曾經“比奶茶店還多”的藥店，正在經歷著一波關門潮。如今，這股風吹到了香港。

10月8日，香港連鎖藥店華潤堂發佈通知，將於11月8日關閉香港的全線分店。這是一家擁有25年歷史的連鎖藥店，前身是華潤集團旗下華潤百貨的中成藥部。鼎盛時期，華潤堂在香港的門店達到92家，遍佈全港，是香港較大型的連鎖藥店。

不過，與萬寧、屈臣氏這些更具知名度的門店不同，華潤堂以中醫藥為主，並且定位高端，一大特點是獨家設定的中醫駐診服務，每年有超過2.1萬香港市民在華潤堂就診。

而萬寧、屈臣氏等，除了銷售藥品之外，還銷售嬰幼兒用品、個人護膚品等，走的是多元化的經營路線。

目前，華潤堂在香港擁有19家分店。《棱鏡》作者發現，今年5月，華潤堂官網顯示的門店還有34間。這意味著，過去幾個月，這家公司一直處於收縮狀態，直至此次徹底閉店、歇業。關於閉店，華潤堂給出的原因是：外界的不確定因素和營運的挑戰。

華潤堂在今年深秋的突然謝幕，讓不少業內人士感到意外，也被視為香港醫藥零售市場的一個風向標。

一位香港本地人士向作者感嘆，華潤堂的關門有著多重因素，一方面租金的長期高企，一直讓線下門店承受著較高的成本；另一方面，廣州、深圳等地商品的高性價比，也吸引不少港人前往購物；此外，網購也對線下門店的經營起到了不小的衝擊作用。

在香港，滿街林立的藥店，曾是這座城市的重要標誌，也是很多港劇常見的外景。

作為一家成立時間不算太長的較大型連鎖藥店，華潤堂能夠短時間內在香港立足，與2003年非典疫情的爆發有一定的關係。

華潤內刊記載了當年5月5日的一段訪談，當時的香港，正面臨著非典疫情的防疫壓力，板藍根、口罩被一搶而空。時任華潤堂商品總監的姚青琪在訪談中提到，面對板藍根被瘋搶、進價暴漲的情況，華潤堂選擇了不漲價，這為他們贏得了不少民心。

時任華潤堂總經理艾玉洲介紹，從3月20日到5月4日，華潤堂的營業額同期增長將近五成，兩個月板藍根的銷售超過前兩年的總和；清開靈口服液銷售量是2002年的10倍。

在非典疫情時，華潤堂開啟了新的銷售思路：提倡教育式的消費觀念，推出坐診服務，充分利用當地居民對中醫藥的好感和信任，引導本地消費者接受藥+診的捆綁服務。

也正是在那個時候，華潤堂和中藥保健繫結在了一起，這與香港其他藥店多元化的模式不同。貴細藥材和名貴藥品的銷售，是華潤堂的一大特色，其官網顯示，華潤堂目前熱賣的產品有四款：野生冬蟲夏草、安宮牛黃丸、東阿阿膠原粉、滴雞精。

在嶺南地區，中醫藥一直備受推崇，香港的中藥鋪也自帶專業光環。

不過，香港的藥店要想拿到中藥材銷售資質，必須另外申請一張“中藥材零售商牌照”，受到的監管也比普通藥店更加嚴格。

2010年前後，國內“大健康”理念開始流行，華潤堂曾希望藉機在內地市場擴張。

2010年，華潤堂放下豪言，5年之內，要在內地市場開出500家門店，成為中國最大的名貴藥材、中藥保健品零售商。2014年，深圳華潤堂以7296萬元的價格從華潤醫藥收購三九醫藥連鎖152家藥店，一時風光無兩。

當時的華潤堂並不屬於華潤醫藥的一部分，而屬於華潤創業有限公司。2015年，他們從華潤創業剝離出來，加入了華潤醫藥。

但是，名貴藥材和滋補保健藥物的銷售狀況並沒一直長紅。

比如，華潤旗下的另一品牌東阿阿膠就在2018年發現，阿膠等滋補品的銷售在下降。還沒等行業分析出到底是年輕人不崇尚中藥滋補了，還是消費能力下滑了，東阿阿膠業績就在2019年大幅度下滑。

2020年，華潤堂在內地的所有藥店又被華潤三九全部收購回去，從此退守香港市場。

此時的華潤堂，已經沒有了幾年前的風采，也開始出現了虧損。華潤三九在2020年的一份公告中提到，華潤堂2019年度營業收入和淨利潤分別為港幣10.43億元和港幣-0.87億元，2019年12月31日淨資產為港幣-2.25億元。

如今，對於華潤三九來說，華潤堂每年的營收也已經顯得微不足道。財報顯示，2023年，華潤三九的營收高達2447億元。

時下的華潤堂，在經營上雖然遇到了困境，但這家名貴藥材的連鎖門店依然受到不少內地遊客的推崇，“華潤堂”三個字經常出現在香港的各種旅遊攻略中，這些攻略推薦遊客去華潤堂買中藥，一是因為保真，二是因為不會宰客。

中藥的定價本來就是一門“玄學”。行業人士介紹，因為產地來源、貨品等級、炮製工藝、藥屑水分等不同，中藥材的價格向來難以統一。今年8月份有媒體就曾報導過，中藥材在“炒作”影響下價格飆漲，如健脾益氣的白術去年37元/公斤，今年漲到了180元。

最近幾年，香港藥店欺詐消費者的事件也屢有發生，而且大多針對外來遊客。

香港處理類似投訴的部門主要有消委會和海關的不良營商手法調查組，僅今年至少已經處理6起宰客事件，主要集中在中藥材、參茸類滋補品的銷售上。有這麼多同行“襯托”，更加顯出華潤堂“貴但真”的價值。

只不過，願意為名貴藥材買單的人越來越少了。

業內人士預判，還要關30萬家藥店

華潤堂的倒下，為過度依賴單一經營模式的藥店敲響了警鐘。

事實上，過去一段時間，香港的藥店過得都不太好，包括屈臣氏這樣以美妝為主的多元化經營模式的門店。

根據屈臣氏母公司長江和記2024年的中報，截至今年6月30日，在“保健及美容產品”這一欄，他們在歐洲、亞洲（不包含中國）的營收、門店都出現了增長，但在中國市場卻出現了減少，其營收更是同比減少了19%。

屈臣氏是全球最大的保健和美容零售商，2023年，其“中國保健及美容產品”門店數共3840家，總營收164.5億港元，平均每家門店428萬港元，單店營收額遠高於A股上市連鎖藥店中規模最大的益豐藥房的170萬元左右。

但即便如此，依然受到了整個消費形勢的影響。

據香港地區零售業統計，2024年以來，零售業銷貨價值從1月的365.18億元降低到了8月份的291.82億元。零售業銷貨價值指數從1月的130.8，跌至最新8月的104.5；零售業銷貨數量指數從1月的122.8，跌至8月的95.9。

過去十幾年裡，內地和香港的居民來回騰挪，幾經反轉，通常都是“那邊便宜去那邊”，這兩年很明顯，風在向北吹。

據大公報測算，2023年平均每位香港居民“北上”7.2次。另據《港人北上消費資料簡報》，2024年第一季度，香港居民在內地城市生活服務類消費環比增長135%，訂單量增長157.6%。廣州、深圳是2024年第一季度港人北上消費最熱門的城市。

“香港賺錢深圳花”、“港人北上”、“跨城消費”一度沖上熱搜。

巧合的是，華潤堂的關店與內地藥店關閉潮遙相呼應，雖然原因不盡相同，但依然有共同點：藥店的主要購買力正在減少。據中康藥店通系統資料顯示，全國關閉的藥店數量從2024年第一季度的6778家增加至第二季度的8792家。

國內四大連鎖藥店之一老百姓大藥房今年召開的業績解讀會上表示，公司會主動關閉較多門店，甚至會主動退出部分經營城市。不少行業人士預判，國內的藥店關門事件還將繼續增多，未來藥店規模將逐步回落到40萬家店左右。

在此之前，藥店曾經出現了爆髮式增長，甚至給人一種“藥店比奶茶店還多”的印象。《2023—2024年度中國藥店發展報告》顯示，全國藥店門店數量從2019年的53萬家增長至今年的約70萬家。

在內地，街邊藥店主要依賴中老年人的醫保消費。因為醫保的兜底，這些年零售藥店行業的業績增速快，門店快速擴張，多一家店，就多一個醫保刷卡點。

不過，今年初，醫保監管突然轉向，開始嚴格審查藥店串換藥品、超量開藥、藥品購銷存記錄不匹配、處方藥銷售不規範等增加營收的“秘訣”。曾經靠數量擴張而非質量提升的發展模式，正逐漸遭到反噬。

尤其是醫保個帳改革後，資金由“按人分配”轉向“按病分配”，單位繳納和統籌基金劃入個人帳戶的比例減少，藥店可用的金額也就減少。零售藥店的主要消費群體中老年人本身就對價格極其敏感，自己帳上醫保錢少了，自然會影響消費。

今年6月份以來，國家醫保局對知名連鎖藥店企業一心堂進行約談，更是對行業不規範行為的致命一刀，行業變動開始加速。

除了對個別連鎖藥店約談之外，一些知名連鎖藥店的主要負責人也被調查、留置。比如，去年7月，大參林實控人柯金龍被留置後，經調查違法事實明確，因單位行賄罪被判處有期徒刑三年六個月，並處罰金50萬元。今年7月，老百姓大藥房董事長謝子龍被湖南省監察委員會留置、立案調查。

據不完全統計，自2023年下半年以來，董事長被留置的醫藥企業，還有衛寧健康、賽倫生物、沃華醫藥與華廈眼科等上市公司。 (棱鏡)

近日，“香港藥房沒人掃貨了”這一現象引發了廣泛關注。曾經作為購物天堂的香港，其藥房憑藉豐富的商品種類，包括各類藥品、保健品、化妝品等，吸引了大量顧客，尤其是內地遊客。然而，如今這種熱鬧景像已不再。知名連鎖藥房華潤堂更是在10月8日發佈公告，宣佈將於2024年11月8日關閉其在香港的19家分店，這一消息在業界引起了軒然大波。

華潤堂是一家源自華潤百貨中成藥部門的健康護理連鎖品牌，其宣佈關閉香港全線分店的決定，不僅反映了香港零售業的整體困境，也揭示了傳統實體藥房面臨的轉型壓力。華潤堂方面表示，由於業務受到外部不確定因素及各種營運挑戰的影響，公司經過慎重考慮後做出了這一艱難決定。即日起，華潤堂停止接納新會員並終止會員積分累積，所有會員權益及積分將於11月8日失效，且之後未使用的禮券將不再退款。

華潤堂作為香港較大型的連鎖藥房之一，其突然宣佈全線結業，讓業界和消費者都感到意外。根據媒體報導，在今年5月，華潤堂分店數量尚有34家，而今僅剩19家。港九藥房總商會副理事長張德榮評論說，新藥房普遍面臨經營難題，相比之下，老字號的生存狀況稍好。他同時表示，華潤堂的結業可能並非因為虧損，而是其業績未達集團預期，未來市場環境若好轉，華潤堂或能重啟營業。

華潤堂關閉分店的決定，只是香港藥房業整體困境的一個縮影。近年來，香港零售業持續低迷，根據香港特區政府統計資料，2024年8月香港零售業總銷貨價值為292億港元，同比下跌10.1%；而在7月，這一數字更是下跌了11.7%。持續的經濟下行壓力直接影響了消費者信心。香港城市大學管理科學系統計諮詢中心公佈的第三季度資料顯示，香港消費者整體信心指數為78.3，環比下降8.8%，同比下降9.8%。

在這樣的大環境下，香港藥房無疑是首當其衝。香港藥房長期以來依賴內地遊客的消費，但近年來內地消費者的購物習慣發生了顯著變化。網購的便利性和價格優勢使得許多消費者不再專程前往香港購買藥品和保健品。隨著跨境電商的興起，消費者可以足不出戶就能購買到世界各地的商品，這也在一定程度上分流了原本前往香港藥房購物的人群。

資深零售專家王國平指出，越來越多香港居民選擇前往內地消費，提貨點模式和電商平台的興起進一步拉近了香港與內地的距離。這種消費模式的轉變使得實體店的經營壓力陡增。對於香港藥房而言，這種衝擊尤為明顯。根據華潤三九此前披露的投資者關係活動記錄表，華潤堂主要經營高端參茸滋補品、中華名藥、中西保健品、藥食同源類健康食品、個人護理等。然而，隨著內地市場的不斷髮展和開放，這些商品在內地也能輕鬆獲得，而且價格逐漸趨於合理，消費者不再像過去那樣依賴香港市場。

華潤堂的關店決定，某種程度上也反映了傳統藥房在面對這種變革時的無力感。面對如此嚴峻的市場環境，香港藥房的未來發展方向引發了廣泛討論。雖然華潤堂選擇了全面退出香港市場，但這並不意味著所有藥房都將面臨相同的命運。張德榮認為，華潤堂的結業可能不僅僅是因為虧損，更可能是因為營運成績未達到預期。他同時指出，如果未來環境改善，華潤堂仍有重新開業的可能。

對於留下來的藥房而言，轉型成為必然選擇。一些藥房開始嘗試線上線下相結合的新零售模式，通過提供更加個性化的服務來吸引消費者。同時，專注於特色產品和服務也成為一些藥房的生存策略。例如，一些藥房開始銷售更多具有特色的健康產品，或者提供定製化的健康諮詢服務，以區別於競爭對手，吸引更多的消費者。

此外，香港藥房還可以考慮拓展海外市場。隨著全球化的加速，越來越多的消費者開始關注海外商品，特別是健康產品。香港藥房可以利用其豐富的商品種類和專業的健康諮詢服務，拓展海外市場，吸引更多的國際消費者。

然而，轉型並非一蹴而就。對於傳統藥房而言，轉型意味著需要投入更多的資源和精力，同時也需要面臨更多的挑戰和風險。但在這個充滿變革的時代，只有不斷適應市場變化，才能在激烈的競爭中立於不敗之地。

華潤堂的停業對應出香港零售市場的整體寒意。香港作為曾經的購物天堂，如今卻面臨著前所未有的挑戰。如何在這個變革的時代中保持競爭力，成為香港零售企業需要思考的問題。對於藥房業而言，轉型和創新是必然的選擇。只有不斷適應市場變化，才能在這個充滿挑戰的環境中生存下來。(IT資訊奏鳴曲D960)

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藥店關門潮的風，吹到了香港

香港藥房“掃貨”現象不再，連鎖藥房生意難做