看AI+房產數智化行銷，如何發揮AI新質生產力實現獲客增長？

在房地產行業，AI技術的應用改變著行業生態。近期，國內領先的房產數智行銷服務平台安居客重磅推出全新AI產品系列，為廣大開發商提供新房線上行銷解決方案。

在房地產市場競爭異常激烈的當下，如何發揮AI新質生產力實現獲客增長？如何通過創新產品工具提升顧問跟客效率、提高線索轉化率？已成為眾多開發商探索的新方向。

作為開發商數智化行銷的極佳戰略合作方，安居客重磅推出的全新AI產品系列包括AI智能獲客和AI智能提效兩個方面，通過巨量資料和AI技術的結合，賦能開發商降本增效以及拓展增量客戶，推動開發商數智化轉型及科技化發展。

AI成為房企智能獲客與提效的新引擎

房地產行業進入深度調整週期，企業的業績壓力增大，行銷費用收緊，傳統單純依靠廣告投放獲取客戶增量，“廣種薄收粗放型”的方式逐漸失效。

當下開發商在行銷費用方面的投入，越來越考慮既能擴大客戶增量，又能促進轉化實現降本增效轉型的全新線上數智行銷方案。

深耕房地產行業17年的垂類數智化行銷服務平台安居客，近期上線了AI產品系列。

在AI智能獲客方面，安居客AI數字人直播產品，讓售樓部的“顧問”可以7*24小時線上換著花樣接待線上客戶，打破傳統樓盤直播受限於人力、時間的問題。數字人主播甚至可以通過深度學習技術，提升直播間話術等能力，與使用者進行高效互動，而且支援形象、聲音等個性化定製，打造房企項目專屬主播。

大部分的銷售案場，能夠轉化的意向客戶十分有限，除了自行來訪的購房者，其他獲客管道要麼是外出拓客，要麼是海量進行call客，企業為此付出大量的人員時間成本。

而AI智能獲客新引擎——AI客戶轉介，通過解鎖平台潛在增量空間，進行全域多場景佈局，覆蓋首頁、列表頁、地圖找房和樓單頁等多種路徑，利用微聊轉介觸達更多目標群體。依託平台AI能力，以人工智慧演算法與即時計算系統兩項技術，做到客戶畫像精準描摹與動態即時捕捉，實現人盤精準匹配，助力房企不斷收穫目標客群。

當前不少開發商建立了線上售樓處，不過大多數隻是簡單將樓盤的文字、圖片和視訊挪到網路平台，內容形式單一，吸引力不及線下實景體驗。

為瞭解決這一難題，安居客打造3D可視化線上售樓處，還原線下看房場景，智能化搭建線上獲客矩陣，通過實景航拍、虛擬沙盤、日照模擬、戶型分佈和樣板間VR等多場景讓使用者身臨其境般地看房。

AI智能獲客方面，內容獲客也是其中一項亮點。安居客通過專業演算法，AI自動化生成項目的圖文評測、視訊講房等項目內容，降低人力成本，讓獲客變得更加簡單方便。

憑藉對房地產行業生態的完整沉澱，以及使用者畫像的精準洞察、全面的房產內容和領先的AI模型，安居客持續不斷探索著房企數智行銷轉型。

此次安居客新房數智行銷再度升級，賦能開發商提質增效，推出了AI提效產品——AI顧問助手。該顧問助手擁有“微聊託管”“定向啟動”“話術輔助”“客戶洞察”四大功能，成為每位顧問必備的AI跟客提效利器。

微聊託管功能輔助顧問提供7*24小時線上接待，不錯過每一條商機。即時學習並分析對話場景內容，實現人機合一，給到使用者真人溝通體驗。同時還具備強大邏輯推理能力，能夠根據分析關鍵節點，合理提升留資率加速轉化。

正常情況下，每位顧問手裡必定有著上千名客戶，時間越長客戶積累越多，如果想要每組客戶都能得到及時管理和定期跟進，可以借助定向啟動的功能來幫忙——雷達式精準篩選出客戶，自動傳送定製化的啟動內容，以千人千面的推送策略啟動潛在存量客戶。

話術輔助作為顧問的聊天神助攻，只需顧問輕點輔助按鈕，AI便毫秒級響應，幫助顧問進行智能化多場景溝通，通過提供銷冠級輔助話術，讓顧問秒變溝通大師，從而快速贏得客戶信賴與好感。

客戶洞察的功能可以深度分析對話內容，精準捕捉使用者最真實的關鍵偏好和需求，一鍵生成客戶畫像概覽，輕鬆幫助顧問瞭解客戶真實需求，並反哺後續跟進對策。

推動開發商數智化轉型及科技化發展

過去十年，AI產業在全球範圍內飛速發展和廣泛應用，這一技術革命涵蓋了從自動駕駛到智能個人助理的各個領域。AI技術在醫療、金融、交通、教育、製造業的廣泛應用，極大地提高了效率和精確度，推動全球進入AI驅動的生產革命，世界各國正以技術為突破口，探尋時代新機遇。

在這一過程中，國內正積極佈局，力求在全球AI競賽中佔據領先地位。國內不僅重視AI技術的研發，還強調產業的廣泛應用和國際合作，以期到2030年成為全球主要的AI創新中心。眾多創業公司和網際網路巨頭，如阿里巴巴、騰訊和百度，在AI領域取得了顯著進展，推動了智能推薦系統、自動翻譯和智能駕駛等技術的廣泛應用。

據艾瑞諮詢預測，2030年，中國AIGC產業規模有望突破萬億元，達到11441億元。2028年，中國AIGC產業規模預計將達到7202億元，產業生態日益穩固，完成重點領域、關鍵場景的技術價值兌現，逐步建立完善模型和服務產業生態。

當前，不少開發商和經紀公司已在通過AI技術進行市場分析、客戶服務和物業管理。例如，通過AI分析大量的市場資料，預測房價走勢，為投資決策提供支援；利用自然語言處理技術，開發商和經紀人能夠提供全天候的客戶諮詢服務，AI聊天機器人能夠解答客戶關於房源的各類問題，提升客戶服務的效率和質量。在物業管理方面，AI的應用也日益普及，比如使用AI監控系統提高社區安全，使用智能能源管理系統減少能源浪費。

回顧安居客新房AI產品體系，產品特色始終圍繞著7*24小時全天候線上服務、毫秒級個性化人機互動、多樣化場景AI增量獲客、自動化生產內容促獲客、畫像輔助定向存量啟動，五個核心亮點互動演化。

對於AI大模型投資趨勢，58同城CEO姚勁波表示，“現在整個AI領域融到的錢，沒有五年前個別行業那樣多，不像水燒到120度一樣，但還是在升溫的過程中。”

“比如說我們在做的房產大模型，它會輔助經紀人的作業。過去幾年，經紀人的工作大規模地轉到了線上，你線上上瀏覽一個房源的時候，你要麼就聊天，要麼就電話，然後經紀人來服務你。其實這個工作，按道理AI可以比一個熟練的經紀人做得更好。因為一個經紀人只瞭解某個片區、某個小區，或者某個價位段的房子，但是AI可以瞭解整個城市，它可以熟悉每個小區，它的價格走勢、供需的巨量資料，包括它對市場的洞察，其實都是一個獨立的個體經紀人不容易擁有的。”姚勁波介紹。

隨著AI技術的不斷進步，未來其在各行各業的應用將更加廣泛和深入，為個人、企業乃至國家的發展提供新的動力和機遇。而依靠領先的資料、演算法、算力建構的垂類房產AI模型支撐，安居客將讓“發揮新質生產力助力開發商降本提效，推動開發商數智化轉型及科技化發展”成為可能。 (每日經濟新聞)