『矽谷看天下』-不只有軟體的輔助，溝通也是重要的一環。

矽谷快速開發的密訣之一 找到你的倚天劍與屠龍刀

台灣在產品開發速度上已是舉世聞名，但要像矽谷般集合不同國家的人才，在共同加速開發方面較缺乏經驗，主要是因語言障礙、開會技巧與文化、協作平台工具的運用等。

矽谷因為母語是英文，再加美國學校教育，偏重運動、社區活動，平日學生也能接觸市政公聽、國會問政⋯等，深具團體開會與溝通技巧。但矽谷也缺乏開發平台與工具，所以這些年來，許多公司也針對這一問題，發展出許多工具。

例如語音視訊開會聯絡的工具：Skype, GoToMeeting, Webex, Yammer, Sococo, Teams, Zoom, Slack。

偏重文件存取共享的有：Box, Dropbox, SharePoint，OneDrive, iCloud, Google Drive, ai360 KMS。

文書共同編輯的工具有：Word, Google Doc, GitHub。

強調專案管理的工具有：Asana, MondayqQa, ai360 TTMS。

專精產品開發的工具有：Solidworks, ThingWorx, Arena, ai360 PLM。

而基礎架構與共享的雲端平台服務，像AWS, Azure, Google Cloud等也扮演重大角色，讓應用軟體公司省去硬體與基層IT架構的麻煩，不因規模擴大而支援不足。

矽谷任何一家公司必定用到上述相關應用軟體，來進行專案管理、加速開發產品，尤其是採用PLM(Product Lifecycle Management)軟體。PLM 能將開發專案、產品設計、測試⋯⋯等細分成積木或模組，然後將積木分派給世界各國的相關專家開發、測試。

PLM同時累積各種材料、設計、測試資料，因此可直接應用，以避免重複浪費開發資源。最重要的是PLM 本身就是DHF (Design History File); DMR (Device Master Record) 的組成，採用PLM軟體的公司，就無需花時間在蒐集、整理DHF 與DMR。像ai360 PLM 還具Design Control 的功能，可讓廠商輕鬆地完成信度與效度確認(Verification and Validation)。

過去台灣廠商英文多不流利，阻礙與國際人士合作是很容易了解的事實。國際人士聚在一起開會，大多藉英文通溝，不會英文當然無法與國際人士合作。

而早期台灣開會的文化多採開明専制，因此導致不太熟悉討論技巧；會中宣示多於討論。另外不知道正式開會只是日常隨時討論的延續，許多人都等到開會再提出問題，結果大家因準備不足，無法有效地在會中討論，當遇到無法解決的問題，也未能及早聘請專家顧問加入。

台灣中小企業要能夠與國際團體合作，就必克服以上障礙。不過台灣廠商可以先從採用協作平台與工具開始，畢竟開發的核心在產品生命週期的管理(PLM)，透過PLM 同時可加強日常溝通，有了PLM 就向加速開發與協作邁出關鍵性的一步。

矽谷看天下系列：作者：York Peng

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