拼多多、淘寶、京東等多個電商平台，將取消“僅退款”

網購的你

會使用電商平台的“僅退款”功能嗎？

據北京商報消息

4月22日，記者獲悉

拼多多、淘寶、抖音、

快手、京東等多個電商平台

將全面取消 “僅退款”

消費者收到貨後的

退款不退貨申請

將由商家自主處理

“僅退款”在2021年時被拼多多率先推出，後在2024年時被京東、淘寶、抖音、快手等相關平台相繼引入，歷時四年正式迎來落幕。記者還獲悉，上述電商平台已就全面取消“僅退款”的相關細節與管理部門進行了多輪商討和修改，一旦稽核完成即對社會公開宣佈。

記者注意到，取消“僅退款”早有預兆。今年全國兩會期間，國家相關管理部門釋放了強烈的訊號，明確表示會對平台濫用僅退款規則，造成商戶貨款兩空的突出問題進行治理。

據記者觀察，目前電商平台售後一般設有“退款無需退貨”和“退款退貨”入口，“僅退款”政策取消之後，平台或將只保留“退款退貨”，“收到貨”情形下退款是否退貨將由商家與消費者協商決定。

在業內人士普遍看來，取消無序的“僅退款”有助於電商行業從低價競爭回歸良性競爭，保障商家的經營公平，釋放消費活力，促進平台健康發展。 (南方新聞網)