Meta和YouTube因致人上癮判賠600萬美元，全球社媒震動

2026/03/27

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美國社交媒體史上具有里程碑意義的一起案件迎來裁決。

綜合美國有線電視新聞網（CNN）、英國廣播公司（BBC）等外媒報導，美國洛杉磯的一個陪審團當地時間3月25日裁定，Meta及YouTube應對其平台具有成癮性並導致青少年心理受到傷害負責，要求兩家公司合計賠償原告600萬美元（約合人民幣4100萬元）。

據報導，現年20歲的加州女子凱莉（Kaley）和她的母親此前起訴了Meta（Facebook、Instagram等社交媒體母公司）、Google旗下視訊分享網站YouTube，以及Snap和TikTok，指控這些公司故意讓凱莉在童年時期上癮，並導致她產生焦慮、軀體變形障礙和自殺念頭。

Snap和TikTok在庭審前已和原告達成和解，但和解金額未公開。

凱莉表示，她從9歲開始使用Instagram，6歲開始使用YouTube，在此過程中並沒有遇到任何因其年齡而阻止她使用的嘗試。

"我不再與家人交流，因為我把所有時間都花在了社交媒體上，"凱莉在作證時說，並表示，她從10歲時開始出現焦慮和抑鬱的情緒，並在多年後確診。

凱莉的律師說，Instagram的一些功能，如無限滾動等，是為了讓人上癮而設計的，並指出Meta的增長目標是讓年輕人使用其平台。

在洛杉磯高等法院經過七周的審理後，陪審團又進行了一周多的審議，裁定Meta及YouTube支付總計300萬美元的補償性賠償，以及300萬美元的懲罰性賠償（Meta承擔210萬美元，YouTube承擔90萬美元）。

陪審團認定，Meta以及YouTube故意建構了具有成癮性的社交媒體平台，導致凱莉的心理健康受到傷害。Meta應承擔70%的責任，YouTube承擔30%的責任。

Meta和YouTube均表示計畫對判決提出上訴。

Meta公司的發言人稱：“我們尊重但不同意這一判決，並將提出上訴。青少年的心理健康問題極為複雜，不能僅與單一應用掛鉤。我們將繼續積極辯護，因為每起案件情況不同，並且我們對保護青少年的線上安全記錄充滿信心。”

Google公司發言人何塞·卡斯塔涅達回應稱，該案“誤解了YouTube，YouTube是一個負責任的串流媒體平台，而非社交媒體網站。”

今年2月，Meta首席執行長祖克柏向陪審團作證時，曾表示公司的長期政策是不允許13歲以下使用者使用任何平台。

當內部研究和檔案顯示Meta其實知道兒童在使用其平台時，祖克柏辯稱，他一直希望在識別13歲以下使用者方面取得更快的進展，他堅持認為，隨著時間的推移，公司已經找到了“正確的位置”。

CNN稱，本案是全美超過1500起類似起訴社交媒體公司的案件中，第一個進入正式審判的，其裁決會對後續案件的處理起到參考和指引作用。也可能導致社交媒體平台的營運方式發生重大變革，尤其是針對年輕使用者的部分，同時可能讓科技公司面臨數百萬甚至數十億美元的損失。

此外，這些公司還將在今年晚些時候面對由全美各地學區和州總檢察長提起的數百起額外訴訟。一些人將這一系列法律行動比喻為科技巨頭的“大菸草時刻”（Big Tobacco moment，上世紀美國菸草公司因長期隱瞞產品危害，最終面臨歷史性訴訟與巨額賠償的行業轉折點）。

有律師對美國全國廣播公司（NBC）說，這一裁決的意義遠不止單一案件，“多年來，社交媒體公司一直以兒童為目標群體來牟利，同時卻隱藏其平台具有成癮性和危險性的設計特徵。今日的裁決是一場全民公決，由陪審團向整個行業發出，宣告問責已經到來。”

據報導，宣判當天，美國各地青少年的家長也來到現場，這些父母表示，他們的孩子因為社交媒體受到傷害或死亡，他們希望這一裁決能推動美國國會通過更全面的網路安全立法。

就在洛杉磯的陪審團作出裁決前一天，新墨西哥州的一個陪審團也認定Meta對其平台危及兒童、使兒童接觸到露骨色情內容及與性侵犯者接觸負有責任。

研究和諮詢公司弗雷斯特（Forrester Research）研究總監邁克·普羅克斯說，這一連串裁決凸顯了社交媒體公司與公眾之間的“臨界點”。

近幾個月來，澳大利亞、英國等國已經對青少年使用社交媒體施加限制。“針對社交媒體的負面情緒已經積累多年，如今終於爆發。”普羅克斯說。

原告凱莉的律師馬克·拉尼爾對NBC說，他希望這些訴訟程序能夠帶來透明度和問責制，“讓公眾看到這些公司一直在我們國家乃至全球策劃並製造一場成癮危機。”

拉尼爾坦言，這是他42年律師生涯中遇到的最棘手的案件。

“我認為陪審團明白，這是中國歷史上第一個關注社交媒體成癮的案件。他們不想留下任何疑問，而是要表明自己對證據進行了非常認真、嚴肅的審查，” 拉尼爾表示，“所以他們花了很長時間，他們仔細審閱每一個問題，並對每一項都給出了‘是，有罪’的答案。” (觀察者網)