2012年張一鳴創辦今日頭條的時候,傳統入口網站還在用老辦法:編輯挑出重要新聞,然後所有人打開首頁看到的都是同一套東西。張一鳴把這個順序倒了過來,先搞清楚不同使用者對什麼內容感興趣,再決定給他看什麼資訊。今日頭條沒有發明新聞內容,它只是重新排列組合了內容到達使用者的過程。
普通人做自媒體也是同理。有很多的人已經做了一年或者半年的時間,發佈出了好幾百條的內容,所擁有的粉絲數量也不算很少,但就是沒法獲得穩定收入。問題到底出在那?不是因為你不夠勤快,而是兩件事的順序搞反了。
第一件事情:先追流量再想賣什麼
絕大多數的人會先去追逐流量,等粉絲攢夠了再想賣什麼。這個邏輯聽起來是比較通順的,但做起來容易變成無頭蒼蠅。你今天去追這個熱點內容,明天又去蹭那個話題流量,看起來整個人忙碌得不行,可是你根本就沒有辦法把事情說清楚,也就是讀者到底存在有什麼樣的問題?你又能夠給別人提供出什麼樣的價值?正確做法應該倒過來,先設計一個最小、能收錢的服務,那怕價格不高、規模不大也行。如果你是去修理工業裝置的,那麼就先別急著去拍那些科普性質的視訊來漲粉,而是要先把事情想清楚,也就是你能不能夠提供有關於遠端故障的判斷服務?能不能夠去做那些現場的檢測工作?或者是能不能夠出具維護的方案?在把這些需要收費的服務項目定下來了之後,再圍繞客戶掏錢前關心的問題做內容。這樣一來,你所發出的每一條內容都會擁有明確的方向,也能夠幫助你去識別出那些真實存在的需求。張一鳴在做產品的時候就特別看重使用者所表現出來的真實行為,他覺得人們嘴巴上說喜歡以及在實際當中願意付出行動經常是兩碼事。而進行付費這件事情,恰恰就是表現得最誠實的行為之一。一旦你開始去收錢了,你的思考方式自然從大家愛不愛看變成這事值不值得解決。
第二件事情:免費內容留一手
很多創作者喜歡在免費內容裡留一手,把那些最關鍵的核心步驟給藏起來,心想內容都講完了誰還付錢。但是你把這個念頭反過來去想一想,讀者若在免費內容裡看不到你的真本領,憑什麼相信你收費後能給更好的東西?自媒體這個行業的本質,其實就是在付款之前就把自己的能力展示得足夠清楚。當然了,這並不是要讓你把所有的勞動成果都白白送出去。免費的那一部分內容所需要交付的是一種判斷的能力,而收費部分提供的是個性化方案、實際執行和責任承擔。比如你是做餐飲行業的,免費的內容可以去講解選址的時候有那些變數以及要注意什麼樣的坑,而收費的服務就是去做實地的調查、進行成本的核算,並且還要替客戶去承擔判斷所帶來的壓力。如果你是修裝置的,就免費公開那些常見故障的判斷邏輯,收費去做遠端的診斷、進行上門維修以及後續的保障工作。如果你是做內容顧問的,就免費解釋標題的結構到底是怎麼回事,收費了就結合具體的帳號去重新做選題、進行反覆的修改,並且還要對交付的結果去負責任。你會發現,資訊本身已經變得越來越不值錢了,但個性化判斷、實際執行、幫人省時間、替人扛責任,這些東西依然是非常昂貴的。
內容本身是縮小版的交付
還有一點是極其關鍵的,就是不要只把文章的內容當成是用來引流的誘餌。內容本身其實就是一次縮小版本的交付行為。讀者在讀完了你的東西之後,自身的判斷能力應該是會有所提升的,而不是聽完像沒聽一樣。交易應該從內容裡自然長出來,而不是在文章的結尾處突然間硬生生地塞進一個廣告。免費的內容可以證明你擁有著某種能力,而收費的服務則是去處理那些具體的問題,這兩者之間是互相進行支撐的關係。
最後說一句實在的話,一年賺100萬不會只因調了順序就自動發生。需求到底夠不夠大、產品到底行不行、利潤的構成合不合理以及交付的能力能不能跟得上,這些因素都會對最後的結果產生影響。但至少在順序做對了之後,你每一次進行的創作都是在朝著同一個商業的目標去進行積累,而不是像東一鎯頭西一棒子那樣亂撞。 (輕蜂學堂)
