日經新聞—「無印良品」社長談中國等業務前景

良品計劃社長清水智：中國經濟已經有觸底的跡象。自9月起，中國現有（無印良品）門市的年比銷售額開始呈現上升趨勢。北京和上海有旗艦店，我們也考慮在廣州等還沒旗艦店的一線城市開設旗艦店…

經營「無印良品」品牌的日本零售商良品計畫2024財年（截至2024年8月）的合併淨利達415億日元，創下歷史最高紀錄。依照截至2027財年（截至2027年8月）的新經營方針，該公司計畫每年在日本國內及海外淨增60家門市，加速門市拓展速度，使營業收入、營業利潤年均成長10％以上。日本經濟新聞（中文版：日經中文網）就該公司的策略採訪了曾表示「力爭在包括日本在內的世界各地實現成長」的清水智社長。

記者：您於2024年11月就任社長，並公佈了新經營方針。 2025年將如何因應？

良品計劃社長清水智

清水智：到2024年為止是戰略制定時期，而2025年之後則是在戰術層面逐步去實現成功的階段。 （公司）2024年確定了包括業績在內的能夠預示未來成長的經營方向。我認為，我的工作就是在不偏離這個方向的前提下，穩定加速並逐步完成任務。

記者：您提出了要在日本國內和海外都實現成長的方針。

清水智：雖說要在日本和中國都實現成長，但日本的體量更大。這一點不會改變。在日本，我們不斷在地方開店，既有失敗的教訓，也有成功的案例。但也累積了怎麼做會導致失敗的經驗。今後還會繼續在日本開店，我們有信心提高精準度。從2023年9月左右開始，中國市場突然趨冷。目前影響已逐漸消退，正值商品開發和開店順勢而上的時機，我們對此充滿期待。

東亞或許給人一種市場已經飽和的印象，但以韓國為例，仍能看到開店的空間。整體而言，成本方面仍有很大的改善空間。我們將在日本的支持下推進這方面的工作。東南亞仍需進行先行投資，因此要到2027年左右才會開始產生利潤。歐美業務也看到了轉虧為盈的跡象。

歐美業務處於苦戰（美國紐約的門市）

記者：在日本國內，會選擇什麼樣的地段來開店？

清水智：在（日本的）地方，我們仍堅持在有人氣的超市附近開店的方針。表現良好的是外觀能展現無印良品形象的獨棟門市。這類門市更容易傳遞無印良品整體的品牌形象。我們會稍微集中精力在這類門市。如果開在超市二樓或其他租戶遮蔽的位置，消費者的認知度會不足，收益性也會降低。

日本國內的消費意願明顯正在回升。我們經歷過漲價和降價，只要能以合理的價格提供品質更合適的商品，就能得到消費者的認可。我認為這一點很重要。漲價是因為採購成本上升，蘊含著不得已的因素。在某種程度上能得到消費者的理解和接受，這讓我們非常受鼓舞，我認為方針上沒有錯誤。

記者：中國業務的前景如何？

清水智：目前還不能說中國經濟已經處於復甦的狀態。但已經有觸底的跡象。自9月起，中國現有門市的年銷售額開始呈現上升趨勢。我們期待中國經濟復甦，但目前仍以現有的消費能力為基礎，專注於能夠在多大程度上開拓更廣泛的顧客。先前不管進行什麼樣的行銷活動，都會被疫情以及經濟情勢惡化因素抵銷。現在終於迎來了先前的措施開始積極產生疊加效果的時刻。

在中國，我們將主要在購物中心開店。臨街店需要很多許可證，在中國很難核准。不過，門市面積方面，不會以小型店為主，而是以中大型店為主。北京和上海有（賣場面積超過4000平方米且附設餐廳的）旗艦店，我們也考慮在廣州等還沒有旗艦店的一線城市開設旗艦店。

清水智  1996年畢業於日本大學農獸醫學院（現在的生物資源科學院），並進入良品計畫工作。 2015年擔任取締役銷售部長，2022年擔任副社長。出身於東京都。現年50歲