香港藥房“掃貨”現象不再，連鎖藥房生意難做

近日，“香港藥房沒人掃貨了”這一現象引發了廣泛關注。曾經作為購物天堂的香港，其藥房憑藉豐富的商品種類，包括各類藥品、保健品、化妝品等，吸引了大量顧客，尤其是內地遊客。然而，如今這種熱鬧景像已不再。知名連鎖藥房華潤堂更是在10月8日發佈公告，宣佈將於2024年11月8日關閉其在香港的19家分店，這一消息在業界引起了軒然大波。

華潤堂是一家源自華潤百貨中成藥部門的健康護理連鎖品牌，其宣佈關閉香港全線分店的決定，不僅反映了香港零售業的整體困境，也揭示了傳統實體藥房面臨的轉型壓力。華潤堂方面表示，由於業務受到外部不確定因素及各種營運挑戰的影響，公司經過慎重考慮後做出了這一艱難決定。即日起，華潤堂停止接納新會員並終止會員積分累積，所有會員權益及積分將於11月8日失效，且之後未使用的禮券將不再退款。

華潤堂作為香港較大型的連鎖藥房之一，其突然宣佈全線結業，讓業界和消費者都感到意外。根據媒體報導，在今年5月，華潤堂分店數量尚有34家，而今僅剩19家。港九藥房總商會副理事長張德榮評論說，新藥房普遍面臨經營難題，相比之下，老字號的生存狀況稍好。他同時表示，華潤堂的結業可能並非因為虧損，而是其業績未達集團預期，未來市場環境若好轉，華潤堂或能重啟營業。

華潤堂關閉分店的決定，只是香港藥房業整體困境的一個縮影。近年來，香港零售業持續低迷，根據香港特區政府統計資料，2024年8月香港零售業總銷貨價值為292億港元，同比下跌10.1%；而在7月，這一數字更是下跌了11.7%。持續的經濟下行壓力直接影響了消費者信心。香港城市大學管理科學系統計諮詢中心公佈的第三季度資料顯示，香港消費者整體信心指數為78.3，環比下降8.8%，同比下降9.8%。

在這樣的大環境下，香港藥房無疑是首當其衝。香港藥房長期以來依賴內地遊客的消費，但近年來內地消費者的購物習慣發生了顯著變化。網購的便利性和價格優勢使得許多消費者不再專程前往香港購買藥品和保健品。隨著跨境電商的興起，消費者可以足不出戶就能購買到世界各地的商品，這也在一定程度上分流了原本前往香港藥房購物的人群。

資深零售專家王國平指出，越來越多香港居民選擇前往內地消費，提貨點模式和電商平台的興起進一步拉近了香港與內地的距離。這種消費模式的轉變使得實體店的經營壓力陡增。對於香港藥房而言，這種衝擊尤為明顯。根據華潤三九此前披露的投資者關係活動記錄表，華潤堂主要經營高端參茸滋補品、中華名藥、中西保健品、藥食同源類健康食品、個人護理等。然而，隨著內地市場的不斷髮展和開放，這些商品在內地也能輕鬆獲得，而且價格逐漸趨於合理，消費者不再像過去那樣依賴香港市場。

華潤堂的關店決定，某種程度上也反映了傳統藥房在面對這種變革時的無力感。面對如此嚴峻的市場環境，香港藥房的未來發展方向引發了廣泛討論。雖然華潤堂選擇了全面退出香港市場，但這並不意味著所有藥房都將面臨相同的命運。張德榮認為，華潤堂的結業可能不僅僅是因為虧損，更可能是因為營運成績未達到預期。他同時指出，如果未來環境改善，華潤堂仍有重新開業的可能。

對於留下來的藥房而言，轉型成為必然選擇。一些藥房開始嘗試線上線下相結合的新零售模式，通過提供更加個性化的服務來吸引消費者。同時，專注於特色產品和服務也成為一些藥房的生存策略。例如，一些藥房開始銷售更多具有特色的健康產品，或者提供定製化的健康諮詢服務，以區別於競爭對手，吸引更多的消費者。

此外，香港藥房還可以考慮拓展海外市場。隨著全球化的加速，越來越多的消費者開始關注海外商品，特別是健康產品。香港藥房可以利用其豐富的商品種類和專業的健康諮詢服務，拓展海外市場，吸引更多的國際消費者。

然而，轉型並非一蹴而就。對於傳統藥房而言，轉型意味著需要投入更多的資源和精力，同時也需要面臨更多的挑戰和風險。但在這個充滿變革的時代，只有不斷適應市場變化，才能在激烈的競爭中立於不敗之地。

華潤堂的停業對應出香港零售市場的整體寒意。香港作為曾經的購物天堂，如今卻面臨著前所未有的挑戰。如何在這個變革的時代中保持競爭力，成為香港零售企業需要思考的問題。對於藥房業而言，轉型和創新是必然的選擇。只有不斷適應市場變化，才能在這個充滿挑戰的環境中生存下來。(IT資訊奏鳴曲D960)