火線播報幣安已向受理財產品脫錨影響使用者賠付2.83億美元，系統運行正常，整體賠償仍在核算。操盤指南BNB短線拉升透支，現貨全倉已平，關注BTC 112k/111k區間對應BNB回呼，回踩不破可輕倉試多，止盈快進快出，激進風格適用，反彈即減倉，失效則觀望.強勢幣回呼後有望率先修復，若放量上破前高可跟隨做多，失效則止損，適合短線波段操作.幣安在今早發佈官方公告，針對因 USDE、BNSOL、WBETH 脫鉤而受損的使用者推出補償計畫。公告指出，所有在以上資產脫鉤期間，使用上述資產作為保證金或借貸擔保品並遭清算的使用者，將自動獲得補償。同時幣安強調，純粹因市場波動或未實現利潤的損失不在補償範圍。何一連發推文道歉針對此事，幣安共同創辦人何一今日也在 X 平台連續發佈兩篇貼文，向社群道歉並說明情況。她首先表示：「由於市場劇烈波動以及使用者大量湧入，部分使用者在交易過程中遇到問題，對此我深感抱歉。」她承諾對由於平台問題導致的損失進行補償，並強調幣安「從不迴避問題」，但重申不補償市場波動損失。由於過去 16 小時內市場波動較大，使用者湧入過多，部分使用者在交易中遇到問題，我感到非常抱歉。對於因幣安原因導致的虧損，可聯絡客服登記，我們將逐一核對您的帳戶行為進行分析並裁定賠付，需一些時間，但對於市場波動造成的虧損及未實現利潤不在賠付範圍內。幣安之所以是幣安，是因為我們從不逃避問題，做得不好的地方我們坦然接受，有多少使用者我們就應該服務好多少使用者，沒有任何理由與藉口，我們該負責的部分一定會負責。當前市場仍處於波動期，請大家謹慎防範投資風險。緊接著她又在第二篇貼文中，她再次澄清：非常感謝大家的支援，我再次重申原則：幣安的問題由幣安負責，昨天以低價購入脫鉤資產的朋友是透過熬夜賺取的，這部分我們不會追回；涉及三種脫鉤包裝資產的理財使用者正在逐步處理中；交易使用者因平台卡頓問題導致的損失或爆倉，我們將逐一處理。有些朋友非常熱心傳達幣安虧損賠償的資訊，導致大量諮詢湧入，我們啟用了仍在培訓中的客服團隊及使用翻譯的跨語言客服，這可能容易造成更多積壓與問題。我再次強調：我們對價格波動導致的個人交易損失或未實現利潤的損失不予賠償。何一道歉背後：社群不滿的兩大原因何一的公開回應與道歉，源於社群對幣安的兩大質疑。首先，部分使用者認為，USDE、BNSOL、WBETH 的脫鉤與幣安的風險控制機制有關，未能及時調整價格指數或擔保品設定，導致清算規模擴大，幣安是在自找麻煩。其次，幣安客服在與使用者溝通時，稱「山寨幣的價值原本就是 0」，試圖解釋不補償市場波動損失，但此話一出隨即點燃社群怒火，被社群視為缺乏同理心，甚至不專業。甚至有社群成員質疑：既然幣安都說山寨幣價值為 0，為什麼還有搞 Alpha 上幣？為什麼還要親自下場推動幣安人生、客服小何這些迷因幣爆火？對此，何一也持續強調，幣安啟用了實習客服，同時客服也使用了翻譯工具，因此溝通可能存在問題。 (AI光子社)