整個世界正在湧現出越來越多的“未知性”和“不確定性”，複雜的國際秩序，不斷變化的經濟格局和顛覆式的技術創新。在這樣的大背景下，“韌性”和“高質量”發展成為每個行業、每家企業都在追逐的關鍵詞。
正如傑里米·里夫金在《韌性時代》中所寫，人類正步入以適應性為主題的韌性時代，面臨深不可測的變化，如果我們要持續保持繁榮和生存，難免要適應這種變化。
作為基礎性支柱產業，農業經濟需要“韌性”，但一直以來，農業都是脆弱的，這種脆弱不僅體現在農民種地要“靠天吃飯”，還體現在農產品貯藏保鮮、物流加工、消費等全過程，任何一環的脆弱都會帶來不確定性；製造業、消費行業同樣也需要韌性，這樣才能不斷激發潛能和活力，讓經濟增長成為一個正向循環。
作為一家連接農業、製造、消費的平台型企業，拼多多面對的韌性難題不止於此。它出生在一個“桌子比較擁擠”的時期，從一開始就面臨各種競爭與競爭的異化。
面對惡意競爭也要韌性成長。2018年7月，剛上市不到一星期的拼多多便曾遭受“罕見的波次網絡輿情攻擊”，時任拼多多董事長兼CEO黃崢就發布了題為《堅持本分，即使是惡意的攻擊，也要善意的解讀》的全體員工信，表示要堅持本分，面對質疑先求責於己，要擁抱公眾和競對的監督，忽略股價的波動，拿出釘釘子的精神，一個一個紮紮實實解決實際問題。
今年一季度，在消費提振的大背景以及行業競爭活躍的環境下，拼多多再一次交出了自己的“韌性”答卷。
用科技改變農業“靠天吃飯”的不確定性
5月26日，拼多多集團發布截至3月31日的2023年第一季度業績。財報顯示，拼多多集團一季度實現營收376.4億元，同比增長58.2%。
與營收同步增長的，還有拼多多的研發投入。平台一季度研發投入環比增加4.2%，達到25.1億元。拼多多研發團隊人數2022年穩健增長15%，佔總員工數約一半。“前沿技術的研發與儲備對我們構建健康有活力的平台生態非常重要。”拼多多集團董事長、聯席首席執行官陳磊表示，“重研發是拼多多的長期戰略，未來我們仍將堅定不移地持續投入。”
拼多多營收不斷增長，保持“韌性”的關鍵是拼多多加速推進“由快向穩、從速度到質量”的戰略轉型。伴隨新的聯席CEO趙佳臻上任，拼多多首次提出公司進入全面擁抱高質量發展的新階段，將提升質量作為首要目標。
農業仍是拼多多實現高質量發展的重要立足點。拼多多希望利用新技術推動農業科技化以及農業數字化，從拼多多不斷舉辦農研科技大賽就可窺見一斑。
作為“辦賽狂人”，拼多多已經連續搞了三年多多農研科技大賽、全球農創客大賽，科技小院大賽也初具規模，以賽促研，推動農業科技成果的轉化。據不完全統計，多多農研大賽先後孵化溫室種植、無土栽培、AI種植等多個前沿項目，目前正廣泛應用於遼寧、安徽和雲南等地。
就在5月9日，拼多多向中國農業大學捐贈1億元人民幣設立研究基金，支持中國農業大學圍繞國家重大戰略需求，在基礎研究和農業卡脖子技術方面進行積極探索。
這些農業科技成果已經開始轉化為高質量、高科技屬性的農產品，並成為拼多多貨架上的暢銷品，比如鼎鼎大名的煙薯25、西大魔芋、晉谷21號小米等。平台上的好農貨、好產品可以增加抵御風險的能力，最終和行業一起做到真正的高質量發展。
打造“韌性”十足的供應鏈體系
用科技優化農業生產，只是增加農業經濟韌性的第一步。農業產業鏈韌性不僅僅體現在生產端的韌性，農產品貯藏保鮮、物流加工、消費等全環節韌性也很重要。長期以來，拼多多一直致力於供應鏈建設，“我們還繼續重投實體供應鏈建設，穩鏈強鏈、補鏈延鏈，讓更多工業、農業產業帶跑出紮根本地的領頭羊，帶領當地產業走向全國乃至全球市場。”趙佳臻表示。
在農業上，拼多多先是通過“拼購+產地直發”的形式直接將產地和餐桌連接，砍去中間多餘的流通環節，讓利於消費者。隨後，拼購逐步演化為“農地雲拼”的模式，將原來在時間和空間上分散的需求，在雲端匯聚成相對集中的訂單。
今年2月，拼多多啟動“農雲行動”，集中投入優勢資源，推動全國100個農產帶更快“拼上雲端”，打造更具韌性和競爭力的數字化農產帶。
以對倉儲、物流等供應鏈體係要求較高的小龍蝦為例，在拼多多數字化供應鏈的幫助下，小龍蝦從潛江的蝦田抵達全國各地消費者的餐桌，整個過程最短可以在24小時之內，最大程度還原小龍蝦堂食的口感。數字化供應鏈的韌性，還精準對接了消費者需求，讓潛江小龍蝦打破傳統的銷售半徑和經營週期，不僅僅是夏天，消費者在大冬天也可以下單，圍爐“撮蝦”，延長了小龍蝦供應鏈精深加工環節的生命週期，推動田間地頭產量的擴容。
除了對農產品供應鏈的改造，拼多多還通過助力中國製造出海等方式，持續推動傳統產業鏈的數字化升級。在中國由製造業大國向製造業強國邁進的過程中，全球供應鏈也在加速重構，海外消費者對高品質、高性價比中國製造的需求持續旺盛。中國製造有能力通過更完善的跨境電商基礎服務設施，更好地參與國際競爭。
去年下半年以來，拼多多啟動跨境電商項目，助力中國製造高質量出海，為製造業企業出海提供包括國內外倉儲、跨境物流及售後服務等全方位的基礎設施服務和一體化出海解決方案。
目前，多多跨境已先後推動服裝、數碼、家電、箱包、戶外、配飾、玩具、文具等上萬家製造企業成功直連海外市場，進一步延長供應鏈，精準對接有需求的消費者，直連海外需求側和國內供給側，助力中國製造企業越過中間環節，直達海外消費者，讓中國的好產品走向全世界。
拼多多上的“新新人類”
拼多多“由快向穩、從速度到質量”的戰略轉型，除了優質產品、高效數字化的供應鏈體系，還體現在“人”上。
多年來，拼多多紮根各大產區和產業帶，培育一批兼具供應鏈與電商運營實力的“優質商家”。以農產品商家為例，目前，拼多多上有1600萬“新農人”，與自己的祖輩不同，這些新農人不但懂農產品種植技術，還擁有基本的財務知識，營銷、物流和供應鏈常識，並具備農產品品牌意識。
他們普遍來自廣大的農村地區，成長於移動互聯網時代，90後、95後、00後新農人就佔比超過49%，他們積極回饋家鄉，帶動當地就業，推動農產品品牌化、標準化，已經成為全面推動鄉村振興和農業農村現代化的嶄新力量。他們的“創富故事”也鼓舞人心，在創業過程中，每位“新農人”平均可以帶動5至10位95後參與到電商創業中。
除了新農人，拼多多平台還湧現很多“新商家”，既有特色農產品，還有非遺文創產品等。今年春季，拼多多推出“美好生活拼出來”系列帶貨直播，在泉州站，主持人向網友們推薦了安溪鐵觀音、桃溪永春老醋、番石榴、枇杷等多種福建當地特產，“四大名醋”之一的永春老醋也成為拼多多平台上的新商家。
在剛剛結束的第五季“多多讀書月”，拼多多投入億元級讀書基金，助力高質量閱讀的普惠與普及。數十家出版社、圖書品牌全新入駐，其中就有已超百歲的中華書局等優質出版社。在優質內容與補貼傾斜的雙重加持下，實現銷量的快速爆發。
針對這些優質商戶，拼多多在百億補貼之外還將設立“百億生態”專項，推動中小企業、優質商家實現有質量地增長，提昇平台商戶的整體服務效率與品質。
此外，拼多多還不斷提升“好服務”的能力。今年以來，拼多多已將絕大部分品類從支持72小時發貨，升級至支持48小時內發貨；在售後策略上對老人及偏遠地區的消費者進行服務傾斜，同時執行更加主動的客服策略，如為利益受損的消費者提供僅退款服務。
“我們正在努力構建一個充滿活力的平台，讓消費者可以找到他們想要的各式商品，同時幫助優質商家茁壯成長。作為一家年輕的、處在發展階段的公司，我們會加大投入，加快高質量轉型，創造更大的社會價值。”陳磊表示。
在向高質量發展的轉型過程中，拼多多可能會經受陣痛、面臨質疑，甚至遭遇攻擊，這些情況都在管理團隊的預料之中。
自三月底開始，拼多多上的數十家品牌旗艦店遭到了大規模的“炸店”攻擊。攻擊者有組織、有預謀地擾亂這些店舖的正常經營，造成了很大損失。拼多多在第一時間對利益受損的商家進行兜底保障，同時升級攻防策略，很快恢復了正常的經營秩序。
對此，拼多多新管理團隊延續了黃崢“要消費者導向不要競爭導向”的思路。趙佳臻表示，“我們會將競爭對手的攻擊，轉化為自身前進的動力，堅持本分，不斷自我完善，有的放矢地高效創新，引導平台更高質量的發展。”
高質量發展並不意味著“高價”，也並不意味著拼多多要放棄中小商家，而是把高質量發展落實到平台治理、商家生態、高質量供應鍊等方方面面，這樣才能真正助力農業、製造業等傳統產業的轉型升級，增加整個行業的“韌性”。
拼多多真正想做的是通過技術賦能，供應鏈數字化升級，紮紮實實幫助廠家、商家，幫助他們找到更大的市場，甚至走出國門、參與國際競爭，以正向、良性的方式，促成平台生態的共贏。可見，“由快向穩、從速度到質量”的戰略轉型，是拼多多的一次自我完善、祛除雜質的過程，這一過程有可能會面臨質疑，甚至經受陣痛，但只有堅定地擁抱高質量，才能對抗未知的不確定性，真正成長為韌性十足的拼多多，連接好田間地頭、製造產業帶和消費者。（虎嗅）