『矽谷心智模式』－如何充分發揮已建立的商業模式價值？

不斷的併購

Airbnb 原先的構想是提供在舊金山展覽期，無法訂到旅館的人的住宿需求，接著是共享經濟式的短租。擴大為房東或房客找短期或長期租賃。接著是在美國旅行的住宿，到歐洲旅行的住宿(2011年併購德國Accoleo。2012年併購英國CrashPadder)。再擴展為嚐鮮、體驗、回憶、探索地區、人物、風俗民情的住宿(2012年併購NabeWise 與LocalMind)。再引申至渡假式(長期、短期)的住宿(2017年併購Luxury Retreats)。從便宜到豪華都有。另外併購付款、評論、廣告、清潔、清洗⋯⋯等與住宿相關功能的公司。如此Airbnb 的商業模式愈完整、愈有競爭力。保護商業模式的護城河也愈來愈寛。

在短短八年中，併購超過十家公司並與數家公司簽訂夥伴合約。這都需要超強的團隊。這支團隊是內部與外部的組合。要運作這支團隊，就需有高超的經營能力。究竟Brian (生於1981), Chief of Community 是如何領導完成？

矽谷的心智模式(12): 不要再發明輪子了。如果能夠買得到，就不要一昧的自行發展。自己做雖然便宜，但慢。自己人用在非自己人來做不可的地方。一切外包。這與東方，凡是自己來的心態完全不同。台灣講求內部成長、有機成長。美國講求外部成長。

矽谷的心智模式(13)：機會成本。機會成本是變動的、相對的、因人而異的。簡單地說：如果你有100個可行方案。其中最好的兩個方案，甲案有100元報酬。乙案有80元報酬。如果你選甲案，你的機會成本是80元。這是數學上的理性選擇。如果你選乙案，你的機會成本是100元。數學上來說：你不該選乙案。但有時因你的習慣或舒適圈影響，你選了乙案，有時，你根本不知有甲案的存在。

在矽谷，許多人會計較機會成本。例如：我自己割草與請人割草那一個划算？這種素養，會促使時間與資源運用在最大產出的地方。而不會花太多心思去節省成本。不花心思去節省成本，將心思花在賺錢也是機會成本的一種。另外美國人將花錢視為享樂的一部分，視為幫助別人的機會，視為促進經濟的活動。這種心智模式與台灣不同。(沒有對錯、好壞，只就文化行為探討。)再舉一例。花五天四夜去夏威夷度假。

總費用十萬八千元台幣。實際在夏威夷享受時間只有三天共36小時。每小時3000元。那你是要在海灘多一小時看夕陽，還是要將時間花在搭公車而捨不得坐計程車？

筆者不是説：矽谷人斤斤計較或矽谷人有會計頭腦。只是説矽谷人常問：我做什麼對公司最有利？我用什麼方法做最好？我不做這個對公司會不會更好？

矽谷的心智模式：影子價格(Shadow Price)。這是Linear Programming 線性規劃中的概念。也就是對某一資源元素，每增加一個單位，會得到多少額外的產出。如果你有無限的資源，你對每個資源元素，都要投入到每增加一個單位的成本等於或大於產出為止。如此就可以得到極大化的產出。在矽谷，VC都會為極大化的產出而願意投入無限資源，直到投入成本等於影子價格。

這種看法相當於在最短時間內爭取上市與市場佔有率或服務使用人數。在台灣的VC通常不會用影子價格來指導自己的資源，所以台灣的新創很難在充分資源下，全力以赴。以致錯失市場黃金時間。Airbnb 能夠主動去併購十幾家公司，就是事先了解每增加一公司，Airbnb的實力與估值都有槓桿式增加。充分發揮已建立的商業模式價值。