SHOPLINE 公佈雙 11 戰報，客戶業績連三年刷新高峰。圖/SHOPLINE提供「醫療與保健」居冠，從短期爆發到長線成長，SHOPLINE 揭零售三大新趨勢年末最大檔雙 11 落幕，全方位零售整合專家SHOPLINE日前公布平台再創佳績，品牌客戶在 11/11 單日業績年增 19%，已連續三年刷新業績高峰，整體官網流量更較平日翻倍成長！根據未來流通研究所資料，2025 上半年台灣電商滲透率降至 13 %，在電商滲透率下滑、整體市場成長趨緩的環境下，SHOPLINE 客戶仍逆勢創高、展現強勁成長動能。此外，SHOPLINE 連續 3 年舉辦「檔期實戰班」，協助品牌精準掌握節慶行銷節奏。進一步追蹤參與商家成效，檔期業績較去年同期成長近 6 成，其中表現最突出的寵物用品品牌更創下 72 倍的驚人漲幅，顯現 SHOPLINE 「零售解決方案」與「顧問服務」雙引擎策略奏效，成功協助品牌穩健營運、持續提升營收表現。今年 SHOPLINE 首度攜手合作夥伴 Tagnology 移師台中開設實體課程，吸引近 300 位品牌主參與，並有近 50間品牌開通 Tagnology 的 Instagram 用戶口碑內容牆服務，藉由整合社群內容強化轉換率。揭露雙 11 三大趨勢：消費節奏提前與延長、情緒經濟升溫、團購成品牌新成長引擎根據過往數據，11 月單月表現較全年平均高出1.4 倍，其中超過 6 成業績集中於 11/1 至 11/15，顯示雙 11 檔期已成為決定品牌全年營收表現的關鍵時段。SHOPLINE 觀察，今年雙 11 整體銷售表現呈現三大顯著趨勢，反映品牌經營策略與消費者決策路徑的明顯轉變。趨勢一：消費節奏提前與延長 3 週，品牌檔期規劃進入「長線佈局」新常態儘管市場普遍認為雙 11 買氣逐年降溫，SHOPLINE 觀察整體消費需求仍維持穩健增長。雙 11 已不再是單日爆量的短期促銷戰，而是呈現「銷售週期拉長、購買節奏分散」的新趨勢，今年多數品牌於10 月下旬即啟動暖身優惠，預熱期（10/23–11/1）流量較平日成長2 成，透過提前導入會員招募與流量曝光，使活動前一週的業績出現明顯攀升峰值。品牌能否洞察消費者需求並精準掌握行銷節奏，已成為脫穎而出的關鍵因素。SHOPLINE 從流量整合到顧問服務，為品牌打造全方位成長支援體系，以 SHOPLINE 實戰班品牌為例，在策略團隊建議下，提前三週於 10/23 佈局檔期活動，並依據三階段策略靈活進行差異化規劃：「預熱期」聚焦會員招募與曝光、「正式期」強化轉換、「返場期」導向加購與會員留存，成功將促銷模式從「短期爆發」轉向「長線經營」的新常態。趨勢二：從理性囤貨到情感共鳴，保健品、文創旅遊類別成長亮眼根據 SHOPLINE 平台數據，今年雙 11 最熱銷的三大品類分別為「醫療與保健」、「流行服飾」、「美妝保養與個人護理」。其中，魚油、膠原蛋白、益生菌、葉黃素等功能導向保健品穩居熱銷榜，顯示健康照護已成為消費者日常延伸的投資選擇；在促銷策略上，保健與美妝品牌多以「組合」與「綑綁優惠」強化購買誘因，帶動整體客單價同步提升。服飾品類則以平價、機能性商品需求最為突出，搜尋量攀升至前三名，反映消費者在選購上更重視實用與性價比，推升整體服飾銷售表現。此外，「旅遊與文創」產業今年異軍突起，業績較去年同期成長超過 8 成。在「情緒經濟」驅動下，熱門動漫與 IP 從內容延伸至消費現場，結合展覽與演唱會周邊商品，成功吸引粉絲投入消費，成為品牌拉動買氣的新商機。整體觀察，今年雙 11 呈現「理性囤貨、情感共鳴」並行的消費節奏，消費者在追求健康與實用之餘，也透過聯名與話題商品寄託情感認同。無論是健康導向的長線需求，或是話題與折扣導向的檔期轉換，品牌若能掌握市場變化與產業基準，便能更有效率地配置行銷資源，持續優化經營成效。SHOPLINE 近期推出「AI 全通路洞察」工具，能自動摘要報表重點、主動提示指標異動與建議策略，有效落實數據驅動的會員經營。同時搭配「AI 產業基準值」功能，品牌可即時觀察自身表現與產業間的落差，掌握流量、轉換率與客單價等關鍵指標，從數據中發掘新的成長契機。趨勢三：促銷玩法多元化，「名人代言」與「團購」成品牌成長引擎面對折扣疲乏與市場競爭白熱化，品牌紛紛尋找新流量突破口。SHOPLINE 分析，今年以社群導購與團購互動表現最為突出。雙 11 期間 (11/1-11/11)，開團數量與團購訂單較去年成長 3 成，其中以「醫療保健」產業表現尤為亮眼，創造超過 7,000 萬元的團購業績。同時，網紅聯名與名人代言商品銷售突出，成為帶動買氣的關鍵推力，透過 SHOPLINE「獨立分潤賣場」功能，品牌可數據化管理團主成效，實現自帶流量、與社群共創的銷售模式，取代傳統單一折扣戰，成為品牌成長新引擎。SHOPLINE 亦攜手 LINE Shopping 展開策略合作，為商家打造多元創新的媒體曝光形式，協助品牌拓展流量來源與銷售通路。以雜貨品類為例，透過 LINE 導流的業績較去年同期成長高達 142 %，成功在雙 11 檔期中創造亮眼成效，展現 SHOPLINE 協助品牌導入跨平台流量的全通路整合實力。SHOPLINE 檔期實戰班於台中首度舉辦，吸引近 300 位品牌主參與。圖/SHOPLINE提供展望年末電商旺季，SHOPLINE看好整體品牌營收與買氣穩健成長，作為台灣領導零售整合系統商，將持續以「零售解決方案」、「專業顧問服務」、「開放生態圈」、「知識賦能」四大核心並進，深化全通路流量與數據整合能力，並持續升級數位廣告服務，協助品牌精準掌握行銷節奏、穩健布局旺季商機。

全方位零售整合專家 SHOPLINE 今日公佈亮眼銷售數據，毛孩經濟帶動「寵物用品」業績飆升成黑馬。圖/SHOPLINE提供99 購物節作為下半年電商旺季的前哨戰已圓滿落幕，全方位零售整合專家 SHOPLINE 今日公佈亮眼銷售數據：整體買氣與流量均較去年顯著成長，9/9 當日業績更較去年同期增幅超過16%，而參與 SHOPLINE 檔期實戰班的商家，業績更以 26% 的增幅領先市場平均水準。SHOPLINE持續透過專業顧問服務與知識賦能，提供商家產業洞察與策略建議，攜手品牌衝刺年末節慶商機。SHOPLINE策略團隊助攻，參與實戰班商家業績成長26%今年99購物節買氣持續升溫，SHOPLINE觀察，品牌已不再等到9月才啟動行銷規劃，而是自8月起提前暖身，買氣與流量8月中已緩步成長。顯示電商大檔不再侷限於傳統旺季，而是拉長年末購物季的競爭賽道。雖然買氣提前發酵，99當日仍呈現強勁表現，SHOPLINE 商家整體業績較去年同期成長16%，顯示透過SHOPLINE，商家能有效整合線上官網與各渠道數據，精準掌握消費者行為與偏好，將流量轉化為實際業績，實現銷售成長。為協助品牌掌握檔期商機，SHOPLINE每季皆舉辦「檔期實戰班」，透過趨勢剖析與操作指引，協助商家提早部署促銷策略。今年第三季實戰班吸引近 300 家品牌參與，參與人數不僅創新高，參與實戰班的商家整體業績更比去年同期成長26%，成長幅度明顯優於市場平均，顯示提前布局搭配SHOPLINE專業顧問指導，已成為推升業績表現的關鍵要素。此外，SHOPLINE也發現消費者購物行為呈現「前後衝刺」趨勢：業績從檔期前一天開始快速攀升，而當日銷售高峰則集中於晚間10點至12點。反映多數消費者習慣在最後時段衝刺結帳。SHOPLINE建議商家於晚間時段加強促銷力道，運用倒數加碼或限時優惠進一步放大轉換效果，搶攻關鍵黃金時段的消費需求。「流行服飾」重回熱銷冠軍，中秋節推升「保健」與「美食」送禮需求觀察本次99檔期最熱銷的前三大品類，依序為流行服飾、醫療保健、美食。「流行服飾」延續開學季與夏季出遊的實用需求，穩坐銷售冠軍；「醫療保健」與「美食」則受中秋節慶影響帶動買氣升溫。觀察 Top 20 熱搜關鍵字，「中秋禮盒」成為多家品牌共同上榜的熱門詞彙，熱門品項以 「蛋黃酥、蛋捲、月餅」 等傳統點心最受青睞；同時，「禮盒、綜合包裝、限定、經典」等字眼亦高度出現，凸顯消費者在選購時更偏好兼具特色與禮盒化的商品。保健品方面，「葉黃素、魚油」長期盤據熱搜榜首，顯示檔期中消費者「囤貨＋送禮」的雙重消費需求。整體而言，節慶效應與季節性需求交疊，推升流行服飾穩居首位，同時帶動醫療保健與美食成為 99 檔期的熱銷品類。毛孩經濟持續領跑，寵物用品業績飆升5成若以業績成長幅度來看，「寵物」品類堪稱今年99檔期的黑馬，業績較去年同期狂飆近 5 成，為所有產業中成長最快速的類別。這股動能不僅受惠於9/5–9/8舉辦的台北寵物展所帶來的關注，也進一步顯現「毛孩經濟」在線上線下通路的強勁潛力。電子3C也在檔期中展現亮眼表現，自8月初開始，相關流量便明顯回升，消費者積極蒐集開學必備商品資訊，以銷售數量觀察，隨著開學季到來，筆電、筆電包等高單價商品需求顯著提升，並搭配品牌推出的開學優惠，使流量在9月初仍維持高檔，為整體檔期推帶來最後一波高峰。會員下單數高達非會員25倍，精準會員經營成購物節致勝關鍵會員經營已成為品牌在購物節大戰中的制勝武器，根據SHOPLINE觀察，今年99購物節期間，會員的下單數是非會員的25倍，平均客單價也高出約10%，顯示會員不僅是流量轉換的主力，更是推升業績成長的關鍵引擎。進一步觀察過往數據，第三季新增會員的首購率明顯高於其他季度，反映品牌若能提前佈局會員經營，將更有助於在雙十一旺季到來前奠定成長優勢。為協助商家放大會員價值，SHOPLINE提供完整的會員經營工具，例如透過Shoplytics數據分析中心，商家可依照購買頻率、消費金額、商品偏好等指標進行會員分群，搭配EDM、簡訊與LINE官方帳號推播，實現更精準的分眾行銷。SHOPLINE建議商家在大檔前主動透過促銷活動與吸引新會員的策略來強化會員基底，並持續深耕會員分群經營，才能在第四季電商旺季有效放大銷售成果，搶占市場先機。