元宇宙已來，元宇宙銀行還遠嗎？

（示意圖／取自免費圖庫pixabay）

剛剛過去的2021年，元宇宙成為全球最炙手可熱的詞彙。從資本的熱捧，到相關概念股連創新高，再到科技巨頭紛紛入局……臉書公司創始人兼CEO佐克伯表示，要在五年左右的時間裡，將臉書公司從一家社交媒體公司，轉型為元宇宙（Metaverse）公司。

那麼，元宇宙的概念究竟是什麼呢？

早在1981年，美國電腦教授弗洛文奇在科幻小說《真名實姓》中，就構思了一個可以通過腦機介面進入並擁有感官體驗的虛擬世界。

1992年，美國著名科幻作家尼爾·斯蒂芬森在其小說《雪崩》中描繪了一個龐大的虛擬實境世界，並將其命名為“元界”。在這裡，人們用數位化身來控制，並相互競爭以提高自己的地位，現在看來，描述的還是超前的未來世界。

目前來看，元宇宙應當是現實世界的映射，是一個和現實世界平行存在，且能夠互相連通、互相影響、可持續的虛擬網路世界，由一系列的增強現實（AR）、虛擬實境（VR）和互聯網（Internet）所組成。在這個世界中，用戶可以擁有一個專屬的虛擬身份，能夠和其他用戶進行社交、娛樂、商業等活動，甚至是一起完成工作。元宇宙擁有六大特性：持續性、即時性、相容性、經濟屬性、可連線性、可創造性。

據報導，到2024年，元宇宙的市場規模將會達到8000億美元。而普華永道更是預計，元宇宙市場規模在2030年將達到1.5萬億美元。

元宇宙浪潮來襲，讓嗅覺敏銳的商業銀行察覺到機遇，開始將目光投向這一領域。

2021年12月27日，由百度公司打造的中國首個元宇宙產品——希壤正式發佈，工商銀行河北雄安分行作為首批金融機構“入駐”希壤，在這個未來世界中呈現雄安“千年大計 國家大事”的宏偉藍圖、吹響工行“在未來城市建設未來銀行”的衝鋒號角。

2021年12月30日，百信銀行在央視網演播廳舉行年度媒體開放日活動，公佈了近期在元宇宙浪潮下，未來銀行的探索實踐成果。會上，首位虛擬數字員工AIYA（艾雅）在活動現場正式入職百信銀行，成為該行的“AI虛擬品牌官”，並與央視網數位主播小C進行了一場別開生面的“超次元”對話。

1月6日，江蘇銀行表示，該行基於對互聯網金融發展和數位化金融底層邏輯的研判，結合自身優勢，開始積極佈局金融元宇宙，為客戶提供更加優質的金融服務體驗。

放眼海外，一些商業銀行也對元宇宙領域躍躍欲試。例如，去年10月，美國最大的金融機構之一美國銀行宣佈，它將在該集團旗下4300個金融服務中心展開VR技術培訓，大約有5萬名員工將學習使用VR設備來完成日常工作，並參與到員工每天可能遇到的各種客戶互動。法國巴黎銀行也曾發佈基於VR技術的應用程式，客戶可以通過其訪問自己的帳戶。2021年6月，韓國國民銀行在元宇宙平臺Gather上創建了一個“虛擬城鎮（virtual town）”，其中包括一家金融商務中心、一家遠端辦公中心和一個遊戲場，可供客戶完成業務諮詢和各類互動。

有人說，元宇宙概念尚不成熟，金融機構此時佈局，只是一種行銷噱頭；也有人說，元宇宙涉及的VR、AR軟硬體應用有利於銀行向客戶提供沉浸式的服務體驗，提高其行銷和獲客效率，將大大促進金融機構數位化轉型進程。

無論如何，可以肯定的是，元宇宙的出現，為人們提供了一種未來社會的生態圖景，將成為數字經濟創新和產業鏈拓展的新領域。金融機構以此為契機，著眼數字經濟，持續進行數位化的探索和反覆運算創新，打造更加便捷的金融服務體驗，增強客戶黏性，已是當下無可爭議的重要賽道。

元宇宙時代已經開啟。處於元宇宙社交概念下的海量年輕群體能否成為商業銀行金融業務的未來增長源，“元宇宙銀行”會不會作為一個新概念，在不久的將來成為金融業的競爭高地，讓我們拭目以待。

(元宇宙世界)