突發！全球首家BMW5S店北京星德寶關門，比4S店多一個S是啥？

10月23日，全球首家BMW5S店－北京星德寶宣布終止BMW品牌授權。該公司員工、門衛及多名寶馬車主表示，該公司員工薪資已停發3個月。

北京星德寶大門處張貼的《通告》稱，北京星德寶目前面臨嚴重的資金壓力。為了更好地保護廣大客戶和員工的利益，集團正在積極尋求透過資金注入或其他集團託管的方案來解決目前面臨的困境。

△圖片源自社群平台截圖。

《通告》稱，寶馬品牌授權已於2024年10月20日終止，目前該公司暫停新車及售後相關業務。為了順利快速地實現資金注入或託管方案，已按照相應流程要求進行公司相關數據和客戶權益匯總。

10月24日下午，前來北京星德寶登記資訊的消費者源源不斷，平均5分鐘左右就有一群顧客抵達門市諮詢善後事宜。據消費者介紹，這次進行手寫登記是因為門市內部已經沒有在職員工，後台系統無法直接開啟查詢所有顧客的消費記錄，因此需要眾多維權車主到線下口述車牌號碼、損失金額、所購買的售後服務等訊息，留待後續處理。

△圖片源自社群平台截圖。

也有星德寶門市員工表示，店內所有職員都被拖欠了一部分薪資，銷售主管也積極爭取權力。理想狀態下經營者可能優先保障員工薪資到賬，然後門市工作人員回歸崗位應對顧客的訴求。

在維權的消費者中，損失權益等價金額及新車訂金從3000元至5萬元不等。 5月底訂現車的用戶還能提到車，但後續預訂新車的消費者在合約約定時間超期後仍遲遲無法提車，退還訂金的要求也沒有得到滿足。

為星德寶客戶辦理汽車貸款的人士表示，大概在今年7月這家集團已經顯露出業務發展不利的苗頭。

而消費者切實感受到門市經營不善是更久以後。今年國慶假期，有客戶預約維修遭拒：「其藉口是國慶期間噴漆暫時停止，現在看來可能當時實際上已經沒有維修人員在崗。」另有客戶在事發前一周預約洗車，也遇到門市服務人員的推脫。

北京星德寶開業於2012年6月，是全球首家寶馬「5S」授權經銷商，在展示、銷售、零件和資訊回饋的傳統「4S」標準以外，增加了永續性（Sustainability）作為重要指標，其一大特點是在設計上堅持綠色環保理念。這家建築面積約3.5個足球場的門市，曾號稱是亞洲乃至全球投資最大、最環保的汽車經銷店。

天眼查資訊顯示，北京星德寶汽車銷售服務有限公司的股東為天津天寶汽車銷售服務有限公司和廈門中寶汽車有限公司。兩家公司的背後，均為北京中寶卓越國際貿易有限公司，後者已在今年9月被凍結股權。(中國商報)