綜合外媒報導，當地時間3月11日，拉塔姆航空公司一架從澳洲雪梨飛往紐西蘭奧克蘭的波音787-9客機出現技術問題，在飛行途中發生急降，「劇烈俯衝」幾秒鐘，導致乘客撞上機艙頂，造成至少50人受傷，另一組人員受傷。 根據路透社報導，這架載有263名乘客和9名機組人員的波音787-9客機從雪梨起飛，原定於當天下午降落奧克蘭機場。 「飛機在沒有事先通知的情況下急轉直下。它急降的方式與在任何輕微氣流中經歷過的都不一樣，感覺就像在過山車的頂端。」乘客布萊恩·喬卡特說。「很多乘客從座位上被拋起來，撞到了機艙頂，隨後沿著過道又摔了下來」。 另據美聯社報導，波音787-9客機在奧克蘭降落時，醫護人員和十多輛救護車已在現場等待。