GoogleCEO回應爭議：Google搜尋如何面對AI的顛覆危機

當AI如一場風暴般改變了人們獲取和消費資訊的方式，全球科技界都在問：Google會被顛覆嗎？

這家佔據全球90%搜尋市場的科技巨頭，正面臨成立25年來最嚴峻的挑戰。外界普遍聚焦於：在AI聊天介面直接提供完整答案這一全新資訊獲取範式下，Google賴以生存的傳統搜尋業務及其龐大的廣告收入（在年收入約3600億美元中，廣告收入約2000億美元，且貢獻了大部分利潤）是否會面臨被顛覆的風險。

GoogleCEO Sundar Pichai在接受ALL IN 播客訪談時，闡述了Google對AI變革的獨特視角和應對策略。他表示：AI並非是一場“零和博弈”，而是一個巨大的發展機會，Google可以憑藉其在人工智慧領域的前沿技術和深厚積累，積極引領這場轉型。

訪談時長1小時，摘要內容梳理如下：

搜尋之變與Google應對

Pichai坦言，人工智慧創造了一種“從根本上不同的人機互動範式”。使用者開始通過聊天介面向AI提問，並獲取完整答案，這與傳統的搜尋介面體驗截然不同。

這種變化既引發了關於Google核心搜尋業務可能被顛覆的猜想，也引發了Google如何轉身的討論：如何在不過快顛覆自身、避免巨大收入風險的前提下實現平穩過渡。

Pichai認為，Google的應對之道只有一個，就是“儘可能堅定地投入創新”。

漸進式創新：AI概覽

Google首先將“AI概覽”（AI Overviews）功能應用於搜尋當中，覆蓋超過150個國家的15億使用者。Pichai認為這可能是當前使用最廣泛的生成式AI產品之一。使用者資料表明，對於觸發AI概覽的查詢，查詢量實際上是增長的，這表明使用者正在積極響應並更多地使用該功能。

顛覆式實驗：AI模式

Google正在小規模灰度測試一種名為“AI模式”的全新專用AI體驗。

在這種模式下，使用者可以在搜尋中獲得“完整的AI體驗”，包括後續的對話查詢。Google利用其尖端模型回答問題，並將搜尋作為“真正的原生工具”來使用。基於現有資料，使用者輸入的查詢長度顯著增加，平均達到過去兩年搜尋查詢長度的兩到三倍。

商業辯證論：使用者第一，收入自然來

Google堅守“使用者第一，一切自會隨之而來”的原則：專注於提供卓越的使用者體驗是關鍵，盈利模式會隨著時間推移自然出現。

Pichai以YouTube Shorts舉例，在tiktok進軍美國後，Youtube也上線了自己的小影片，最初盈利能力遠不如長視訊，目前已經逐步提升；同樣，在“AI概覽”（AI Overviews）功能上線後，包含AI概覽查詢的廣告收入也逐步提升，達到了基線水平。

Pichai從第一性原理出發，認為商業資訊本身也是資訊，當人們有潛在意圖時，就會查閱相關資訊。AI理應能在這方面做得更好，它對Google能夠順利完成這一轉型充滿信心。

超越搜尋：AI驅動的Google宇宙

Pichai強調，對於Google來說，AI的影響遠不止於搜尋領域。“AI是一種跨領域技術，可以影響我們業務的各個方面”。除了搜尋，這還包括YouTube、Cloud、Waymo以及正在探索的其他新領域。

Google已成功將YouTube、Workspace和Cloud等業務發展成為穩固的業務。AI的進步將進一步推動這些領域的發展。

例如，Waymo的進步將受益於Gemini和AI方面的工作。機器人領域也在結合AI迎來實現突破的“甜蜜點”，Google的Gemini機器人團隊在視覺語言行動模型等領域處於世界領先地位，並有Intrinsic這樣的項目旨在支援機器人製造商。

連看似遙遠的量子計算，Google也已投入多年，並認為其目前的狀態類似於2015年的AI，預計在未來五到十年內將實現有用的、超越經典電腦的實際計算，這些能力最終也將通過Cloud提供。

Google（Alphabet）的結構也反映了這種基於技術的多元化發展思路。他們不是簡單地投資於有吸引力的業務，而是基於其在基礎技術（如AI、量子、自動駕駛）方面的研發，識別問題並提供差異化的價值主張，由此形成了Waymo、Cloud、Search、YouTube、Isomorphic（基於AlphaFold）等一系列業務。X部門（前Google X）則作為孵化器，推動基於電腦科學和物理學的深度技術研發，探索包括能源網格等前沿問題。

核心優勢：基礎設施、資料與人才文化

Pichai強調：Google應對這場AI競爭的核心優勢，很大程度上源於其長期積累和戰略投資。

基礎設施優勢

Pichai認為基礎設施優勢是Google“尚未被充分理解”的核心優勢之一。Google能夠以“最具成本效益的價格點提供最好的模型”，處於性能和成本的“帕累托前沿”。這得益於他們在基礎設施上的持續投入，從海底光纜到資料中心，其規模是“無與倫比的”。

他們利用自己的基礎設施（包括TPU）訓練和提供模型。Google自2017年起開發TPU，目前已是第七代，TPU在推理方面表現出色。雖然也使用NVIDIA的GPU並與其合作，但對TPU的長期承諾提供了靈活性。這種基礎設施能力不僅降低了提供模型的成本，也讓Google有信心處理大規模提供搜尋查詢的挑戰。

使用者個人資料

Google從Gmail、Calendar、Docs、YouTube、Search等業務中擁有海量使用者資料。他們認為，在獲得使用者許可的情況下，考慮這些“個人上下文”提供了“差異化的創新機會”，能夠提供更好的體驗。

人才與文化

Google能夠吸引頂尖人才，包括最優秀的博士研究人員。Pichai也注意到全球各地正在湧現傑出人才。Google的文化旨在投資和賦能員工，創造一個積極、樂觀、鼓勵創新的環境。創始人Larry Page和Sergey Brin的深入參與，特別是Sergey與Gemini團隊的合作，被視為注入巨大能量的獨特優勢。儘管外界曾有關於Google文化變得過於“溺愛”的說法，但Pichai強調文化核心在於賦能員工和聚焦公司使命，並且正在努力使其回到專注於創新的狀態。

競爭格局與未來展望

Pichai承認當前是一個“競爭激烈的時期”，並提到了OpenAI、XAI、Meta和Microsoft等競爭對手。

他也認為中國在AI前沿領域將“非常非常有競爭力”，DeepSeek的出現表明中國“比大多數人可能認為的更接近前沿”。

然而，他並不認為當前的AI發展是一個“零和博弈”，而是相信“整個市場正在變大”。所有參與者都有可能在這種情景下做得很好，最終表現出色的公司將是那些能夠積極創新、高效執行，並擁有最優秀人才的公司。 (自視界)