當2022的寒風吹去了。中國中低端手機撐起的繁榮銷量,真相真是分外殘酷。618手機大促第一夜還未結束,業界人士已經清楚,即便贏家也只會“慘勝”。
今年廝殺異常慘烈。5月最後兩週,擠了6家手機大廠的發布會。以往大促,大家只會選些要清庫存的老款,這次卻是“通殺”。
大促首夜凌晨,小米幾款手機直降人民幣300元、且可疊加京東plus300元抵扣券時,只覺得“真的誇張”。
畢竟,相比以往,業界人士還多了一層壓力:清貨。
手機業有一句箴言:沒有餓死的,只有撐死的——不怕貨不夠賣,怕的是老品庫存砸在手裡。而今年的情況是,去年的貨還沒消化,今年5月循例新機已經待發。
無人預料到今年一季度的暴跌。去年,全行業的關鍵詞還是:缺貨。大家為芯片爭得焦頭爛額,渠道商“有貨就賺錢”。行業瀰漫著樂觀情緒,realme 去年賣出了5810萬台手機,去年底時他們還計劃2022年沖擊8000萬台。
但“灰犀牛”、“黑天鵝”接踵而至,局部戰爭、全球通貨膨脹、一線城市疫情爆發。市場急轉直下。
今年第一季度,根據IDC數據,中國智能機出貨量同比下滑14%——具體到國產手機大廠情況更慘,小米下滑近2成,OPPO、vivo下滑超過3成。
放眼全球,一季度,中東歐出貨量下滑超過15%,非洲跌了近30%。幾個出貨大區相繼受挫,足以打破廠商們的定力。
“心理的影響對購買慾望產生了比較大的負面影響。”小米今年一季度財報會上,總裁王翔如此解釋。
於是,今年618成了手機業陷於慌亂和焦躁後的第一個希望。
慣例在打破。過去大促時,手機廠商會盡量一碗水端平,很少會單獨用某個平台的消費券。比如當天貓會員沒有手機補貼後,廠商也不參加京東的會員促銷。但這條不成文的規則約束不再。
大促結束,小米在各電商平台都拿到了銷量冠軍。但看到的是京東和天貓後台數據,除去剛獨立1年半的榮耀,每一家手機同比去年銷量都下滑雙位數,包括小米。
“大家就是在用去年掙的錢補今年的窟窿。看誰手裡的錢能撐得久一點。真相還有更殘酷的一面。
Strategy Analytics數據顯示,今年618期間,蘋果一家的手機銷量,就佔去了整體銷量近一半。
據京東6月19日手機競速排行榜,排在前二的分別是蘋果的iPhone13(最低售價人民幣4798元)和小米的Redmi 9A(最高售價599元)——兩者價差高達8倍。
也就是說,即便在今年普跌的大環境下,用戶依然願意買高端機——iphone一季度中國出貨量反而上漲了17%——卻不願為中國國產安卓機掏錢。華為手機被卡脖子失勢後,其他中國品牌手機並沒有接住它空出來的市場。
一位手機業人士如此評價:中國的高端機份額在華為和蘋果之間打了一個轉,“大家從來就沒吃到過。”
當寒風吹去了中國中低端手機撐起的繁榮銷量,真相真是分外殘酷。
1/活下去
但首先,要先活下去。年後開工不久,某品牌員工發現情況有些不對:公司每一周都在下調營收預期,第一季度結束時,比去年底的計劃已經下調了三成。他們中高端定位的新品規劃出貨1000萬以上,上市後發現,賣到300萬就開始吃力了。
他原本打算換工作,但打聽了一圈,放棄了離職的念頭。“你現在根本就看不到底在哪裡。作為供應鏈員工,也能明顯感覺到產品部門的猶疑。在新品發布前夕,手機廠商產品負責人最常見的狀態是“心裡沒底”。到了今年,新品焦慮又漲上幾分。
他們時常在截止時期前大改方案。“就看能不能出奇制勝贏了對方。今天要上這個,過兩天又要換一個。
大家不停揣摩對手的心思,萬無一失的做法是在中低端機塞入更多的旗艦配置,2k屏幕、索尼IMX766傳感器、120w快充這些旗艦賣點,即便這樣,還是經常聽到“競爭力不足”。
所有人不得不加入這場囚徒困境,但難以調和的矛盾在於,價格天花板無法抬高,成本控制讓他們曲肢難展。
公司開會時,討論最多的話題從產品表現力變成了成本控制。過去通常只有一些走性價比路線的機型會有降低成本的特殊需求,現在幾乎每個產品的負責人都會叫苦:“我們成本壓力很大。”“這個東西我成本接受不了。”
整個行業的出貨量正以上億台的速度衰減,所有人必然會感到寒冷的滋味
徐誌慶在一家頭部廠商工作。他記得有一次凌晨3點,自己剛剛躺下,電話響起。徐誌慶還半夢半醒,聽到那頭領導說:“來,我們開個線上會議,拉表格算算花了多少錢。”
徐誌慶已經逐漸習慣這種節奏,但還是需要花很大力氣才能從床上坐起來。
他在海外區工作,從年初開始,總部到分公司摸底的頻率從一年一次變成一個季度兩三次。他在很多個凌晨對著寫滿後勤、ASP(平均售價)、人工成本的表格,和領導一分分往下摳錢。
公司過去以大方出名,徐誌慶很難想像,現在大家會為每台手機倉儲費低了1毛錢興奮。
徐誌慶最近還試探性地下調渠道商利潤,直到削減到他們能承受的臨界點。“大多數人開始叫苦的時候,就不能再調了。
OV係對線下渠道向來以大方出名,一些重點城市,最多時OPPO能給到體驗店70%租金補貼——但今年春節後,一線城市的一些渠道,租金補貼已經砍了3成。(但OPPO回應:並沒有出現補貼削減。)
當一位廠商員工向領導匯報渠道的抱怨時,領導道出實情:“別說商(渠道商)了,我們都不一定活。品牌方都不能活的時候,你還管得了零售商嗎?”
業內人都會高頻說起同一個詞:“降本提效”。當然,你不會在公開場合聽到CEO們提到這四個字。
一位OPPO員工今年春天剛加入離職群時,裡面只有200多人,三個月後已經擠進去快500人。一位小米的員工眼睜睜看到自己部門砍掉三成正式員工,但這和不少朋友所在的地方部門“團滅”相比,還算溫和。
留下的人是幸運的,也不得不承受更大壓力。一位小米的員工和朋友喝酒,對方為他的黑眼圈嚇了一跳。他告訴朋友,只要有一天銷量下滑,領導就會在群裡@負責人,“不睡覺都要寫報告复盤”。
滴血式擴張在2022年終究告一段落
以狂奔出名的realme目標已經回調10-20%。而且realme內部談論的話題已經從銷量轉向做好經營。“現在希望不是一味追求量,而說的是穩健。之前是犧牲毛利,不掙錢也做,現在不能這樣。
而vivo內部將研發分為一年、三年和五年,超過三年的人數固定,一年以內的人數招聘嚴格控制,一到三年除非找到明確的研發方向,而且還要有前景的項目才會批准。
電商網站鋪天蓋地的廣告消失了,每個花錢的人都變得“功利”。
過去行業行銷在京東、天貓都會買些曝光性資源,比如天貓互動城。這種資源位價格從幾百萬到上千萬不等,只有曝光量,可能提升或鞏固品牌的印象,但沒什麼轉化率。年景不錯的時候,公司會撥出部分費用扔進去。
但今年能分給單台手機的推廣費雖然和去年持平,但預算會主要分給老客留存而非拉新,轉化效率放在了首位,這部分資源自然被剔出清單。
業內人偶爾會回憶起2017年。那一年,vivo獨家冠名天貓雙十一晚會,OPPO花5億拿下《中國新歌聲》新一季獨家冠名權,小米花掉19億做廣告和宣傳,用戶連夜排長隊買華為Mate,店裡喜氣洋洋,燈火通明。
短短五年,恍如隔世。
2/海外陰雲
並非哪裡都是蕭條的消息。
雖然中國手機市場在下跌,但根據gfk一份閉門會議報告預測,今年印度、南亞、中東非和拉美市場還會略有增長。
大家都在湧向海外。一位頭部手機品牌的海外新興市場工作人員嚴柏宇告訴36氪,今年到當地投標的廠商翻了一倍。新廠商的湧入,直接導致本地員工坐地起價,後來的廠商揮著鈔票也招不到人,“早就瓜分乾淨了”。嚴柏宇提到,很多手機促銷員上一份工作是在商場裡賣衣服。
如果看價位段,2022年第一季度,全球800美元以上的高端智能機出貨量還增長了3%。(gfk數據,不包含北美市場)
可惜中國廠商並沒從中分到什麼好處。
2022年4月,西歐2000個消費者被問到“換手機時會買哪個品牌?”他們的答案是:三分之一買蘋果,三分之一買三星,十分之一買小米。只有1%的人會買OPPO,vivo購買者是0%。
雖然中國手機廠商在各大海外市場出貨量名列前茅,但以往走的都是低價機路線。
2020年,OPPO在西班牙銷量暴漲十多倍。一位業內人士記得,流傳的銷售秘訣是:只要比小米便宜就可以了。小米2022年的全球平均售價是226美元,而三星超過380美元。
中國公司還沒有等到累積品牌力、向高端機邁進的時段,一位業內人士表示,在西歐,OPPO 雖然出貨主力仍然是便宜的A系列,但兩年扔進去30億做營銷,準備熬到高端市場花開—— 2022年的殘酷現實,就給了他們沉重一擊。
對應高端機上漲的,是中低端機的下跌。
因為全球通貨膨脹正劇烈衝擊中低收入人群的生活。肯尼亞是非洲三大手機消費市場之一,俄烏戰爭之後,當地主食薄餅Chapati 價格翻了一倍。在拉美,墨西哥的麵包價格漲了22%。印度食品通脹數據創下8年新高。歐洲持續通脹,以至於歐洲央行11年來首次加息。
被日常基本生活消費掏癟了錢包的人,今年當然不會著急換手機。
中低端手機市場首當其衝受害。根據canalys報告,第一季度全球200美元以下的手機出貨量減少3400萬部。今年的海外市場結構,對中國手機廠商分外不友好。
中國國內廠商不得不想方設法守住自己海外市場的基石。而200美元以下的市場沒什麼花哨的辦法守護,無非薄利多銷。
以印度為例,最受歡迎的千元機,通常渠道利潤只有50元,今年有些廠商還砍了5-10%。“OPPO(不包括一加)、vivo就不掙錢,realme、小米賺一點。”一位在印度的員工表示。
長期以來,中國國內廠商在全球化的手機供應鏈上的地位一直不穩。需要他們消化產能時,還有一定話語權,一旦供應吃緊,常常處於劣勢,這和蘋果和三星很難相比。
今年的三星更不留情。根據韓國媒體The Elec報導,它們壓著5000萬台庫存,絕大多數都是中低端產品線。銷庫存壓力之下,降價更是到了極致。今年第一季度,在亞太地區,三星300美元以下的低端機還出現了小幅度增長,已經把5G做成了標配。
而在全球高端手機市場上,中國公司更是被三星壓制。
關鍵原因之一,是在關鍵零部件供應鏈上,三星無可撼動。比如,三星是全球唯一折疊屏賣出千萬台的廠商,佔了這一品類超過80%份額。
三星折疊屏因為有自研技術,目前仍是全球第一。他們會把最好的技術先供自己三星品牌的手機,其他廠商只能等待產能提升。比如2021年三星8月發布的折疊屏Galaxy Z Fold3,用上了“去偏光片”技術,其餘廠商最快到今年年底才能用上,比Fold 3晚了不止一代。
長期技術研發的缺位對中國國內手機品牌和供應鏈的掣肘,從來沒有像現在這樣凸顯出來。
3/逆流而上
7月4日晚,當小米12S系列3999元起的售價出現在屏幕上時,雷軍說:“我們的定價可能要讓大家失望了”。
雷軍在小米10時代喊出“衝擊高端” 的口號,這一詞早已成為國內廠商的口頭禪。至少在國內市場,他們攀望高端的熱望還沒有冷卻。
在春天一次內部會議上,雷軍面色嚴峻地說:“我現在手裡就四件事,汽車、芯片、信息化建設、股價。”
他告訴在場員工,烏克蘭業務停滯,供應鏈雖然慢慢恢復,需求卻沒有了。至於解決辦法,無非也是“要勒緊褲腰帶”。
之後,雷軍卻話語一轉,“也要加大研發投入。”
如果看第一季度財報,小米現在花錢不像“要勒緊褲腰帶”的樣子,研發費用漲了16%,銷售、行政開支也上漲了雙位數。即便出現局部減員,但小米整體員工數量同比增長了一萬人,福利開支也沒有明顯縮水。雷軍微博裡提到的12S Ultra的索尼傳感器開發還花了750萬美元。
“必要投入要做,要翻身,就要解決短板。”雷軍在會上這樣說,他口中的“短板”,無非是所有中國公司共有的痛踵——技術研發。“這個時候大家不投入,我們投入研發,就是打越位站。”雷軍在會上這樣對他的下屬解釋。
開完會,一位小米員工聽到他的領導感慨:今年這個形勢,芯片投入還是這麼大比例,雷總有魄力啊。是魄力,也是情勢逼迫,因為中國手機公司們正看著寬鬆時代一點點落幕。
“中國手機市場徹底進入了存量市場,如果沒有好的產品創新吸引他們,換機週期只會越來越長。”vivo執行副總裁、首席運營官胡柏山表示,他印像中,智能手機早期換機週期是16-18個月,2022年已經到了36個月。而且,618那組觸目驚心的市場數據,展現出國內市場的另一個側面。
整個618大促,僅在天貓,蘋果就賣出了193.29萬部iPhone,比所有安卓廠商相加還要多出20%。破局的路其實一直都在那裡,只是走起來太難。
在砸錢砸人的“衝擊高端”運動後,根據Counterpoint 數據,2021年中國600美元(約合3800元人民幣)以上價位Android手機的市場份額縮水8%。
榮耀給銷售端下了死命令,今年高端機佔整體銷量比例要從7%提到10%。某些省份,促銷員賣一台4000以上的旗艦提成100-150元,沒達標扣獎金。
即便如此,根據一位業內人士對36氪測算,在某經濟發達省份,榮耀就算達到市場10%銷量佔比,高端機總量也只有蘋果4%。而榮耀CEO趙明接受采訪時,給出的數據是榮耀佔4000元以上市場7%,蘋果超過六成。
過去,中國國內廠商可以守在舒適區掙大錢。但在一個全球性的、市場化的行業,那樣的舒適區遲早會消失。現在,他們不得不在付出和獲得不成正比的情形下,花錢、花時間,陪著國產供應鏈一起投入研發,提升良品率。
這條路上的不確定性或許超出預料。經歷了兩代產品輝煌,小米12 系列的首月銷量跌到小米11 系列一半以下。其中原因多少和小米11體驗不佳有關。驍龍8兩代芯片因為高功耗被用戶稱為“火龍”,小米卻拿不出太好的解決辦法,大規模的Wi-Fi熱點故障,也被用戶罵了一個季節。
在可以預料的未來三五年,蘋果還會是那個無法繞開的標杆。所以頭部廠商嘗試另闢蹊徑,搶占蘋果暫時沒有佔據的高地,比如折疊屏市場——即便它還充斥著太多的不確定性。
開道的辦法,仍然是廠商們熟悉的性價比。OPPO折疊屏Find N推出時,看到7699元的定價,不止同行,連OPPO內部都吃了一驚,他們估計定價怎麼也應該在1萬元以上。
“利潤不會很好。如果想要賺錢,還是要賣一萬多。”一位供應鏈人士測算:市場上,折疊屏幕加上鉸鏈要2800元,外加其他結構件和電池、加工費用,硬件總成本應該在5000左右。而通常手機硬件成本是售價的50-60%。按照他估計,50萬台銷量能保本,100萬台以上才賺錢。
根據京東數據,OPPO Find N第一季度賣出5.35萬台,OPPO沒有公佈過線下銷量。一位業內人士說,“OPPO最便宜那個量非常少(相對直板手機)。高配版加了一些單子,但是總體來講還是不太掙錢。” 無論如何,OPPO還是靠價格打開了在折疊屏市場的第一波聲量。
Find N推出時,vivo的折疊屏NEX Fold正擱淺。原本這款手機定在和Find N同期發布。參與項目的一位員工記得,項目後期自己收到一封接一封標註為“一級風險”的通知郵件,來自研發部門的同事告訴他們,因為還達不到標準,發佈時間再次推移。
OPPO和vivo折疊屏產品波折的背後,折射出所有國內廠商衝擊高端的艱難:技術研發的難以把握,以及面對關鍵零部件供應鏈的無可奈何。
從去年驍龍Gen 1開始,小米開始逐漸減少採購高通的定制服務。今年小米一些模塊更多由內部團隊調試芯片,只使用高通基礎售後。小米花了大力氣拿下的徠卡項目,也都是自己和徠卡調試。“跟著高通做,隔年高通就能把一起做的東西給其他廠商。”(小米對此回應36氪:搭載高通芯片的手機,小米都會和高通進行聯合調校;小米12S系列在影像方面的調校由小米和徠卡聯合完成。)
小米的同行們也抱有同樣的想法:盡可能把原研技術牢牢握在自己手裡。 另一位頭部手機廠負責芯片調試的員工告訴36氪,他沒有感覺到裁員的危險,反而看到整個團隊三分之二的人力都投到高端機項目組。“我們有點想法和追求的,都想做高端”。
4/刀刃上的錢還是要花
為了砍成本,去年徐誌慶所在的地區一口氣裁了200多個導購,但因為當地線下市場極度依賴線下推銷,今年初銷量大滑坡,他不得不又補回了100多個導購,還給當地員工漲了薪。 即使是在壞年景,該花的錢還是要花。在綜合門店,OPPO反而加大投入。
從去年下半年開始,OPPO就開始力推精品體驗區。渠道老闆只用出基礎裝修費,其餘費用由廠家包攬,設計、裝修一站式服務,一些4、50平米的體驗區造價高達3、40萬。隔壁廠商用幾個櫃檯勉強拼接的展示區,預算隻及OV的十分之一。
一位其他廠商的城市經理看到這些店鋪出現時,腦中只有一個想法:喪心病狂。“就是重資產綁定。現在老闆們都不能撤了,撤出去要賠償錢。” OV總部哪怕正在“降本提效”,新機上市後,也很願意讓代理掙夠利潤。比如銷售高峰期在今年一季度的OPPO Reno 7,除了每台手機利潤提點,賣一台還額外獎勵100元。上述城市經理這樣評論:“這叫錢都用在刀刃上。”
今年聽說小米要發租金補貼時,渠道商許俊傑心裡著實意外:和小米合作了這麼多年,這麼大手筆還是頭一回。在二線城市,核心商圈一家100多平米的小米體驗店,月租金會超過人民幣3萬元。通常大渠道商都會運營數十家門店,一個月房租就會達到上百萬。
許俊傑試探性地發微信問區域負責人:這事兒是真的嗎?對方回了個微笑表情。許俊傑提在心裡那口氣松下來,翻出小計算器算起賬:閉店這些天,能拿到多少補貼,少虧多少錢。
從今年3月開始,小米陸續給線下門店發放總額1.2億元的補貼。這次補貼不同尋常:受疫情影響不能正常營業的門店,閉店期間,小米將承擔一定比例的租金,一些區域達到50%。 “小米終於做了件好事,為我們著想。
對小米而言,此時拿出這筆補貼並不容易。小米季度利潤已經腰斬,根據gfk數據,小米海外最大糧倉印度的銷量下降20%以上。
但小米的線下渠道在幾家大廠中根基最淺,沒有OV系的步步高時代舊部,和榮耀比,又缺華為的血脈與光環。所以,小米掏出這筆錢補貼渠道,可算逆勢擴張之舉。 “Never let a good crisis go to waste.”這句在2022年被反复提及的話,此刻想來別有一番滋味。 當急速擴張十年、被認為已經頗為強大的中國手機業,在2022年被迫穿越殘酷凜冬時,從業者們痛苦、不適,但也獲得機會以最冷峻的目光自我審視。(36 氪)