Meta Muse折射消費者側衝擊——沒有個股可免疫AI浪潮。
Meta平台推出的Muse AI證明，AI智能體正在把更多主動權交到消費者手中，而這也為眾多公司及其股票帶來了新的風險。
Meta於9月8日推出其面向消費者的AI智能體。Muse定位為個人AI智能體，不僅能回答人們的問題，還能基於簡單提示，在幾乎無需使用者介入的情況下完成複雜的任務。
坎托・菲茨傑拉德（Cantor Fitzgerald）分析師Deepak Mathivanan（迪帕克・馬西瓦南）週二寫道：“Meta的Muse在上線初期已顯現出有望快速普及的積極跡象。”他在週二將Meta的目標價從680美元上調至860美元，並維持對該股的“增持”評級。
Muse日益走紅，令華爾街開始擔憂：智能體AI的普及，會威脅一類企業與個股。這類企業的收入依賴消費者習慣性付費，或是自動續費扣費。高盛分析師將它們稱為“消費慣性概念股”。
Muse能夠幫使用者查詢定期扣費項目、取消訂閱服務。對飽受訂閱氾濫困擾的消費者來說，流程簡化是件好事；但對那些依靠使用者遺忘扣費、疏於取消訂閱來賺錢的企業而言，這卻是麻煩。
Neostellar Capital的負責人Jackson Stone表示：“像Muse和Instinct這樣的AI智能體，實際上正在降低消費者行為相關的摩擦成本。眼下引發關注的擔憂是，這可能會衝擊那些過去一直受益於‘消費者惰性’的企業——無論是有人持續為自己並未使用的訂閱付費、沒有四處比價尋找更優惠的價格，還是覺得取消或更換不值得花這個力氣。”
一些可能面臨風險的企業包括：Planet Fitness等健身公司、《紐約時報》等新聞網站、Allstate等保險服務商、Netflix等串流媒體平台、Tripadvisor等度假預訂平台，以及Intuit等報稅網站。上述這些股票週二都大幅下跌，週三仍繼續走低。
目前已經有人擔心，AI會對某些行業造成衝擊。依賴使用者存取網站來向其投放廣告的新聞公司，隨著聊天機器人和Google的AI概覽功能降低了使用者點選進入的必要性，網站流量出現下滑，這可能會給它們的廣告業務帶來問題。不過，比起這些，更讓人擔憂的新情況是：AI智能體也可能傷害那些過去看起來不太會暴露在AI風險之下的行業，比如健身房或串流媒體服務。
不過，Stone認為，也不必一味悲觀。
“這些智能體不僅會降低取消服務、更換服務商的操作阻力，也可能降低購買過程中的摩擦。如果一個智能體能讓消費者以相對更少的精力從購買意向走到完成交易，那對那些具備優勢、能夠承接這部分需求的企業來說，可能會成為一股重要的助力，”他說。
與此同時，在其他股票因擔憂AI智能體帶來的顛覆而下跌之際，Meta的股價卻在上漲。週三Meta股價上漲1%，報744.10美元。自Muse發佈以來，該股累計上漲約21%；同期標普500指數基本橫盤。
(Barrons巴倫)