8月中旬,拼多多旗下跨國平台Temu在拉丁美洲市場的日均訂單量已突破60萬單,其中墨西哥、巴西兩大核心市場貢獻了超70%的市佔率。不過與之形成鮮明對比的是北美市場的下滑。 Temu在北美市場的月活使用者卻從2025年3月的5,800萬降至7月的3,900萬。一邊是新興市場的快速成長,一邊是成熟市場的持續萎縮,Temu的全球化策略正經歷一場徹底轉向。北美遇挫:政策與模式的雙重壓力其實,Temu的北美擴張高峰早在2024年就已經出現。2024年上半年,以「1美元包郵」的低價策略和超級杯廣告的流量轟炸,Temu在美國市場的GMV一度突破200億美元。當時Temu美國區負責人在內部會議中提到,「北美市場的使用者成長速度,超出了初期預期」。但好景不長。 2025年5月,美國突然取消「價值不超過800美元商品的關稅豁免」政策,直接擊中Temu的核心優勢。此前,Temu透過跨國直郵小包模式,可規避大部分關稅成本;政策調整後,賣家需自行承擔10%-25%的關稅,部分家居、3C商品成本直接上漲30%-50%,終端售價被迫提高。價格優勢消失後,使用者流失速度超乎預期。 Sensor Tower資料顯示,政策落地後兩個月內,Temu美國區日活使用者量暴跌58%,月活使用者從3月的5800萬降至5月的4100萬,7月進一步降至3900萬,美國市場流量佔比從巔峰時的超50%驟降至23.56%。此時Temu的供應鏈短板開始暴露。為因應成本壓力,Temu在北美從「全託管」轉向「半託管」模式——即商家自行處理髮貨、清關環節,但這項調整導致物流時效延長一倍(從7天增至14天),售後響應速度下降,這進一步加速了使用者流失。雪上加霜的是,競爭對手也趁機擠壓市場。 SHEIN在美國推出「3天達」本地倉服務,亞馬遜則針對Temu使用者推出「新客滿50減20」的定向優惠,雙重夾擊下,Temu北美業務陷入停滯。拉丁美洲突圍:從單點突破到全鏈路深耕困境之下,Temu將目光轉向了拉丁美洲市場。2024年3月,Temu先進入哥倫比亞,僅用16個月便超越阿里速賣通,成為當地僅次於本土巨頭Mercado Libre的第二大電商平台。其核心打法為「低價+在地化適配」:一方面,對接中國義烏、廣州的產業帶,將服飾、家居等商品價格壓至本地通路的40%以下;另一方面接取哥倫比亞本地支付工具PSE,將支付成功率提升至90%以上。截至2025年7月,Temu在哥倫比亞的日均訂單量穩定在10萬,每月造訪量突破2,480萬次。2024年6月,Temu趁熱打鐵進入巴西-拉丁美洲最大的電商市場。有別於哥倫比亞的「純低價」策略,Temu在巴西試行「半託管+本地倉」模式:在聖保羅、里約熱內盧建立兩大海外倉,涵蓋80%的訂單,物流時效從跨境直郵的15天壓縮至5-7天。同時,聯合巴西本地物流商Correios最佳化配送鏈路,將末端配送成本降低28%。這項調整效果顯著,上線首月,Temu巴西區訂單量便突破500萬單,一度超越Shopee成為當地第二大電商平台。嘗到甜頭後,Temu今年進一步加碼墨西哥市場,啟動「精細化營運」。5月,Temu與墨西哥物流服務商運去那合作,在墨西哥城建立10萬㎡的智能倉儲中心,實現48小時全國覆蓋,退貨率從初期的15%降至8%以下;支付端則接入OXXO現金支付、Webpay等本地方式,解決了拉美使用者「無信用卡」的支付痛點。截至8月,Temu在墨西哥的日均訂單量突破30萬單,使用者使用率達39%,超越SHEIN成為當地第三大電商平台。不過,拉丁美洲市場的競爭也正在加劇。本土巨頭Mercado Libre推出「價格匹配」計畫,針對Temu的低價商品同步降價;SHEIN則在墨西哥開設線下體驗店,探索「線上+線下」融合模式。 Temu拉美區負責人在近期訪談中坦言,「現在不是靠低價就能贏的階段,本地化的供應鏈和服務,才是長期競爭力」。不只Temu:跨境電商集體押注新興市場Temu的策略轉向並非個案。在北美、歐洲等成熟市場政策風險加劇、流量紅利見頂的背景下,中國跨境電商正集體將目光投向東南亞、拉丁美洲、中東等新興市場。2025年以來:SHEIN在東南亞、拉丁美洲市場加速佈局:在印尼推出“本地設計師合作計畫”,聯合本土設計師開發符合當地美學的服裝;在巴西投資5億雷亞爾建設柔性供應鏈基地,將生產周期從45天壓縮至15天,進一步降低成本。阿里速賣通則聚焦中東市場,今年6月與沙烏地電商平台Noon達成合作,共享供應鏈與物流資源,目標是將中東市場的GMV在2026年提升至50億美元京東國際也今年3月進入越南市場,以3C家電為切入點,透過「本地倉+自營配送」模式,搶佔中高階跨境電商市場。這些動作背後,是共同的產業趨勢:當成熟市場的政策門檻越來越高,新興市場正成為中國跨境電商新的成長引擎。而能否在這些市場站穩腳跟,關鍵在於能否跳出“低價依賴”,實現本地化的供應鏈、支付、服務閉環。 (朱恆Meditations)