的裝置，而實際上主要針對的是中企。
該協會在今年7月發佈的一份報告中表示，CSA2將縮小裝置供應商的選擇範圍，從而可能削弱歐洲電信營運商保障網路韌性和安全的能力，並“延長或加劇與過度依賴相關的系統性風險，尤其是在發生全網故障的情況下。這些風險可能損害使用者利益，同時阻礙供應商多元化的努力”。
儘管如此，薩裡寧認為，此次網路故障不太可能改變歐洲電信裝置供應商的市場格局，因為對於希望替換中國裝置的營運商而言，現實中仍然只有兩個可行選擇：諾基亞或瑞典公司愛立信。
他說：“更有可能出現的結果是，監管機構或營運商對網路韌性提出更加嚴格的要求，例如確保備份系統不會因為與主系統相同的原因而發生故障。”
中國外交部曾指出，希望歐方全面、客觀、積極看待中歐經貿關係，遵守世貿組織規則和市場原則，停止損人不利己的做法。如歐方執意成法，歧視性對待中國企業，中方將採取堅決措施，維護中國企業合法權益。 (觀察者網)