不斷的併購
Airbnb 原先的構想是提供在舊金山展覽期,無法訂到旅館的人的住宿需求,接著是共享經濟式的短租。擴大為房東或房客找短期或長期租賃。接著是在美國旅行的住宿,到歐洲旅行的住宿(2011年併購德國Accoleo。2012年併購英國CrashPadder)。再擴展為嚐鮮、體驗、回憶、探索地區、人物、風俗民情的住宿(2012年併購NabeWise 與LocalMind)。再引申至渡假式(長期、短期)的住宿(2017年併購Luxury Retreats)。從便宜到豪華都有。另外併購付款、評論、廣告、清潔、清洗⋯⋯等與住宿相關功能的公司。如此Airbnb 的商業模式愈完整、愈有競爭力。保護商業模式的護城河也愈來愈寛。
在短短八年中,併購超過十家公司並與數家公司簽訂夥伴合約。這都需要超強的團隊。這支團隊是內部與外部的組合。要運作這支團隊,就需有高超的經營能力。究竟Brian (生於1981), Chief of Community 是如何領導完成?
矽谷的心智模式(12): 不要再發明輪子了。如果能夠買得到,就不要一昧的自行發展。自己做雖然便宜,但慢。自己人用在非自己人來做不可的地方。一切外包。這與東方,凡是自己來的心態完全不同。台灣講求內部成長、有機成長。美國講求外部成長。