國際商業機器公司（IBM）成立於1911年，以生產商用打字機起家，後轉型為電腦和資訊技術領域的全球領導者。其發展史堪稱一部科技進化史：從20世紀50年代推出首款商用電腦，到1960年代奠定行業地位的System/360，再到21世紀發力人工智慧（Watson系統）和量子計算，IBM始終走在技術前沿。

截至2024年底，IBM全球員工約29.3萬人，業務覆蓋160多個國家，核心業務聚焦於混合雲、人工智慧和企業諮詢服務。然而，這家百年巨頭近年來頻頻陷入裁員風波，折射出科技業劇變下的生存挑戰。

全球裁員潮：9,000人面臨解僱，中美市場成重災區

美國本土大規模裁員

2025年3月，IBM被曝在美國多地啟動大規模裁員，涉及Cloud Classic等傳統業務部門，裁員規模“以千計”，但是該公司尚未公開承認這些裁員。有內部人士表示，這是IBM重組和將工作崗位轉移到海外（尤其是印度）的努力的一部分。 涉及Cloud Classic（基於SoftLayer的基礎設施服務）等部門。北卡羅來納州、紐約州、德州等地員工首當其衝，部分雲端業務團隊裁員比例達10%。

中國研發部門全面停運

2025年3月1日，IBM中國投資公司及其下設系統中心正式停運，1,800名研發與測試員工失業。此前，2024年8月已裁員1,600人，研發工作轉移至印度等地。儘管IBM強調“核心業務不受影響”，但其中國區收入連續兩年下滑（2023年降19.6%，2024上半年降5%），市場競爭力顯著衰退。

2024年財報亮點：AI與混合雲驅動成長，利潤表現分化

2024年，IBM交出了一份矛盾交織的財報：儘管淨利潤年減19.7%至60.23億美元，但全年營收達618.6億美元，年增2.2%（以固定匯率計算）。第四季表現尤為亮眼，營收175.5億美元超預期，股價盤後漲幅近9%。

軟體業務成長引擎：軟體部門全年營收成長9%（固定匯率），貢獻總營收的45%，其中紅帽（Red Hat）業務成長16%，生成式AI相關訂單突破50億美元。

諮詢業務韌性顯現：儘管基礎設施部門營收下滑7.6%，諮詢業務仍實現1%增長，80%的生成式AI項目由諮詢團隊交付，凸顯其在企業數位化轉型中的關鍵作用。

成本與薪資爭議：研發投入超70億美元，但CEO Arvind Krishna的2474萬美元年薪（年增23%）與員工平均4.8萬美元年薪形成鮮明對比，加劇內部矛盾

業務重心轉向高附加價值領域

IBM近年來逐步剝離硬體業務（如2014年將x86伺服器賣給聯想），聚焦混合雲、AI和企業諮詢。 2025年，公司宣佈不再單獨揭露混合雲與安全業務收入，被外界解讀為「淡化成長乏力類股」。

成本控制與勞動轉移

外包與印度擴張： IBM在印度的崗位空缺遠超美國，CEO Arvind Krishna公開表示「將勞動重心轉向印度」。

薪資矛盾： 2024年CEO年薪達2,474萬美元（成長23%），而員工平均年薪僅4.8萬美元，懸殊差距加劇內部不滿。

中國市場失速與本土競爭

中國區收入下滑主要原因包括：

本土科技崛起： 華為、騰訊等企業在雲端服務與AI領域擠壓IBM空間；

營運僵化： 缺乏在地化策略，難以適應民企需求。

IB正透過收購（如64億美元收購HashiCorp）和合作（如與高通聯手開發企業級AI）加速轉型。其大中華區董事長陳旭東稱，IBM將「以軟體和諮詢為主戰場，協助民企全球化」。然而，面對亞馬遜、微軟及中國科技巨頭的圍剿，這家百年企業能否在AI時代重獲輝煌，仍是未知數。 （半導體材料與工藝裝置）