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亞馬遜使“陰招”！Temu中國大賣家被迫下架所有商品，只能“二選一”
面對Temu、Shein等廉價線上零售平台的衝擊，亞馬遜終於開始反擊，不過手段並不太光彩。
Anker下架所有Temu產品引發猜測
上周，在銷售移動電源和充電配件的知名品牌Anker（安克）在Temu上將所有產品下架後，有關亞馬遜向中國頭部賣家施壓，要求其獨家在其平台上架產品的傳言浮出水面。
截至周一，Temu美國網站上的“ANKER Official Shop”還沒有任何產品列表，而買家的最後一條評論是在上周日發佈的。據中國媒體7月份的報導，該官方店開張時有40多件商品。Temu美國上另一家銷售Anker翻新商品的“ANKER Certified Refurbished Official Shop”店也被清空，買家的最後一條評論是在周一發佈的。
不過，這一下架行為似乎只針對Temu美國，Anker在Temu的德國商店仍在營運，其中有18件商品。
有點諷刺的是，亞馬遜此前曾將總部位於湖南長沙的Anker宣傳為一個初創品牌在亞馬遜網站上取得商業成功的案例。
據媒體報導，多名賣家稱，由於來自Temu的競爭日益激烈，亞馬遜已要求部分中國跨境商家停止在Temu平台以低於亞馬遜的價格銷售商品，即要求賣家只能“二選一”——要麼只在Temu上低價銷售，要麼只在亞馬遜上銷售。
商家表示，美國亞馬遜辦事處近期通知部分中國暢銷品牌的管理人員，不得在Temu上以更低的價格出售相同的商品。
此前，亞馬遜開始在Temu上監控兩邊同時銷售的產品定價。據一位在兩個平台上銷售家具的商家稱，如果被發現亞馬遜商品的價格高於Temu，他們就會被踢出亞馬遜精選商品計畫。由於擔心遭到報復，這位商家拒絕透露姓名。
據路透社2023年報導，亞馬遜此前已將Temu排除在其價格比較系統之外，因為亞馬遜認為Temu的一些商家或產品來源可疑，或存在假冒偽劣產品。
亞馬遜推出廉價平台進行對抗
為了對抗Temu、Shein和TikTok，上個月亞馬遜推出了一個移動端應用程式“Haul”，銷售價格低於20美元、主要從中國發貨的商品，以求與廉價電商競爭。Haul對超過25美元的訂單提供免費送貨服務，購物車價值越高，折扣就越大。這鼓勵購物者一次購買多件商品，因此得名Haul。
據CNBC報導，“與Temu一樣，Haul也提供低價商品，例如9.98美元的運動鞋、5.99美元的廚具和2.99美元的手機殼。”它還提供免費送貨服務，即使是許多小額訂單也是如此。有人猜測它不在亞馬遜網站推出的原因，可能是亞馬遜不希望人們從其主網站轉到產品更便宜的網站。
亞馬遜向CNBC表示，自11月推出以來，Haul已經吸引了數百萬獨立客戶訪問。價格便宜的代價是運輸速度變慢。與Prime會員通常享受的一到兩天的運輸速度不同，Haul上的商品需要一到兩周才能送達。
在最近的黑色星期五促銷活動中，亞馬遜將促銷活動延長至13天，其中超過60%的銷售額來自第三方賣家。而Temu的促銷活動持續了47天。
GlobalData Retail董事總經理Neil Saunders表示：“亞馬遜做的一件非常有趣的事情就是，將Haul與亞馬遜主網站完全分開。這樣做是基於這樣的一個邏輯：他們不希望消費者購買低價商品。”
“這不僅僅是為了打擊Temu，”Saunders說：“這也是為了尋找低價市場的機會，過去幾年，低價市場在整個零售領域增長非常迅速。消費者口是心非，他們說不喜歡廉價產品帶來的後果，但他們仍然成群結隊地去購買。”
不過，亞馬遜的一位代表周二表示：“賣家在亞馬遜商店中自行決定銷售策略並設定產品價格，亞馬遜並不要求他們設定特定的價格。”
“除了確保具有競爭力的價格外，我們還會重點推薦客戶在詳細比價後會選擇的報價。”
一位在亞馬遜上銷售某中國品牌產品的工作人員表示，三天內，該品牌的數百件商品被從特色報價計畫中除名，因為它們的定價高於亞馬遜給出的基準，而這些基準似乎是該品牌在Temu銷售的價格。
為了避免進一步受到處罰，該商家更改了Temu上剩餘商品的圖片。
Temu近年發展迅猛
亞馬遜完全有理由擔心來自中國的競爭對手Temu。
Temu的推薦演算法讓低價產品更容易置頂，促使賣家以儘可能低的價格展示他們的商品。對於選擇Temu所謂“全託管服務”的商家，產品價格則由Temu來設定，並處理電子商務業務的大部分營運責任。
“在Temu，我們支援公平公開的競爭，因為這對消費者有利，”Temu的一位代表上周日表示：“當賣家可以在不同的平台上提供他們的產品，為人們提供更多選擇和更好的選擇時，消費者就會獲益。”
Temu於2022年推出，由中國公司PDD Holdings所有，迅速成為全球老牌電商平台的挑戰者。該公司以超低價格銷售大量產品。這些產品在中國製造，大多數情況下出口到其他國家。
根據Similarweb 11月份的資料，Temu是繼亞馬遜和阿里巴巴集團控股的AliExpress（速賣通）之後全球訪問量第三大的線上電商平台。
Temu將在2024年成為蘋果應用程式商店下載次數最多的應用程式。亞馬遜甚至沒有進入前10名。
在市場調研公司Probolsky Research最近的一項調查中，四成受訪者認為Temu的定價“比亞馬遜便宜得多”。
行銷技術公司Omnisend對1,000名美國消費者進行的調查顯示，在節日季購物者尋找便宜貨時，超過三分之一（36％）的人將目光轉向了中國電商平台。調查發現，23%的美國購物者總體上首選Temu，其次是Shein（18.3%）、TikTok Shop（11.9%）和 AliExpress（7.3%）。
不過，亞馬遜可能也不需要通過“打骨折”來贏得與Temu的競爭，美國國會已經向Temu下手了。
美國國會中國特別委員會在一份長達11頁的報告中稱，“小包裹數量過多以及缺乏可運算元據限制了CBP（美國海關和邊境保護局）識別和攔截可能含有毒品、對公共安全構成威脅的商品、假冒商品或其他違禁品的高風險貨物的能力。”
對Temu的另一個擔憂與TikTok類似，即中國可能會利用Temu通過智慧型手機監視美國人。TikTok面臨著明年1月在全美被禁的可能。
因此，亞馬遜可能不必在產品價格上與Temu競爭，而是通過美國政府限制Temu的活動，甚至將其徹底趕出美國市場。 (北美商業見聞)