從車間工人到總理座上賓，他摘下精英頭銜，傾聽行業最真實的聲音，然後找到痛點，一步步把產品做得扎實。10月14日，一場由中國總理主持的經濟形勢座談會在北京召開。這場會議匯聚了多個領域的專家和企業家，其中一位文質彬彬的年輕人格外引人注目。他叫周宇翔，是黑湖科技創始人，他以民營企業家的身份，匯報了企業在工業科技領域的創新成果。● 周宇翔（前排左）在總理座談會上發言。圖片來源：央視新聞周宇翔只有36歲，與周遭人相比顯得格外年輕，然而他的經歷可不簡單。曾是華爾街投行精英，在事業巔峰期毅然辭職，一頭紮進了長三角的工廠車間裡。他脫下西服穿上工裝，睡進16人間、20人間的大宿舍，和工友們一起在流水線上幹活。白天跑車間，晚上敲程式碼。他開發的工業軟體產品，現已被中國3.4萬家工廠採用，佔據了中國雲化MES（生產執行系統）市場42.7%的份額，穩居全國第一。其客戶不乏蜜雪冰城、農夫山泉、華潤醫藥等大型製造集團，但更多的是一些中小企業，幫助它們實現數位化轉型升級，降本增效、提高工人計件工資。他說：“我們的願景一直沒有改變，就是希望輸出最好的技術和產品，普惠中國廣泛的製造業群體。”01. 從一樁收購案中發現商機周宇翔是個很低調的創業者，喜歡實幹，反對花裡胡哨的形式主義。他很少接受公開採訪，以至於外界對他創業前的履歷知之甚少，相關介紹只有寥寥數語——出生於四川，從小展現電腦的天賦，中學時拿過電腦奧賽一等獎，後被美國常春藤名校－達特茅斯學院錄取。簡短幾句話，勾勒出一個少年電腦天才的輪廓。要不是這次參加總理座談會，他或許還不會這麼快走進大眾視野。● 周宇翔周宇翔畢業於達特茅斯學院電腦專業，曾在華爾街一家投入工作。有一次，他陪同一家國企去德國收購汽車減震器和消聲器項目，在參觀對方工廠時，裡面的情景讓他大受震撼。這家德國工廠雖然面臨財務危機，但整體數位化程度非常高，管理者坐在電腦前分析資料，透過資料發現問題、解決問題，盯著電腦就能指揮全廠。而當時國內的工廠還普遍停留在「走動式管理」階段，管理者每天在車間巡視，靠眼睛看、靠嘴巴問、靠紙筆記，進行目視化管理。雙方的這種落差，讓周宇翔認識到國內製造業在數字和資訊化方面還有很長的一段路要走，同時也讓他意識到，這或許會是一個很好的創業機會。於是在2015年，周宇翔在周遭人的一片惋惜聲中，辭掉了光鮮亮麗的投行工作。他回到國內，與兩位電腦領域的好友，共同創辦了一家專門為製造業提供服務的公司，決定用大量資料幫助工廠最佳化生產。他們花費9個月的時間，做出了一套資料分析軟體，取名為“馬達資料”，然後信心滿滿地跑到工廠去做測試。結果一到現場，大家全傻眼了。工廠依賴手填表格，所有資訊都停留在紙單和Excel裡，連最基本的數位化都沒有完成，他們高大上的系統，完全沒有用武之地。這次創業終以失敗告終。9個月的心血就這樣付諸東流，讓周宇翔深刻意識到，國內工廠的數位轉型之路並不容易。但他沒有回美國，而是做出了一個更激進的決定：進廠當工人，設身處地去理解生產一線的真實情況。他說：“經過深刻地反思和復盤，我們發現當時國內製造業數位化基礎薄弱，巨量資料技術難以快速落地。但我們仍然認為，這是一個非常有前景的行業，通過技術一定能帶來巨大的改變。”02. 進廠“打螺絲”2016年初，周宇翔進入蘇州一家化妝品包裝工廠，開始了自己的流水線生涯。他在產線上當工人，跟工友們同吃同住，實地感受工廠從裝置到人員、從生產到調度的一系列過程，一幹就是幾個月。● 周宇翔在工廠工作這讓他漸漸發現了最真實的製造業痛點──工廠過去主要承接歐美大單，這類訂單產量大，一個單子往往能幹幾天、十幾天，不過毛利被壓得非常低，只有幾個點；而近年來隨著國產、日韓小眾品牌開始崛起，工廠會多去接一些小批次、快速反應的訂單。這類單子毛利很高，缺點是產量很小，有時候一個單子幾個小時就生產完了，但切換到下一個訂單卻要耗費五六個小時，大部分時間是因為銜接不暢而損耗在了無意義的等待中。“中間等待時間是5小時還是1小時，決定了你每條產線的產能利用率如何，進而決定了產品的製造成本。”周宇翔開始明白，工廠需要的並不是多麼高大上的演算法，而是一個協同平台，能讓不同工種、不同機器之間快速互通訊息並精確分發任務，保證生產能夠高效流暢地進行。有了明確的方向後，周宇翔召集兩個合夥人，用大約20天的時間完成了軟體編寫，之後選中一個車間做實地測試。讓他意外的是，幾周後他到工廠回訪時，急著找他的竟然是其他車間的工人。這些工人圍著他，希望也能參加他的實驗。周宇翔很納悶，因為一般情況下，一個新的管理系統要落地應用，往往都是老闆強推、中層牴觸、員工反感，因為這會改變別人原本的工作習慣。為什麼這裡的工人勁頭這麼足？問起原因，工人告訴他：隔壁車間用了你的系統後，等待時間縮短了，一個人每天能多賺15塊錢，一個月下來就能多賺幾百塊，所以大家都想試試。對一個尚不成熟的產品，員工們竟然有如此高的評價，讓周宇翔信心大增。於是不久後，周宇翔正式開啟了第二次創業，在上海成立公司，取名為黑湖科技。● 黑湖科技早期辦公室。圖片來源：科創Z世代他認為，現在國內整個製造業的生產現場，就如同一池黑色的湖水，有大量資料沉澱在湖底。而黑湖科技的使命，就是將這些資料打撈出來，發揮它們應有的最大價值。03. 「黑湖智造」的誕生公司成立初期，租的是50塊錢一間的招待所，一下雨就漏水。之所以選擇這樣的地方，除了省錢，另一個很重要的原因就是，樓下是地鐵10號線，方便他們到工廠測試產品。他們聯絡了義烏、寧波、餘姚等地的多家工廠，在接下來相當長的一段時間裡，周宇翔和夥伴們都是晚上寫程式碼，早上乘地鐵10號線到高鐵站，坐最早班的高鐵去往各地工廠。他們在工廠測試產品，收集回饋之後，晚上再坐火車返回，在招待所裡繼續寫程式碼。這樣的日子一直持續了8個多月，直到整個產品全線跑通，拿下了第一個客戶。他們將產品命名為“黑湖智造”，面向製造業工廠提供規劃排產、生產執行、物料管理、可視化資料分析等一系列協同管理功能。● 技術管理人員透過資料可視化大螢幕監控生產流程公司成立第一年，他們就靠著過硬的產品力，獲得了數百萬元的天使輪融資，並在接下來的幾年裡，累計融資突破8億元。業務範圍也從長三角地區走向全國，服務超4000家大中型工業企業，涵蓋食品、日化、醫藥、汽車、電器電子等諸多領域。以大眾熟知的蜜雪冰城為例，相關資料顯示，這家在全球擁有5萬多家門店、排名世界第一的現制飲品巨頭，在「黑湖智造」的加持下，整體生產營運效率提高了30%，庫存周轉率提升50%，同產能下生產成本下降15%，跨部門溝通效率大幅提升80%。這些數字的背後，恰是中國企業攜手共進、征戰全球的智慧與底氣。04. 向下紮根，向上生長在以「黑湖智造」助力中大型企業提升效率的同時，周宇翔帶領黑湖科技，推出了面向小微企業的「黑湖小工單」。「黑湖小工單」定位於年產值1億元以下、員工規模100人以下的小微工廠，幫助它們解決訂單交期延誤、成本會計複雜、良品率波動等生產管理難題。目前，該業務已服務3萬多家小微企業，佔黑湖科技年營收的70%以上，成為名副其實的王牌單品。● 工人使用「黑湖小工單」查看當天績效隨後，周宇翔又推出“黑湖供應鏈”，通過資料智慧連接供應鏈上下游，實現工廠間高效協同，促進全鏈條效率提升。三大產品覆蓋大中小微各類工廠，以42.7%市場份額，坐穩了中國雲化生產管理系統的頭把交椅，並服務近百家海外工廠，遍佈澳大利亞、墨西哥、泰國等地。● 黑湖「三件套」。圖源：黑湖科技今年7月，周宇翔前往東南亞，調研了越南、印尼等海外市場，當地許多工廠都希望引進黑湖系統，以提高企業的生存能力和獲利空間。一位生產餅乾的越南企業家難掩興奮地表示，傳統的大批次標準化生產已經過時，中國的小單快反、柔性供應鏈才是未來。面對日益複雜的國際貿易環境，全世界越來越多的工廠，正從以往的「規模化、低成本」競爭，轉向「柔性化、定製化」生產，大家都在以多品類、小批次試探市場，一旦某個品類賣成爆款，再迅速返單。這是當下產業升級的新邏輯，恰與黑湖科技的佈局高度契合。這大概也是周宇翔受邀參加總理座談會的原因之一。正如周宇翔在座談會上的發言：「每個時代引領全球的最佳工業實踐，都誕生在當時最強的工業國家：50年前，歐洲憑藉自動化技術崛起；30年前，美國以資料化、智能化推動產業升級；而今天，中國網際網路的普及讓消費者話語權空前增強，個性化需求不斷湧現，品牌因此要求製造供應鏈變得更柔性、更敏捷。」● 黑湖科技位於上海長寧區的總部中國企業透過柔性生產，正開闢出一條全新的發展道路。而周宇翔，無疑是這條路上的先行者之一。從車間工人到總理「座上賓」，這並不是傳統意義上的逆襲神話，而是實幹的哲學：願意摘下精英頭銜，停下來去傾聽行業最真實的聲音，然後找到痛點，一步步把產品做得紮實。正所謂向下紮根，才能向上生長──那些深扎泥土的根須和脈絡，才是歲月賦予的最好的智慧。 （最華人）
