前言 澳洲競爭和消費委員會（ACCC）在法庭檔案中嚴正指控，JB Hi-Fi集團旗下的家電連鎖店The Good Guys，在長達四年的時間內，未能向其客戶提供應得的商店信用積分，並且在促銷計畫中存在誤導性宣傳。 實際上，早在2019年，ACCC主席羅德·西姆斯（Rod Sims）在澳大利亞年度經濟發展委員會上發表講話時便指出，電子產品與白色家電產品已成為繼汽車之後，投訴量第二大的工業產品。 他進一步強調，消費者忠誠計畫將成為未來執法的又一關鍵領域，特別是在航空、零售和酒店等行業。