AI或讓媒體陷入信任危機？

根據一份報告，全球消費者對使用人工智慧（AI）建立的新聞內容持懷疑態度。

在人工智慧（AI）新趨勢下，新聞媒體行業在提高收入和維持業務方面正面臨著阻礙。

如今，全球的新聞媒體不僅要面對流量被分走的挑戰，比如Google、OpenAI等科技公司正開發出能夠提供資訊摘要的人工智慧工具，從新聞網站吸引走流量；此外，還有多數消費者對新聞媒體使用AI所建立的新聞內容持懷疑態度。

路透新聞研究所（Reuters Institute for the Study of Journalism）週一（6月17日）發佈的年度《數字新聞報告》中指出，全球消費者對在新聞製作中使用人工智慧的擔憂正在加劇，人們擔憂會有虛假資訊的產生，尤其是對政治等方面的敏感話題。

該研究所發佈的這份報告基於對47個國家近10萬人的調查，平均每個國家的受訪者為2000人。

調查顯示，52%的美國受訪者和63%的英國受訪者表示，他們會對主要由人工智慧製作的新聞感到不舒適，受訪者更願意新聞媒體能夠利用人工智慧來提高記者的工作效率。

有59%的受訪者對網路虛假新聞內容表示擔憂，這一比例較去年上升了3個百分點。分地區來看，南非和美國的這一比例更高，分別為81%和72%，值得一提的是這兩個國家今年都將舉行大選，因此在政治問題上格外關注。

路透新聞研究所高級研究員、《數字新聞報導》的主要作者Nic Newman稱，“人們的懷疑程度令人驚訝。人們普遍擔心內容的可靠性和信任度會受到影響。”

此外，新聞機構面臨的另一個挑戰是受眾普遍不太願意為新聞訂閱付費。20個國家中只有17%的受訪者表示他們正在為線上新聞付費，這一數字在過去三年中沒有任何增長。並且相當大比例的新聞訂閱者也可能因為試用或促銷而選擇訂閱，46%的訂閱者支付的費用低於其訂閱的全價。

▍轉向替代方案

在目前的困境下，媒體行業或許能夠在新聞的傳播途徑方面下手來扭轉困局。報告發現，在向TikTok等熱門線上平台的使用者傳遞新聞方面，新聞網紅的作用比主串流媒體機構更大。

在對5600多名自稱使用TikTok看新聞的使用者進行的一項調查中，57%的人表示他們主要關注新聞網紅的個人性格，而34%的人表示他們主要關注記者或新聞媒體品牌。

Newman指出，“調查結果表明，新聞媒體需要與受眾建立直接關係，同時也要戰略性地利用這些平台與難以接觸的人群（比如年輕受眾）建立聯絡。我們看到一些有影響力的人在平台上發揮著更大的作用。” (財聯社AI daily)