如果說這是一個奇蹟,那——
敲中老闆的大光頭,就是奇蹟的開始。
3月4日的彭博億萬富翁指數榜單顯示:亞馬遜創辦人貝佐斯超越馬斯克,以2,003億美元的身家再度問鼎世界首富。
如果把這個數字看成一個國家的GDP,那它可在2023年全球各國GDP排行榜上,超越阿爾及利亞(1,950億美元),位居第54位。
真正是──富可敵國。
這也是前兩年頗有不順的貝佐斯期待已久的“復仇”,其關鍵力量源自亞馬遜的業績飆升。
2023財年四季度,亞馬遜淨銷售額1,699.61億美元,成長14%;但淨利達106.24億美元,年比狂飆37倍。
整個2023財年,亞馬遜歸屬普通股東淨利達304.25億美元,暴增1217.74%。
這令亞馬遜曾經跌到不像樣的股價持續反彈,並在剛過去的2月大漲13.89%,總市值突破1.8兆美元。
在許多人記憶裡,亞馬遜這座全球最大的「萬物商店」依然是貝佐斯當家。但實際上,他2021年已從CEO位置上卸任,如今與亞馬遜的最大關聯就是──在股票上瘋狂套現。
美國證監會(SEC)文件顯示,光是今年2月,趁亞馬遜的超級利好,貝佐斯就狂拋1,200萬股,套現超20.4億美元。
真正將貝佐斯推上全球首富,也為亞馬遜業績暴漲立下汗馬功勞的,是被譽為「貝佐斯之影」的帝國掌門人安迪賈西(Andy Jassy)。
1968年出生於紐約的賈西,1990年畢業於哈佛大學,1997年再從哈佛商學院拿到畢業證書,並加入亞馬遜工作。
入亞馬遜的第一年,他就從一眾高手中「脫穎而出」:
在一場喧鬧的「掃帚球」遊戲中,身為亞馬遜萌新員工的他手拿皮划艇槳,一個不小心就狠狠地敲中了貝佐斯的大光頭。
這個第一印象並不美好,但卻讓未來的首富終身難忘。
後來,亞馬遜為避免破產瘋狂裁員,賈西差點被掃地出門。依然牢牢記得這一棒的貝佐斯,把他留了下來。
再之後,與貝佐斯交集更多的賈西,開始了他的開掛之旅。
2002年,賈西被任命為貝佐斯的“技術助理”,美其名曰是貝佐斯的智囊、幕僚、夥伴,但貝佐斯的火爆脾氣,讓這個職位成為“老闆出氣筒”的代名詞。
但賈西卻混得如魚得水,乾得風生水起。核心是一條——
緊密跟隨貝佐斯的腳步和思想,拼命向他學習與靠齊。
他如影隨形,幾乎參加了貝佐斯參加的所有會議,他觀察貝佐斯如何運作、如何提問、如何領導,從中舉一反三,了解貝佐斯的思維邏輯,形成自己的思考和邏輯。
到後來,他甚至可以預見貝佐斯會提出什麼問題,又該如何解決問題…
最終,賈西成為真正的「戰略智囊」、「貝佐斯之影」。
2003年,賈西得到一個自己單幹的機會,嚴格地說,是他自己為自己創造了一個機會。
當時,賈西發現亞馬遜的程式設計師在開發程式、共享數據時,都各自為政地“重複造輪子”,效率很低下,而亞馬遜的雲端存儲,能輕易解決這些問題。
再進一步,他認為,雲端市場將在未來非常有潛力。
於是,他在高階主管會上提出了公司應該拓展雲端儲存、進軍雲端運算的想法。
當時,亞馬遜的電商業務剛好獲利,搞雲端運算多少有點「不務正業」。兩派於是展開激烈論戰,有人直指賈西“不懂技術”,但賈西反駁說自己“最懂客戶”——這一點,很像不懂技術的馬雲當初下決心做雲。
貝佐斯聽完兩邊的意見,當機立斷,給了賈西一個57人團隊,要他放手一搏。
這也可能是貝佐斯除了成立亞馬遜之外所做的最正確的決定。因為,這一搏,搏出一個勢不可擋的超級業務-亞馬遜雲(AWS)。
AWS對亞馬遜有多重要?
2020年,AWS營收達453.7億美元,佔亞馬遜總利潤的63%,撐起公司的大半邊天。
2023年,AWS仍豪佔31%的市場份額,力壓微軟、谷歌,穩居全球第一;銷售額更高達908億美元,是亞馬遜業績暴增的中流砥柱。
從57人團隊發展到全球雲端業務巨無霸的整個過程中,賈西都是第一個關鍵人。
貝佐斯的管理風格,是“嘴狠”,手也比較狠。例如員工沒有完成好任務,他會一頓猛批後甩出那句扎心的狠話:
“如果再聽到這樣的話,我不如自殺算了!”
「平易近人」的賈西,則是“嘴不狠”,但是“手特別狠”,他做事雷厲風行,絕不拖泥帶水。
賈西的工作會在內部被稱為“Chop會”,只解決問題,絕少有廢話。一旦他發現你講的東西對解決問題沒有幫助,會微笑著直接請員工閉嘴,再也不給發言機會。
這把跟他一起做事的人都逼成了一針見血的高手,分析問題解決問題,都直擊本質,穩準狠。
對競爭對手,賈西同樣很狠。
2013年,為因應友商競爭,他直接將AWS部分產品的服務價格狂降80%。
這個舉措幾乎遭到所有人從內心的抵觸和反對,但反對無效,只能聽他的。
事實證明:他賭對了。
降價不但帶來了大量的客戶,讓客戶更瘋狂地使用和依賴上AWS,也將友商的利潤壓縮到極限狀態,拖累了它們的進程。越來越多的大公司,如網飛(Netflix)等每年不惜在AWS上花費數十億美元,一起拱衛著AWS的地位。
而且,它不但造福了客戶,也更培養了市場。
2018年,美國笛卡爾實驗室利用AWS的雲資源,僅花費5000美元,就搭建起一台“超算”,衝進2019年全球超算排行榜第136位。
也正是在這些客戶的持續加強的應用之下,全球雲端市場得到快速的成長。
也是靠了AWS無可爭議的彪悍業績,當2021年貝佐斯決定退出一線去瀟灑,賈西無可爭議成為了亞馬遜王國的接班人。
但當時的賈西接下的,更多卻是一個四面楚歌。
2022年7月,賈西接手亞馬遜一週年之際,亞馬遜已被超級「水逆」打得抬不起頭來。
一年間,亞馬遜股價從最高點狂洩46%,創下近20年來的最大跌幅,市值蒸發超6,000億美元。
這背後,是一連串猝不及防的內憂外患。
全球疫情持續、美國通膨屢創紀錄、供應鏈時斷時續、消費支出放緩等,都是讓賈西頭痛不已卻無可奈何的大問題。
同時,反壟斷也讓亞馬遜成了眾矢之的。
光是2021年7月,就有12項反壟斷調查上門,美國眾議院、華盛頓哥倫比亞特區、歐盟……全是惹不起的主,開口就是幾億、幾十億的罰單。
外面烏雲壓頂,內部也是風聲鶴唳。
賈西接手不久,亞馬遜高層就因不滿“低薪”,50多人集體請辭,掀起一場人事風暴。
請辭之外,還有辭退的壓力。
貝佐斯離職前恰逢疫情推動線上繁榮,他大舉擴張招募的員工,但風口一過,轉眼就成了賈西手上的過剩產能、超支成本。
盲目擴張的後遺症逐步顯現,火熱的工會運動更讓人心神不安。
連亞馬遜最引以為傲的雲端運算,也被友商「偷了家」。
像沃爾瑪和塔吉特,由於與亞馬遜在零售領域正面交鋒,轉身投入微軟和谷歌的懷抱;亞馬遜一進軍醫療,藥業巨頭葛蘭素史克就迅速將AWS拋棄。
最致命的一擊,來自先前對「特斯拉勁敵」Rivian電動車的投資。2022 年,僅此一項,亞馬遜巨虧127億美元,拖累當年財報淨虧27億美元。
……
到處是雷,到處是坑,就連亞馬遜內部主管們,都在問:
2021年已經拿上了2.1億美元高薪的賈西,會選擇保守的縫縫補補,維持局面,還是會大動乾戈,帶領亞馬遜絕地反擊?
賈西的選擇,當然是大動幹戈。
如果說“新官上任三把火”,那他的拯救計劃,堪稱“火燒亞馬遜”。
他像殺手一樣大把大把的裁員:2022年,賈西高舉“屠刀”,在血雨腥風中狂裁——超10萬人。
別的公司裁到“大動脈”,賈西卻直接砍“大腦”——連Alexa人工智能這種炙手可熱的部門都被連根拔起。
大規模的“萬人斬”,一直延續到2023年;當年3月,亞馬遜宣布裁員9000多人,基本上將在大公司混吃等死的員工屠戮殆盡。
對此,賈西發表了一份莫得感情的聲明:“由於經濟不確定性,我們選擇再次精簡公司的成本和員工人數。”
整頓人事的同時,業務也被大刀闊斧。
他誓言打造極致的商業生態環境,對刷單詐欺的平台賣家全球大追殺,包括不少中國「問題」賣家,都被砍亂叫,吐槽「亞馬遜有錢不賺是不是傻」?
房間還沒完全打掃乾淨,他又瘋狂促銷迎客:
2022年,亞馬遜猛搞了一把一年一度的「Prime Day」(相當於「6·18」),但賈西依然不盡興。
那就再搞一次。
於是,「Prime Early Access Sale」(相當於「11·11」)又來一場。
自己搞還不過癮,他又與Facabook、Instagram、Snapchat等達成廣告合作,用戶在這些平台上不用跳轉,直接結帳,大大縮減購物鏈路。
一招下去,亞馬遜吸引力和銷售力更大了,他開始把「屠刀」揮向平台賣家,大幅提高平台抽成,平台商家雖有怨言,但也只能認了,畢竟它是全球第一大電商,是掌握潮水方向的人。
整套組合拳下來,亞馬遜電商業務也在2023財年第四季迎來業績飆漲。其中,廣告服務淨銷售額146.54億美元,大漲27%,成為成長之王;線上商店淨銷售額為705.43億美元,堪稱貢獻最大的中流砥柱。
但這些可能還不是賈西讓亞馬遜得到華爾街重新追捧的關鍵,更關鍵的是,夯實根據地的同時,他也為亞馬遜打造了通往未來的方舟。
3月5日,Anthropic發表Claude3,號稱實現了對ChatGPT-4的全面超越。
而Anthropic背後的大金主,正是亞馬遜。
光是2023年,「屠夫」賈西就在Anthropic身上豪擲40億美元,默默無語地與OpenAI和微軟爭奪生成式AI的未來霸權。
此外,亞馬遜還強力入主人形機器人公司Figure AI,其機器人強大到僅觀看人類示範影片就學會了煮咖啡,可與馬斯克的機器人爭高低。
這讓亞馬遜在雲端之外,有了嶄新的空間和想像力,有了再次引領浪潮的資本。
對中國來說,賈西的故事之重點,或許還在於企業的交班與傳承。
而且,不只賈西,庫克率領蘋果,成就3兆美元傳奇;納德拉帶領微軟,再上全球市值第一的高峰…
我們總是更喜歡賈伯斯、馬斯克、貝佐斯、比爾蓋茲作為創辦人的創業故事和精神,但他們的交班,以及他們傳下來的這些人和這些事,同樣可貴。(華商韜略)