有一種悲哀叫拼多多:一邊商戶圍堵,一邊登頂首富

44歲的拼多多創始人黃崢,以486億美元(約3487億元人民幣)身家首次成為中國首富。此前,農夫山泉鐘睒睒連續三年佔據中國首富寶座。

成為首富不易,當好首富更難。《道德經》說得極深刻:金玉滿堂,莫之能守;富貴而驕,自遺其咎

環顧“首富榜”,的確是“高處不勝寒”:黃光裕已經出獄;許家印在去年失去自由;遭遇資金鏈危機的王健林幾年過去了仍在斷臂求生;馬雲開始神隱......

以前成為首富者往往充滿“大風起兮雲飛揚”的豪情,如今則是如履薄冰。

最近鐘睒睒在央視採訪中說:

——我認為首富的財富責任當中,首先要包含具體的、可執行的利他主義,這個是必需的,所以我們來評價一個“富”字,它是一種社會善的成分,你要引導它、褒獎它、鼓勵它去成為一種善的力量......我對自己的結局是非常有信心的。第一個我白手起家,乾乾淨淨,每一塊錢都是乾淨的;第二個我照章納稅;第三個我為上下游供應商留利;第四個員工的福利待遇。當然我還有努力的空間,但是就我目前的水平來說,我認為對自己是滿意的。

黃崢登頂首富,似乎是擋不住的趨勢:他2020年身家已高達3210億元人民幣,但不久辭去拼多多CEO及董事長職務,並捐出2.37%的股份成立繁星慈善基金,又將7.74%股份給到拼多多合夥人集體,因此推遲了成為中國首富。

最近幾年,拼多多成為發展最為迅猛的電商,碾壓阿里巴巴和京東:2024年第一季度拼多多實現收入868.1億元,同比增長130.66%;淨利潤280億元,同比增長約246%。2022年9月推出的TEMU,針對受高通膨影響的美國消費者,提供直接從中國運送的廉價、無品牌產品,迅即躋身美國應用程式商店的榜首。

拼多多的崛起速度是令人驚嘆的!拼多多以水果等農產品為切入口殺入電商領域,用“砍一刀”拼團購物的裂變方式迅速拿下數億使用者,成立3年便成功在美上市,市值達幾百億美元。

然而,拼多多的“成功”並未帶來社會各界的“好評”。相反,公司成長之路伴隨著口水、罵聲和控訴:

2018年6月20日,不少商家還在拼多多公司門口拉起了橫幅:“拼多多非法侵佔商家貨款,還我血汗錢!”

2023年,拼多多被Google認定為惡意軟體,從Google應用程式商店下架。

2023年3月25日,拼多多上線自營店“多多福利社”,在新品上線4小時後匆匆下架並關店。原因是大量商家湧入店舖惡意下單,在下單後申請“僅退款”,並對客服大罵拼多多和創始人黃崢。

2023年四季度以來,商家多次到TEMU辦公室拉橫幅維權。

2024年3月,拼多多TEMU因為對商家罰款,引發商家大規模抗議。4月,商家去TEMU辦公室抗議。

7月22日,TEMU辦公樓又遭遇商家圍堵。

7月29日,TEMU再次遭遇圍堵,圍堵商家數量多達七八百人。

商家憤怒的原因在於:TEMU採用的全託管模式,疊加高退款、高罰款,讓商家無利可圖,被無情擠壓,甚至血虧。

2021年,拼多多推出“僅退款”的售後服務政策:消費者在確認收貨之日起的15天內,如果訂單有售後問題,可以申請“不退貨、僅退款”。結果,這成了商家被“薅羊毛”的機制漏洞。

在商業競爭中,價格當然是最重要的因素。低價甚至被認為是“顛覆式創新”的重要路徑之一。

低價不是問題,如何實現低價才是問題。沃爾瑪的“天天低價”是建立在選址、進貨管道、分銷方式、行銷費用、行政開支等一系列管理創新基礎上的,並不是以犧牲產品質量或擠壓供應商來實現的。

山姆會員店、COSTCO的成功,也是靠商業模式創新。

拼多多則不然。拼多多走的是類似“西毒歐陽鋒”的怪異套路

• 初期,拼多多利用人性的貪婪,以極低的價格吸引消費者。這種低價的背後是低品質甚至假冒偽劣。

• 一旦擁有了巨大的流量優勢(平台經濟效應),拼多多就利用強大的談判地位無情擠壓供應商來維繫低價。

• 與此同時,拼多多通過加班文化擠壓員工,以節省成本。2020年12月29日凌晨1:30,拼多多女員工張某霏在與同事一起走路回家的路上突然暈厥倒地,最終急救無效,不幸離世。2021年1月4日,拼多多建立知乎回答:“你們看看底層的人民,那一個不是用命換錢,我一直不以為是資本的問題,而是這個社會的問題,這是一個用命拼的時代,你可以選擇安逸的日子,但你就要選擇安逸帶來的後果,人是可以控制自己的努力的,我們都可以。”  新華微評指出,“拼多多年輕員工凌晨下班後猝死令人痛惜。人們之所以關注此事,更在於畸形加班文化之痛。逐夢得拚搏,成功須奮鬥,但勞動者的合法權益不能被忽視甚至被侵害。讓勞動者超時工作、透支健康,是違法操作,是對奮鬥精神的背離。”

我一直覺得,拼多多這家公司“價值觀”有問題。追求成功沒有錯,但必須走正道。一位拼多多前管理人士評價說:

——黃錚善於思考,喜歡研究人性,擅長從人心的弱點出發設計平台或內部管理制度



經濟學上有個現象:“劣幣驅逐良幣”。不淘汰許家印,就一定會有越來越多的人模仿許家印的“成功”。

恆大的成功,是靠擠壓供應商而建構的“虛幻”;拼多多的成功,也是“一將功成萬骨枯”,背後是對社會的無情透支,是一種極度的行為短期化。

消費投資達人、加華資本創始人宋向前一針見血指出:

——短期來看拼多多確實滿足了消費需求,滿足了市場經濟原教旨主義者們“存在即合理”的競爭邏輯。但長期而言,它終將有損經濟發展,產品升級和產業進步,最終也必將有損消費者福利和消費者剩餘。

——一味追求短期暴髮式業績增長和企業市值的增長,忽略品質和產業健康協調發展,僅僅享受所謂“吉芬定律”帶來的紅利,必將面臨市場和企業長期利益的反噬。不能將“物美”和“價亷”統一起來的發展會是曇花一現的。

如果任其“野蠻生長”,拼多多會把其他電商平台也逼成“拼多多”。這個結果令人不寒而慄。

通過擠壓員工和供應商來獲取利潤,本質上是將企業成本“外部化”,將本應屬於企業的責任甩鍋給社會。就其本質而言,這和企業將污水排到河流裡一樣危害社會。

“劣幣驅逐良幣”。價格戰、無情擠壓員工和供應商,這樣的現像似乎隨處可見,像病毒一樣快速傳播。在超大企業和超大平台的殘酷擠壓下,大量的網約車司機、快遞小哥的生存空間越來越令人窒息。有識之士不能不心有慼慼焉!《法治日報》指出:

• 近段時間以來,網約車司機、外賣騎手等新就業形態勞動者工作時間長、高負荷工作導致暈倒、受傷甚至猝死的問題引發社會持續關注。目前中國職工總數4.02億人左右,其中新就業形態勞動者達8400萬人......網約車司機、外賣騎手等普遍反映,對於工作時長的規定、幹一單能拿多少錢並沒有太多話語權,只能接受“遊戲規則”。超時工作、沒有最低工資保障、缺少社保、訴求表達機制遇阻......所有受訪者每日工作時間超過12小時是常態......

監管部門不應該旁觀。平台經濟反壟斷,應該有棱有角、長牙帶刺

黃崢曾以120億捐款成為2021年“中國首善”。但真正的善,是善待員工、善待供應商,做一家受人尊敬的企業。許家印也曾經是中國首善。如果利潤來路不正,這樣的慈善有何意義?

7月30日政治局會議首次提出:“要強化行業自律,防止“內卷式”惡性競爭”。

拼多多無疑擊穿了內卷的底線。

拼多多式成功,是一種悲哀。真心希望能少一些拼多多這樣的企業。

《論語》曰:“往者不可諫,來者猶可追”。真心希望拼多多能夠自愛,能夠向善,多一些長期主義,少一些瘋狂內卷。 (劉勝軍大局觀)