記者從中國國家鐵路集團有限公司(下稱“國鐵集團”)獲悉,今年1至11月份,全國鐵路累計傳送旅客40.08億人次,年度旅客傳送量首次突破40億人次大關,創歷史新高。我國鐵路客運量、客運周轉量等主要旅客運輸指標穩居世界首位。
釋放發達路網紅利,旅客運輸能力持續提升。今年以來,池州至黃山高鐵、蘭張高鐵中川機場至武威東段等新線建成通車營運,現代化鐵路網越織越密,全國鐵路營業里程突破16萬公里,其中高鐵營業里程超4.6萬公里。建成投用鐵路客運車站超3300座,其中高鐵車站超1300座,鐵路網已覆蓋全國99%的20萬人口以上城市,高鐵網覆蓋全國97%的50萬人口以上城市,武威、招遠等城市邁入高鐵時代。鐵路網特別是高鐵網規模和質量的重大躍升,擴充了鐵路客運能力,拓展了路網通達性和覆蓋面。1至11月份,全國鐵路傳送旅客40.08億人次,創歷史新高,完成旅客周轉量14927.01億人公里,佔全社會客運周轉量近五成,鐵路旅客運輸骨幹作用更加凸顯。
用好線路裝備資源,旅客運輸服務產品日益豐富。積極適應旅客出行需求,推動鐵路運輸供給側結構性改革,統籌運用線路、車站和裝備資源,建構了以復興號為引領的涵蓋不同速度等級,高普互補、品類齊全、結構合理、供給充分的旅客列車產品譜系,復興號動車組列車最高營運時速達350公里,為旅客提供多樣化的出行選擇。充分運用鐵路12306巨量資料,科學分析旅客出行規律,動態最佳化調整旅客列車開行方案,及時在熱門方向或線路增加運力供給,精準匹配運輸能力和旅客需求,便利旅客出行。積極服務旅遊經濟、銀發經濟,打造了“絲路夢享號”“貓熊專列”等一批各具特色的旅遊列車品牌,受到市場歡迎。
改進站車服務措施,旅客出行體驗更加美好。實行2024版《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規程》,推出系列便民利民惠民新舉措。鐵路12306創新推出同車接續、線上選座等功能,推廣全面數位化的客運電子發票服務,計次票、定期票覆蓋60條線路,旅遊套票覆蓋11條線路,鐵路暢行碼覆蓋所有動車組列車。全國120個車站可實現便捷換乘,31個車站實行鐵路到達旅客乘坐地鐵免安檢,84個車站提供網際網路訂餐服務,“靜音車廂”服務拓展至92列動車組列車。最佳化重點旅客運輸服務規則,老幼病殘孕等重點旅客出行更加溫馨便捷。積極倡導文明出行,營造了溫馨舒適的旅行環境。