OpenAI推出ChatGPT Wallet，首批面向美國Pro用戶開放，支援綁定多家銀行卡，AI智能體可在用戶授權後完成購物支付，推動ChatGPT從任務執行進一步延伸至商業交易。
OpenAI正在將ChatGPT的能力進一步延伸至支付和商業交易領域。
該公司推出ChatGPT Wallet（ChatGPT錢包），允許旗下dots AI智能體調用用戶綁定的信用卡，在獲得授權後代表用戶完成商品購買和支付。這意味著，AI智能體的角色正從幫助用戶搜尋商品、制定計劃，進一步延伸至實際交易環節。
這項功能首批面向美國年滿18歲的ChatGPT Pro訂閱用戶開放。用戶可以將符合條件的美國發行信用卡加入至錢包，在AI智能體完成商品選擇和訂單準備後，審核交易資訊並授權付款。
此次推出的錢包支援美國運通、Chase、萬事達卡和Visa發行的合資格銀行卡。OpenAI通過支付令牌機制處理交易，使商家無需直接獲取用戶實體信用卡的完整資訊。用戶原有的信用卡帳戶關係及相關權益則繼續保留。
01. 從AI助手到交易執行者
ChatGPT Wallet的推出，標誌著OpenAI正在嘗試打通AI智能體與現實商業交易之間的支付環節。
按照OpenAI披露的使用流程，用戶可以讓自己的dot智能體尋找商品，例如挑選衣物，也可以委託其預訂酒店。當智能體完成商品篩選並進入結帳環節時，會提示用戶設置和使用ChatGPT Wallet。
用戶需要在付款前核對商家、商品、數量、交易總額、支付卡以及配送或周期性付款條款等資訊，並點擊批准。隨後，用戶還需要通過Face ID或Touch ID等生物識別方式完成驗證，智能體才能繼續提交訂單。
這意味著，ChatGPT Wallet並非簡單地在聊天介面中增加一個銀行卡支付入口，而是將商品發現、訂單準備和支付執行整合進AI智能體的工作流程。用戶可以將部分購物和預訂任務交給AI處理，同時保留對交易的控制權。
不過，按照目前的官方使用說明，錢包僅能在與dot的對話中使用，不支援普通Chat對話、Work或獨立Codex對話。用戶也不能將其視為適用於所有商戶的通用支付工具。
02. 令牌化支付降低銀行卡資訊暴露
在支付安全方面，OpenAI採用了支付令牌（Payment Token）機制。
用戶加入銀行卡時，需要通過安全表單輸入卡號、有效期和安全碼，而不是直接在聊天窗口中提供這些資訊。根據OpenAI的隱私聲明，支付服務商負責安全收集和處理銀行卡資訊，OpenAI獲得的是令牌化支付憑證及有限的銀行卡資訊，而非完整卡號和安全碼。
在用戶批准交易後，系統會生成與所選銀行卡關聯的支付憑證，用於完成商戶結帳。商家在支付環節接收到的卡號可能與用戶實體銀行卡上的號碼不同，但實際扣款仍來自用戶原有的銀行卡帳戶。
OpenAI同時強調，ChatGPT Wallet本身不會創建銀行帳戶、持有用戶購買資金或提供信貸。商品銷售方仍然是商戶，訂單履行、退貨和退款等事項原則上由商戶負責，銀行卡交易爭議則需要聯繫髮卡機構處理。
值得注意的是，OpenAI的服務條款也明確提示，AI系統可能出現錯誤，用戶應在批准交易前仔細覈對商品和價格等關鍵資訊。如果訂單的重要資訊在提交前發生變化，系統可能要求用戶重新確認。
03. 支付網絡加速佈局AI商業交易
ChatGPT Wallet的推出，也反映出支付網絡正在爭奪AI智能體商業化帶來的新交易入口。
今年6月10日，Visa宣佈與OpenAI建立戰略合作，將Visa支付網絡、支付憑證技術和安全基礎設施接入OpenAI的智能體商業場景。雙方計劃利用令牌化憑證、實時交易授權和欺詐監測等技術，為AI智能體發起的支付提供支援。
Visa當時表示，相關交易將受到明確的用戶權限和控制機制約束，包括消費限額、商戶類別限制以及必要的交易審批。
此次ChatGPT Wallet進一步將支付能力落實到面向消費者的產品中。美國運通、Chase、萬事達卡和Visa的合資格銀行卡均被列入首批支援範圍，用戶可以在保留原有銀行卡帳戶的情況下，通過ChatGPT錢包完成經授權的交易。
從更廣泛的行業趨勢看，AI智能體商業化不僅涉及模型能否理解用戶需求、比較商品和執行任務，也取決於能否接入支付、身份驗證和交易風控等基礎設施。隨著AI平台逐步介入消費決策和訂單執行，支付網絡與AI公司的合作可能成為智能體商業生態的重要組成部分。
不過，AI智能體能否真正改變消費者的購物習慣，仍取決於支付安全、用戶授權、商戶覆蓋範圍以及交易責任劃分等問題能否得到妥善解決。 (華爾街見聞)