劉強東：京東一直強調，為消費者帶來更好的體驗，把員工與供應商當作真正的夥伴，為社會創造更多的價值與打造更高效的營運方式。1. 京東超市舉辦11周年發佈會計畫未來三年使用者破5億我們還是低估了劉強東對開超市的野心。今年以來，京東大搞線下超市，劉強東還親自走訪調研，在老家宿遷一口氣開了四個硬折扣商店。圖源：微博與此同時，京東還持續加碼線上超市，推動京東超市健康發展。近日，京東超市11周年發佈會於北京召開。現場彙集了全球快消行業超400家知名品牌負責人和高管。會上，京東大商超的雄心壯志更是一覽無遺，明確提出了新一輪戰略計畫：在未來三年，將京東超市的使用者規模從當前的3億提升至5億。圖源：京東黑板報這一目標看似極具挑戰性，但也並非沒有底氣。在發佈會上，京東集團副總裁、京東零售大商超事業群總裁牛英華披露了京東超市的最新業績：上半年，京東零售大商超業務實現高雙位數增長，顯著領跑行業。關鍵資料的表現也很亮眼，使用者數增長18%，訂單量增長20%，GMV（商品交易總額）增長15%，增勢顯著。基於如此強勁的表現，京東超市定下的這一目標，其實是合理且有據可依的。當然，目標是靠實際努力做出來的，而不是靠口號喊出來的。為了能順利達成這一目標，京東超市發佈了五項戰略舉措，從商品、品牌、品類、管道以及效率等多個方面入手，全面提升使用者體驗，助力品牌高品質增長。具體而言，京東將通過使用者洞察、產品打造、新品引爆實現商品爆發；通過使用者滲透、打造使用者心智，實現品牌使用者規模增長；通過品類管理、制定品類策略、建構品類心智；通過省區倉店、B端客戶、秒送O2O、跨境出海，打造全管道體系；通過更多專業采銷、AI技術和供應鏈優勢，提升營運效率。目前，京東大商超已初步建立起一套高效的營運體系，依託於已設立的26個省區倉店與對使用者的精準洞察，助力品牌精準滲透，實現長足發展。2. 京東大手筆，砸100個億加碼超市作為京東集團旗下的核心業務之一，自成立之初，京東超市便承載著線上快消品市場戰略佈局的重要使命。去年9月，京東舉辦了京東超市成立十周年慶典。在慶典上，京東集團CEO許冉表示，京東超市是京東集團決勝下個十年的重要戰場之一。為此，京東集團宣佈要投入100億，支援京東超市的百億農補項目以及新品引爆。許冉 圖源：京東黑板報京東為什麼要如此不遺餘力地加碼線上超市？這背後其實有著清晰的戰略考量。首先是出於自身業務增長的需求。京東超市的發展前景較為可觀，這次交出的亮眼成績單，就是最好的證明。而且，近年來消費者越來越理性、需求越來越多元化，僅憑低價已經難以持續獲客。而京東超市能通過豐富的商品品類、優質的購物體驗，吸引並留存更多使用者群體，特別是下沉市場和年輕消費群體，從而為京東全平台的業務增長夯實根基。圖源：京東APP其次，來自外部的競爭壓力不容忽視。近年來，行業競爭愈發激烈，天貓超市、抖音超市等平台不斷髮力。面對對手的持續前進，京東自然也不能原地踏步，將偌大的市場拱手讓人。為了應對友商的步步緊逼，京東必須通過強化供應鏈、提升服務體驗等方式，提升其差異化競爭能力。此外，線上超市的發展，也是京東全管道佈局零售的重要一環。隨著消費場景的日益多元化、碎片化，打通線上與線下、融合遠場與近場，已成為行業發展的重要方向。目前來看，京東超市發展的核心路徑，在於依託京東自營模式及源頭直髮模式兩大優勢，通過京東強大的供應鏈體系，實現更高的性價比和更好的使用者體驗。這不僅是京東“圍繞供應鏈做深”戰略的又一體現，也與京東積極拓展消費場景、建構全管道零售生態的長遠目標高度契合。3. 劉強東線上線下兩手抓京東實體超市加速落地近年來，消費者的購物需求變得更加多元和精細，尤其注重商品到手的效率和性價比。面對這一趨勢，各大平台紛紛調整策略，聚焦使用者真實需求、最佳化服務體驗，力求在存量市場中挖掘出更多增量。劉強東及其麾下的京東也不例外。在持續加碼線上超市業務的同時，京東還重點押注線下硬折扣店，意圖建構更立體、更敏捷的零售觸達網路。什麼叫“硬折扣”模式？簡單來說，就是通過最佳化供應鏈、壓縮營運環節與成本，讓消費者“只為商品本身買單”，避開不必要的品牌溢價和中間管道差價。這一模式近年來備受關注，儼然將成為零售行業的又一風口。如美團的快樂猴，阿里的超盒算NB（由盒馬NB更名而來），都是這條賽道上的玩家。圖源：食品板圖源：盒馬NB公眾號和積極佈局的友商們一樣，京東對其的重視肉眼可見。從京東創始人劉強東的動向中就可見一斑。今年8月底，劉強東回到老家宿遷，一系列舉動引發全網熱議。他先是現身宿遷街頭的夜市，在路邊攤與老鄉們親切互動，大碗豪飲。圖源：微博後又來到蘇超賽場，親自為家鄉球隊助威，宿遷隊進球後，劉強東還振臂高呼，甚至跟隨現場音樂節奏搖頭晃腦地跳起了舞。圖源：微博隨著劉強東的舉動登上多個平台的熱搜，也有不少人注意到，其實這次劉強東並非單純返鄉，而是帶著工作任務回去的。據悉，這次劉強東在現身夜市之前，親自走訪調研了京東折扣超市。次日，京東折扣超市在宿遷四店同開，店門口圍滿了期待劉強東到來的當地居民。圖源：微博還有網友戲稱，“劉強東在宿遷開超市，胖東來開隔壁都不好使。”值得一提的是，在此之前，京東折扣超市全國首店已經於今年8月16日在河北涿州開業。開業兩日，該超市就接待了顧客超10萬人，相當於當地常住人口的近六分之一。還有當地市民表示，“春運都沒見過這麼多人。”而這次在宿遷落地的折扣超市，門店面積均超過5000平方米、SKU（庫存單位）超5000個，面積比涿州店更大。據瞭解，宿遷的幾個京東折扣超市開業六天後，超市依舊人潮如流，多個貨櫃被搶空。圖源：宿遷零距離生活總的來說，今年京東在商超零售方面動作頻頻，而且並非無的放矢。通過發展以京東外賣為主的即時零售業務、打造線下商超、整合前置倉資源等措施，京東正在逐漸發展為一個成熟的全管道零售平台，建構起“線上+線下”的綜合生態。這一模式不僅能夠覆蓋更多消費場景，還能有效提升使用者體驗，從而增強京東在零售領域的競爭力。不過，京東在奮力前行的時候，也面臨著激烈的角逐與搏鬥。隨著阿里、美團等對手的進一步發力，硬折扣市場正掀起新一輪的“貼身肉搏”。從目前態勢來看，幾大巨頭基本處於模式探索和起步階段，尚未形成絕對領先者。而未來競爭的核心，或將集中於如何實現供應鏈的極致最佳化、營運成本的精準控制，以及使用者體驗的持續提升。 (電商頭條)
