自千禧年以來,中國的老化問題持續升溫,「銀髮經濟」也越來越受到關注。如今「銀髮」越來越多,「銀髮經濟」卻難言出色。目之所及,都是為老人量身定製的消費陷阱,五花八門的保健品銷售、烏煙瘴氣的低價旅行團、直播間裡的“養生課”“專家義診”,等等。
老年人消費市場成了坑蒙拐騙的下沉市場,“銀髮經濟”竟成了“坑老經濟”,問題到底出在了那裡?
銀髮經濟的本質是老年人消費。 2024年,中國60歲以上的老年人口達到了3.1億,佔總人口比例22.1%。龐大的人口基數,決定了消費規模不小。
中國社會福利與養老服務協會、當代社會服務研究院與社會科學文獻出版社共同發佈《銀髮經濟藍皮書:中國銀髮經濟發展報告(2024)》的資料顯示,中國銀髮經濟的年產值高達7兆元。
7兆無疑是一塊“大蛋糕”,無怪乎各路“豪傑”趨之若鶓。然而,這塊大蛋糕卻是好看不好吃,大而不強,是低端中的低端、下沉中的下沉。
7兆「銀髮經濟」在GDP中佔比僅5%,在總消費中佔比僅12.5%。顯然,中國老人的消費力比其他年齡層都要低一大截。
其實,「銀髮經濟」這個概念被單獨「拎」出來,不是因為老年人的消費能力強,而是因為他們的消費更集中。除了基本開支,最大的消費關注是醫療保健,其次是社交休閒。後者的選項十分有限,無非是餐飲和旅遊。沒有年輕人多采多姿的時尚娛樂,更沒有中年人買房買車的大宗消費、育兒和教育的家庭消費。
正因為老年人的消費領域單一,才能專門搞個「銀髮經濟」的統計口徑。其實,真要統計年輕人的“黑髮經濟”、中年人的“灰髮經濟”,肯定比“銀髮經濟”要高得多。只不過年輕人、中年人的消費更多樣化,很難特別統計,也不用統計。
老年人的消費能力低於其他年齡段,並非“中國國情”,而是普遍現象。 「年輕人工作,老年人消費」只是一些專家的理論想像。
任何國家的消費主力都是中青年,包括發明「銀髮經濟」概念的日本也不例外。佔日本人口30%以上的老人(日本老年人的標準為65歲以上)貢獻了100兆日元「銀髮經濟」產值,在GDP中佔16.7%,在消費中佔比僅8.5%左右。
「銀髮經濟」的概念在日本已經是“明日黃花”,目前日本社會的關注點不是“銀髮經濟”做大做強,而是提振年輕人消費。
邊富邊老的日本,「銀髮經濟」不過如此。未富先老的中國,「銀髮經濟」能是啥香餑餑?
從宏觀經濟的角度分析,不要對「銀髮經濟」有過高的預期。在現實微觀層面,更要正視華人老年人的消費能力孱弱。這一人群,無論是經濟能力,還是市場判斷力,都很糟糕。而這正是造成「坑老經濟」的根本原因。
消費能力的基礎是有錢有閒。老年人的時間成本低,這不成問題。成問題的是支撐消費的收入和儲蓄。中國老年人,並不富裕。
《2024年第五次中國城鄉老人生活狀況抽樣調查基本資料公報》顯示:
2021年,中國老年人年人均所得為3,2,027.4元,年人均所得中位數為11,400.0元。市鎮老年人年人均收入為47270.8元,農村老年人年人均收入為14105.4元。城鎮老年人主要依賴社會保障收入,而農村老年人則較依賴經營收入。
顯然,農村老人的消費能力,充其量是自食其力維持溫飽的基本生存水準。依照中國67%的都市化率水平,農村老人的佔比至少33%,實際肯定還要更高,經常被引用的資料為1.71億。這些靠著「經營性收入」混個溫飽的農村老人,高攀不起「銀髮經濟」。
有社會保障收入的城鎮老人,經濟水準明顯比農村老人高出不少。但也只是和城鎮居民人均可支配所得持平,整體並不富裕。更關鍵的是,「平均」遮蔽了社會安全性收入龐大的分配差距。
經濟學家陸挺曾指出:
處於頂端的約7%的群體,他們平均每月的養老金有6000多元人民幣;處於中間層的企業退休職工平均每月養老金大概有2000多元,這個群體佔比約38%。
不難發現,中國的養老保障性收入分配極為不均,城鎮老年人主流的收入中位數僅為每年兩三萬而已。退休金分配的梯度差甚至比市場分配的工資收入更大,後者的中間層即「普薪層」佔比約60%。
概而言之,城鎮老年人的社會保障性收入存在著貧富差距巨大的結構性問題。少數富裕老人佔比不會超過10%,但是絕大部分城鎮老人的收入大幅低於城鎮人口的平均水平,屬於相對貧困的人群。就這主流水平,消費成長的空間能有多大?
唯一可以給「銀髮經濟」留點念的就是存款了。根據央行2025年Q2資料,全國50歲以上人口平均存款18.6萬元。即便不考慮「平均」因素,這點存款提供的消費潛力也是很有限的。何況這些用於應急的儲蓄,並不會輕易投入日常消費。
所以,不要高估中國老年人群的經濟能力。有能力涉足中高端消費的富裕老人少之又少,貧窮和相對貧窮的才是大多數。 1.71億農村老人苟活於公眾視野之外。城市廣場舞、暴走團的元氣老人,也絕非想像中那般富裕。
中國老人有限的經濟實力,決定了「銀髮經濟」的天花板上限不高,下限卻很低。目前「銀髮經濟」的實際表現也可以作為印證。
例如,銀髮經濟中最具代表性的養老設施產業,並沒有隨著老化的加劇「一床難求」。上海的情況很有代表性。上海的中國老化程度在全國排名靠前,老年人的收入水準也在全國名列前茅,養老觀念也較為先進。無論從那個角度來看,上海都應該是養老市場的「富礦」。然而,2024年上海養老機構的實際入住率卻僅63%,約有6.2萬床常年空置。
不是上海老人不想住,而是真的住不起。根據上海市養老服務中心調查,中等偏上養老機構月均費用為8,500元,而2024年上海老年人月均退休金為4,930元,費用超綱了。上海老人住不起安養院,其餘地方可想而知。
再如,旅遊市場的「銀髮旅遊」熱。 2023年中國銀髮旅遊者就達到了11.6億人次,佔國內旅遊總人次的20.6%,頗具規模。然而,《中國國內旅遊發展年度報告(2023—2024)》的資料顯示,60歲以上老人超過60%選擇的是200元以下的低價團。在OTA平台上,99元、199元的「老年特惠團」超低價產品長期佔據銷售榜首。
優質服務消費不起,低階產品樂此不疲。 「銀髮經濟」顯然不是消費升級的上升市場,而是直戳淤泥層的極限下沉。那些超低價的“老年特惠團”,隱藏著中國老年人消費市場畸形的生態。
經濟實力是消費能力的基礎,但不是消費能力的全部。消費能力也包括消費習慣、市場鑑別能力。令人感到遺憾的是,許多中國老人的消費習慣和鑑別能力比他們的經濟實力更糟。那些「坑老」的老年低價團正是迎合這一人群消費特徵的產物,的確是“坑”,卻不是單方面的“騙”。
這些老人最大的消費特徵,是極高的價格敏感。收入微薄的現實處境和長期貧窮養成的消費習慣。因此,正規的旅遊機構不願意也不能為他們訂製產品,甚至部分旅遊機構會採取年齡歧視的措施將「銀髮」攔在門外。正規的不做這些老人的生意,接盤的都不正規。因此形成了市場逆淘汰機制。
不少旅行社負責人坦言:「純玩團根本做不起來,老人價格敏感度太高,我們只能在其他環節找補」。這些低價團的操作曾經頗為神秘,但是網路時代無秘密。尤其是視訊技術發達,各路UP主大顯神通,明察暗訪全程錄播,可以窺其全貌。沒有想像中的雞飛狗跳,異常平靜,非常和諧。
旅行社的所謂“找補”,就是節流和開源並舉。節流,就是極限壓低成本。不少價格兩三百元的老年團,三四天上千公里的行程全程大巴,動輒幾小時高速,人稱「鐵腚團」。
如此不合理的通行安排,就是為了省交通成本。各地為了拉動旅遊經濟,給旅遊巴士不少優惠補助。如果換成坐火車、飛機,開銷就大得多。
出遊方式選擇能省則省,吃飯、住宿更是得過且過,都是選最低端的。可是,參團的老人絕大多數情況下並不在意。他們信奉“吃苦文化”,平時都會“沒苦硬吃”,旅行吃得差、住得差不是問題。
饒是如此極限壓成本,也擠不出利潤空間。節流不夠,還得開源。購物點要排滿,半天旅遊半天購物都算是良心的。景點走馬觀花,入店滔滔不絕,是低價團的標配。百元等級的保健品、家居用品為主,家電、珠寶之類的千元級「大件」也不少。
讓人感到不可思議的是,這些省到極致的老人購物卻是異常慷慨。空手進店,大包小包出店的不在少數。三四天消費幾百上千的,很正常。並不是老人沒見過世面被騙,恰恰相反,不少參團者都是“老客戶”,對購物點的行銷套路熟悉到你說上句他們就能說出下句。但是,他們還是心甘情願地掏錢大包小包地買。
有老人坦誠心跡,覺得花錢吃好住好是浪費,買東西帶回家是實實在在的收穫。這種對服務消費極度輕視、對「實體消費」高度重視的消費觀念,是物質消費極度匱乏時期留下的心理烙印,和近年來「實體經濟」重一產二產輕三產的經濟觀念如出一轍。
當然,個人的消費偏好本身也談不上對錯,但要有相對應的鑑別能力。可是,這些老人對「實體消費」的鑑別力不合格。珠寶的真假、保健品的優劣、家居用品的品質,壓根分不清。買不買的判斷依據,就是跟風。所以購物店的行銷其實蠻輕鬆的,只要重點「公關」幾個老人,基本上就能拿下一團人的生意。
就這樣一路「鐵腚」顛簸、走馬觀花走下來,大包小包拎回家之前,老人們會展現最後的精明。開團時說好的贈品──幾個雞蛋、一瓶洗髮精之類的,那是萬萬不會忘記的。
這些低價老年團給人的觀感五味雜陳。顯然是“坑貨”,走得累、吃得糟、住得差,老人們無怨無悔。購物店裡消磨大半的時間,他們心甘情願。這些算是低時間成本、低消費力的表現,不算意外。
然而,為了那些劣質產品慷慨解囊,又算什麼呢?花在購物上的錢,足夠一次舒適度很高的純玩了。他們寧可選擇錢花得不明白、旅遊體驗也是極差的低價團,而且樂此不疲。中國老人會省錢、愛省錢,卻不會消費。花的冤枉錢遠比省的錢多,而不自知。
都是大幾十歲的人了,竟然沒有基本的經濟常識和生活經驗嗎?還真可以說是沒有。他們的經濟觀念,仍停留在市場經濟發展前的時代。他們的消費觀念,是在物質極度匱乏的時代形成的。
他們是被坑了,而導致他們進坑的,主要是他們的經濟認知是畸形的——明知團費價格低到不正常,他們有不正常的價格敏感。明知道購物店是在玩套路,他們的「實體消費觀念」會把購買行為自我合理化。
某種程度上,他們和低價團經營者之間的關係也算是願打願捱的「供需匹配」。推而廣之,老年人群中常見的“套路”,保健品行銷、收藏投資的“做局”乃至電信詐騙,都不是簡單地“抓壞人”、“嚴懲”能解決的。這代中國老人是經濟活動中天然的弱勢群體,無論合法的、非法的,只要和金錢有關,他們的處境都不好。
雖然有不敬老之嫌,但現實真相無法迴避。這代中國老人中的主流人群,缺乏基本的經濟常識和理性的消費習慣,支撐消費的經濟基礎孱弱。因此,不要把「銀髮經濟」想像得多美好。7兆產值並不高,其中還有很高的「含坑量」。
總之,「銀髮經濟」解決不了內需不足的經濟問題,「銀髮經濟」的低品質本身就是問題。與其操心少數高收入老人高品質養老的“銀髮經濟”,還是多關心怎樣讓那些低收入、低認知能力的老人安度餘生吧。
步步是坑,活得真不容易。 (虎嗅APP)