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Palantir的發言人曾經表示：“我們自豪於支援美國政府，尤其是我們的戰機的運作”，並強調公司“自創立之初就始終圍繞‘支援西方、賦能全球最關鍵機構’這一使命，從未動搖。”
在巨量資料時代的黎明時期，在大量專業術語和市場宣傳背後，Palantir 賣的是一套幫助客戶（既包括商業公司，也包括非營利組織和政府機構）“理清資料”的工具。它與其他科技公司的最大不同，在於產品的規模和覆蓋面。根據2022 年的銷售話術，客戶只要買一套系統，就可能替換掉十幾種儀表盤或軟體。
關鍵在於，Palantir 並不重新布線“企業的管道”。換句話說，它不改變資料如何被採集、如何在組織內部流轉，而是像一張技術創可貼：直接覆蓋在客戶原本雜亂的系統之上，無需動底層架構就能整合併分析資料。理論上，這使得 Palantir 特別適合那些仍在用上世紀 60 年代程式語言的政府機構——它們既想跑最新軟體，又不可能徹底推倒重來。
2010 年代，Palantir 開始起勢，當時企業界言必稱“Big Data”。數以百計的初創公司承諾，利用智慧型手機和聯網感測器帶來的海量資訊——從全球貨運軌跡到大學生的社媒習慣——顛覆市場。這讓傳統企業，尤其缺乏技術底蘊的老字號，面臨“不升級軟體就會被當成恐龍”的巨大壓力。
但升級幾十年前部署的電腦系統既非易事，也不便宜。企業更想要一種“直接糊在現有系統上”的解決方案，這正是 Palantir 的切入點。
軟體為非技術使用者而生，Palantir 的設計思路是讓非技術人員也能用。它不要求專業資料團隊寫程式碼，而是讓組織裡任何人——只要登錄 Foundry（面向商業使用者）或 Gotham（面向執法與政府使用者）——就能直接獲得洞察。此外，公司還提供：
Foundry和Gotham兩者都負責“接入資料並給人協作的整潔平台”，區別在於資料來源。Foundry 側重幫企業做庫存管理、監控產線、跟蹤訂單；Gotham 則是面向警方和政府客戶的調查工具，把“人、地點、事件”串在一起。Gotham 接入的是政府或執法機構已有的資料——犯罪報告、拘留記錄、向社交媒體公司調取的資料等——Palantir 不額外提供資料，只負責把客戶已有的資料“榨乾吃盡”。 (壹號講獅)