車東西走訪3家門店,20+名顧客透露買單五大理由。
6天賣出一個多月的產能,特斯拉Model Y L賣爆了!
在沒有發佈會,沒有預熱的情況下,特斯拉Model Y L直接在官網上架、開賣,33.9萬元起售,並迅速引發市場熱烈反響。
新車上市首日,特斯拉全國線下門店便迎來了客流高峰。據北京地區銷售預估,其所在的直營中心門店當天客流量預估高達數百人。即使在工作日、還趕上大暴雨的情況下,仍有多組使用者帶家人前來看車。
新車訂單量也尤為可觀,上市首日有直營門店訂出去70+台。有消息稱,新車上市3天內訂單已經達到5萬台。
截至目前,特斯拉官網更新了Model Y L的交付時間,預計10月交付,而此前官方口徑都是9月交付,這也意味著,新車在上架6天後已經賣掉了一個多月的產能。
當下恰是驗證其真實競爭力的時機,為此,車東西一次性走訪了三家門店,圍繞當前新車銷售狀況、看車使用者實際體驗、新車使用者畫像展開了調研。
在與20多名看車使用者以及多名銷售的交流中,車東西找到了這款車熱銷背後的5大原因。
作為特斯拉優先在中國市場推出的新車,Model Y L剛一上市熱度就極高。
有消息稱,特斯拉Model Y L上市首日訂單或達到3.5萬台。
從各大門店現場來看,即便在工作日,特斯拉門店仍持續上演“排隊看車”的盛況。
銷售向車東西透露,新車上市當日全北京或只有4、5台展車入駐直營中心門店,其所在的直營中心門店,一天前來看車的使用者能達到數百人。
而對於新車銷售情況,多名銷售直呼“訂單遠超預期”,甚至有銷售表示,“Model Y L一天的訂單是往常其他車型訂單的十倍”。
還有銷售向車東西透露,新車在官網剛上架一個半小時(8月19日8:30-10:00),該門店就訂出去了20多台,當天一天該門店就賣出了70多台,該銷售還表示,“我手裡就訂出去了十幾輛”。
不同於一些直營中心可以直接展出新車,特斯拉的一些商超店舖要求,商場營業期間不能進店挪車,只能把展車停放在商場外,即使這樣,新車上市當晚,聞訊而來的使用者也聚在商場外圍看車。
特斯拉五棵松萬達廣場體驗店的銷售介紹說:“這輛車剛到店第一天都沒有進店,使用者只能在商場外圍看車,當天晚上就訂購了30多台,整個京西地區一晚就訂購了200台。”
北京來廣營特斯拉中心銷售透露,新車上市兩天內已經訂出去十幾台。
值得注意的是,距離新車上市已經過去了6天時間,銷售回應目前訂單稱,北京地區單家門店平均一天訂單在20台左右。
除了訂單情況外,進店使用者情況也反映了新車的受歡迎程度。
有網友感慨:“工作日還有這麼多人來看Model Y L,特斯拉真是線下沒輸過。”
新車上市後的6天內,車東西走訪了特斯拉位於北京市的三家門店,摸底新車上市後的銷售狀況。
特斯拉五棵松萬達廣場體驗店:下午時段一小時內前來體驗Model Y L的使用者超過了40人。
北京來廣營特斯拉中心:一個半小時內有6組共計十餘名使用者剛一進店,就直奔Model Y L而來,其中4組都是一家人組團來看車。
而車東西來到特斯拉北京華茂中心體驗店時,時間已至傍晚,正值北京暴雨,進店一個小時有3組使用者共計6人前來看車。到了周末,這家門店一個小時內近百名顧客湧入,基本上都是來看這款車。
Model Y L為何能在上市之初保持這麼大的熱度?這款車為什麼能打動消費者?
車東西詢問了3家門店前來看車的20多名使用者,通過一線使用者的真實反饋,歸納出了Model Y L熱銷的5個主要原因。
1、6座版本空間升級 多人口家庭出行剛需
“空間是第一需求”,有位獨自來看車男顧客這樣表態,他是Model 3的老車主,家有倆娃及3位老人,平常集體出動,常常得選擇有人去做公共汽車。
這名使用者比較激動的說:“每次出遠門都得坐個選擇,讓誰去坐公共汽車,倆孩子去坐肯定不行,讓我爸、丈母娘、丈人爹去做也不行,總有人不能一起坐車去。”
這也是他來看這款新車的原因,他表示,“那怕多一個座位都是翻天覆地的區別”。
另一位帶著5、6歲女兒來看車的男顧客也提到了對於新車空間的需求。
這位顧客家裡面有一輛Model 3和一輛Model Y,而在體驗完Model Y L後,他表示,這款車比家裡兩款車在空間上好太多了。
他們夫妻倆也常帶著老人和小孩一起出行,經常遇到讓人頭疼的情況,“我們閨女上車需要坐兒童座椅,但兒童座椅在後排已經佔了一半的位置,後排雖然是三座,但只能再坐下一個人。”
Model Y L這款車第二排和第三排都可以放置兒童座椅,剩下的空間也更大了。
對此,他表示,“這對帶娃出行特別是二胎家庭很友好”,他還設想,“現在這款車第二排和第三排都可以放一個兒童座椅,有小孩坐的時候,同一排還可以坐一個大人,這樣空間充裕,大人也能即時照看小孩。”
除了內部空間得到看車顧客認可外,也有不少顧客覺得特斯拉的後備箱空間比較大。
有女性使用者向車東西介紹了她覺得不錯的點:“過節串親需要多坐人的時候就可以坐第三排,需要多放東西的時候就可以把第三排椅子放平。”
這款車後備箱擋板抽起來,下沉空間還是比較充裕的,可以直接收納尺寸比較大的物品。
從顧客反饋可以看出,Model Y L的使用者群體中,多人口家庭特別是多娃家庭往往佔據一定的比例,他們對於6座車型需求較為迫切。
2、認為特斯拉更安全 老車主稱“被其救過好幾次”
除了空間需求外,安全也成為看車顧客口中的高頻詞。
當被問及為什麼考慮看這款車,有5組帶娃看車的顧客都提到了安全性,他們認為特斯拉Model Y L在全球暢銷的情況下,仍是世界上最安全的新能源車型。
有顧客介紹說,雖然他之前買的特斯拉車型沒有加錢買智駕包,但是僅標配的主動安全功能就救了他好幾次,“關鍵時刻來那一下,即使稱不上救命,也防止了事故發生”。
安全性這塊,在中國、美國、歐洲的專業機構測試下,特斯拉Model Y 的安全性表現突出,通過了中國汽車技術研究中心C-NCAP五星認證、中國保險汽車安全指數(C-IASI)最高評級。
並且Model Y在美國連續五年(2021-2025年)蟬聯美國高速公路安全保險協會(IIHS)最高安全評級,也獲美國國家公路交通安全管理局(NHTSA)、歐洲新車安全評鑑協會(Euro NCAP)認證的五星評級。
3、特斯拉品牌信任度高 契約精神、保值率被認可
車東西在與銷售的溝通中瞭解到,很多下訂Model Y L這款車的客戶除了有一部分的特斯拉老車主,也包括BBA等海外豪華品牌車型的使用者。
車東西在和這些使用者的交流中發現,這些傳統豪華品牌車型的使用者,相比國內新能源車企,他們更願意選擇特斯拉,這樣具備一定發展歷史、品牌基礎、支援長期維保的車企。
有位30歲左右的女性使用者表示,她自己是奔馳E 300 L的車主,目前挑選新能源車型的時候,只會考慮特斯拉,而不會考慮國產品牌。
在她看來,此前有很多新能源車型售後維權困難的例子,她覺得,“買車不僅是為了駕乘體驗,也要考慮到售後以及保值問題,還是得選擇有契約精神的車企。”
4、 長續航更加實用 實際能跑562公里
就三家門店使用者提出的問題與反饋來看,基本上所有使用者都問到了續航特性,對新車的長續航還是較為認可的。
Model Y L具備特斯拉國內在售車型中的最大續航,CLTC工況下續航里程可達到751公里。而Model Y長續航後輪驅動版續航為750公里,6座版貴了2.55萬元。
一名40歲左右的特斯拉男性車主表示,為了續航他也在考慮這款車。
這位顧客在2020年入了一款標準續航版本的Model 3,新車CLTC最大續航為468公里,而實際上只能跑380多公里。
據銷售介紹,Model Y L實際續航能跑到562公里。這位顧客說,“對於平常我開車上班來說完全夠用了”。
5、大螢幕、三排座椅都帶加熱 豪華舒適感增強
與特斯拉此前車型相比,不少顧客在體驗後表示,舒適性有所提升,還多了一些比較豪華的配置。
例如,中控螢幕的尺寸從15.4英吋升級到了16英吋,Model Y L還將音響系統從原來的16個揚聲器升級到了19個。
此外,新車前排座椅增加了全新電動腿托設計,第二排座椅變為兩張獨立座椅,不僅有獨立的電動升降手托,而且支援座椅通風加熱和電動調節。
新車第三排座椅也擁有加熱以及電動調節的功能,新車還首次引入連續可變阻尼減振,駕駛平穩性或有所提升。
從到店使用者的實際反饋來看,Model Y L憑藉6座佈局、安全屬性、品牌信任度、實際續航、三電系統、舒適性等吸引了一部分使用者,但仍有部分使用者反饋體驗未達預期,根源指向第三排空間的侷促。
一對30歲左右的情侶在上車體驗後直呼,“第三排空間太憋屈”。
他們此前下單了2025款煥新版Model Y,而體驗完Model Y L後,這位男士說,“6座版只適合應急場景去使用”,他們平常基本用不上6座。這位女士則說,“這款車對於家裡人少的使用者合適,不要指望著坐6個人,坐4個人把第三排座椅放平更合適。”
這對情侶最後表示,他們覺得,這款車想做MPV但是又達不到MPV,是一款SUV但又不像SUV。
還有一家三口在體驗完Model Y L第三排空間後,覺得“第三排太壓抑”,也不願意讓小孩坐到第三排。據瞭解,他們同樣下單了一輛煥新版Model Y正等待提車。
顧客對於第三排空間褒貶不一,身高1米6的人坐在第三排,頭部空間還算比較充裕的,但是腿往往需要伸到第二排座椅中間的空道里。而身高1米8的人坐在第三排,離車頂也就剩下兩拳的距離,如果遇到顛簸路段難以保證不會出現撞頭的情況。
結合整體使用者畫像來看,Model Y L的顧客群體以30-50歲群體為核心,已婚已育使用者佔比或超60%,他們往往有一定的經濟實力,對空間和安全性需求迫切。
並且,這款車的目標群體中有一批為多孩家庭或需頻繁承載多人出行,6座佈局成為其購車決策的決定性因素,他們對第三排空間、後備箱儲物能力及座椅舒適性都會有相應要求。
值得注意的是,Model Y L的顧客群體中特斯拉老車主也佔相當大的比例,其中Model 3車主選購意願最強,相較之下,煥新版Model Y車主或因已擁有類似車型,購車熱情較低,更關注升級後的空間和配置差異。
而該車型使用者中還有一部分的使用者是燃油車車主,他們對純電車型存在需求,更認可特斯拉的品牌可信程度。
Model Y L是特斯拉目前僅在中國特供的首款六座純電SUV,進一步豐富了特斯拉在家庭用車場景的產品線,滿足多人出行剛需,有望轉化部分潛在家庭使用者,帶來階段性銷量提振。
長期來看,新車也面臨競品挑戰。33.9萬元的起售價在理想、問界等品牌包圍中顯得比較被動,若無法彌補第三排空間短板與配置保守問題,其增量可能有限,最終銷量表現將取決於品牌忠誠度與本土化需求的平衡能力。 (車東西)