前言 隨著後疫情時代來臨，我們的生活也正面臨各方面巨大的改變。在工作模式上，許多公司開始實施部分遠段上班的模式，在英國，甚至開始實施週休三天，原因都是來自員工產能提升、企業成本降低等原因。 除了工作模式外，日常生活購物的改變也無可避免。疫情爆發時，大量的線上購物需求湧現，企業開始將注意力放在改善線上購物體驗上。其中，虛擬購物成為疫情期間流行的購物方式，直到疫情後，由於其便利性，消費者仍以線上購物為主要採購方式。 展望未來，電商是否都需要跟進？藉此增加與消費者的互動呢？