PART1 平台簡介新蛋網，新蛋集團（Newegg，簡稱新蛋）前身，由華人企業家Fred Chang於2001年成立，總部位於美國洛杉磯。作為全球排名第一的純科技品類電商平台，Newegg在深耕北美市場的基礎上，目前已將業務範圍拓展至全球80國，並可提供全流程、多語言的物流及客戶服務，從而幫助中國賣家以最低的成本獲得最高的轉化，輕鬆淘金全球電商藍海市場。平台以高客單價（平均$200以上）、低退貨率和高復購率著稱，使用者主要為36歲左右的高收入男性群體（佔比79%）。目前業務覆蓋全球52個國家，月訪問量超3500萬，是“電子產品發燒友聚集地”。PART2 平台優勢1.低費用結構：0月租、0年費、0刊登費，僅收取12%佣金。加拿大站低至8%，比亞馬遜省一半！2.優質客群：使用者以高學歷（本科及以上62%）、高收入（$7.5萬/年以上佔42%）的科技愛好者為主，購買力強。3.物流高效：SBN服務（Shipped by Newegg）：類似亞馬遜FBA，提供倉儲、配送、退貨全流程服務，3天到貨，退貨官方包辦。頭程物流：支援中國到北美的海運/空運專線，解決跨境運輸痛點。NISP服務:美國倉直髮全球50國，清關不用愁！4.回款周期短：每兩周回款一次，妥投後最快7天到帳。5.競爭環境寬鬆：才對中國賣家開放招商，中國賣家數量少，仍屬藍海市場。6.流量密碼：平台自帶390萬條真實產品評價，跟賣合規化，新品蹭流量超容易！7.後台超強：批次上傳10萬SKU+免費促銷工具，小白也能日銷百單！PART3 平台入駐資料需準備以下資料，均需中英文填寫：1. 企業營業執照（中國大陸/香港/美國公司均可）。2. 法人身份證/護照正反面掃描件。3. 商標註冊證書或品牌授權書（如有品牌）。4. 填寫W-8稅務表格（平台提供範本）。5. 企業Payoneer、PingPong或WorldFirst帳號。6. 外幣信用卡（用於扣費）。 (飛跨說跨境)

01 贏了法國政府近日，巴黎上訴法院作出裁決，駁回了法國政府要求暫停中國跨境電商平台希音（SHEIN）在法營運的請求。對在歐洲發展的中國跨境電商玩家們來說，這是其在歐洲監管壓力下爭取到的一次重要司法勝利。這場風波始於2025年10月。當時，SHEIN剛要在巴黎瑪黑區BHV百貨開設全球首家永久線下門店，卻隨後被法國消費者監督機構在其網站上發現了形似兒童的性玩偶以及被禁武器，法國經濟部依據《數字經濟信任法》（Loi pour la confiance dans l'économie numérique）及歐盟《數字服務法》（Digital Services Act），向巴黎司法法院提起加速審理程序，請求法院責令平台暫停營運三個月，或至少關閉其第三方賣家類股。北京策略（深圳）律師事務所康笛律師長期專注涉外法律服務領域，她告訴騰訊新聞《一線》，法國政府的行動在程序上有充分的法律依據，動用了兩套平行的法律工具。在行政程序上，依託《消費法典》第L.521-1條及L.521-3-1條，法國經濟部向平台發出了合規整改禁令。在司法程序上，法國內政部援引了《數字經濟信任法》（LCEN）第6-3條，並配合2024年5月出台的《數字空間安全法》（SREN），允許法官在緊急程序下採取一切必要措施，阻止線上平台內容危害公共秩序。然而，2025年12月的一審和2026年3月的二審，法院均駁回了法國政府的訴求。康笛律師指出，問題的關鍵不在於政府有沒有權力出手，而在於出手的“力度”是否超過了法律邊界。法院最終認定，在違規商品已被主動下架的前提下，政府請求的全面封禁或暫停集市，超出了上述法律條款的本意——這些條款的立法初衷是“精準清除”特定違法內容，而非“一刀切”地關閉整個平台。用法律術語說，這叫“比例原則”，即公權力干預手段須與目標相稱。法院認為政府的訴求不合比例。她認為，這個案子在法律層面最重要的貢獻，是通過司法判例明確了“比例原則”在數字平台規制中的適用邊界。法院區分了兩類平台：一類是“從根本上建立在違法行為之上的平台”，如2021年被法國全面封禁16個月的美國電商平台Wish；另一類是“因第三方偶發性違規而受到牽連、且已迅速糾正的平台”，如SHEIN。前者可被全面制裁，後者受比例原則保護。不過，儘管在法國國內法院取得勝利，但SHEIN在歐洲面臨的挑戰遠未結束。02 持久戰在後2026年2月，法國貿易部長帕潘（Serge Papin）在電視採訪中直言，線上平台對法國實體店構成不公平競爭，並透露兩名法國議員正在起草一項法案，該法案將允許政府在無需法院批准的情況下直接暫停線上平台的營運。換句話說，這一現象背後是本土實體零售業與跨國電商平台之間的利益博弈，正在通過法律工具被具象化。司法勝利並不等於政治博弈的終結。歐盟也給了SHEIN一定壓力。2026年2月17日，歐盟委員會正式啟動了《數字服務法》（DSA）調查。此前，歐盟委員會已在2024年6月至2025年11月期間向SHEIN發出了三次正式資訊請求。此次正式調查聚焦三大核心領域：其一，成癮性設計，審查SHEIN是否通過簽到積分、互動獎勵等機制誘導使用者過度消費；其二，推薦演算法透明度，審查其是否向使用者披露演算法參數並提供不基於使用者畫像的推薦選項；其三，賣家資質核實，審查其在允許第三方賣家上架前是否充分核實其身份。康笛律師的觀點是，雖然SHEIN此次在法國的勝訴，法國法院的裁決證明了平台具備“通知-行動”合規能力，這將成為其在歐盟委員會調查中就特定違法商品責任問題進行抗辯的重要依據。但DSA調查的邏輯與法國這場官司並不在同一維度：法國案件問的是“現在還有沒有持續損害”；DSA調查問的是“平台的底層系統設計，是否存在結構性缺陷”。“這場勝訴是有用的，但充其量是‘打了一個好開局’。法國的官司是一場遭遇戰，DSA調查才是真正的持久戰，且戰線更寬、火力更猛。”03 “不被封禁”與“不被罰款” 是兩件不同的事在歐洲監管框架下，“不被封禁”與“不被罰款”是兩件不同的事。對於快速崛起的中國跨境電商巨頭而言，如何平衡商業擴張與合規投入，將成為決定其歐洲命運的關鍵。目前，根據歐洲零售協會年度財報，2025年西歐電商市場總規模達1.87兆歐元，其中亞馬遜西歐區域營收達5236億歐元，市佔率28%；根據E-marketers等機構資料，在歐洲主要國家，亞馬遜和歐洲本土電商平台市佔率約70%，中國企業如Temu、Shein等市佔率約5%。作為全球最大的快時尚電商平台之一，截至2025年，SHEIN的業務已覆蓋全球150多個國家和地區，全球活躍使用者數逼近1億大關。儘管受IPO處理程序及資本環境影響，其估值從2022年1000億美元的峰值有所回落，但目前仍維持在600億美元以上。換句話說，中國跨境電商玩家的體量和速度，決定了其進入一個市場時本土競爭對手會有所反應。在歐洲市場，SHEIN在2010年代中期就已進入西班牙、法國、德國等核心歐洲國家。隨著業務擴張和監管環境的複雜，其歐洲戰略逐漸從“純線上跨境”轉向“部分本地化”。2022年，SHEIN在波蘭建立了首個歐洲物流業務；2023年，其在愛爾蘭都柏林正式設立歐洲、中東和非洲大區總部；2025年底，SHEIN在波蘭弗羅茨瓦夫啟用了佔地面積巨大的歐洲主物流樞紐，並在當地創造了約5000個就業崗位。這種本土化利益繫結，為其在歐洲的發展提供了一定的緩衝空間。從SHEIN在法國案例中可以看出，中國跨境電商平台想要在歐洲擴大市場，快速響應能力、提前佈局系統性合規、物理意義上的本地化，這些能力正變得越來越重要。近日，一個新的變化是，歐洲多個產業聯合會組成的聯盟向歐盟呼籲，要求加強對Temu、SHEIN、AliExpress等跨境電商平台的監管，核心訴求是將這些平台法律界定為“進口商”，使其對平台上不合規商品直接承擔法律責任。聯盟指出，來自第三國（尤其是中國）的商品包裹激增，2025年預計達58億件，令歐盟海關查驗系統承壓、合規核查能力下降；同時增值稅欺詐、侵權等亂象頻發，免稅政策有漏洞，既擾亂歐盟單一市場秩序，也衝擊本土產業及相關就業。與此同時，多方消息稱，SHEIN正在歐洲推進開放平台業務，並將擴大德國本土零售商。目前，SHEIN已在德國接入超過600家本地賣家，這些賣家可通過平台直接銷售商品。這一舉措也是SHEIN擴大歐洲市場、應對日益複雜的監管環境的重要一步。 (騰訊財經)

“2026年，抖音生服增速目標50%左右。”雷峰網獨家獲悉，抖音本地生活服務（以下簡稱“抖音生服”）2025年全年支付GMV（平台銷售額）超過8500億元。其公佈資料顯示，全年交易額同比增速為59%。從內部視角來看，完成情況符合預期。2023年拿下3000億元GMV後，抖音生服2024年保持81%的增長，2025年延續了高增速。消息人士向雷峰網透露，2026年抖音生服GMV增速目標為50%左右。這將與美團進一步拉近GMV份額。若按核銷GMV口徑計算，抖音的交易資料要折半，與美團存在一定差距。吃下更多核銷GMV份額是其未來的目標。2025年下半年，美團受“外賣大戰”羈絆時，抖音在團購到餐類目乘勢追擊。這場進攻一直持續到2026年1月和2月。據悉，抖音生服從2025年夏天開始陸續篩選了一批城市進攻。進攻城市可以獲得更高的貨補，普通城市貨補可能只有4%，而進攻城市可以增加到6%至7.5%，少部分頭部商戶甚至增加到10%，比美團高出許多。濟南是首批進攻城市之一，在高額補貼加持下，2025年抖音生服在當地餐飲團購的核銷GMV已超過美團。這些進攻城市第一階段的目標是，餐飲部分核銷後GMV和美團拉平到1:1，在此基礎上再進一步拉升份額。2025年12月沒達成目標的城市，2026年1月補貼繼續保留。在保持進攻的同時，業務和營運層面的節奏適當放慢。抖音生服大區負責人向業務人員傳達要“慢下來”，多瞭解自己的商戶，將眼光和戰線拉長。另外，服務商層面的增長考核也從月度考核調整為季度考核，不再追得那麼緊。（瞭解更多抖音生服的業務動向，可加入微信 zymcfip 交流。）01第一目標沖GMV：將電商的方法論復刻到本地生活12月的最後一天，抖音生服團隊還在衝鋒作戰。當天，幾乎所有業務人員都會趕赴直播間現場。以便及時處理問題——確保貨補配置到位、投流需求滿足，並根據當日情況為客戶提供即時建議。直營城市方面，整個12月安排了三次“Bigday衝鋒日”。每次衝鋒前，抖音的業務人員們需要提前一個星期跟客戶溝通確認貨盤和行銷打法。而針對服務商市場，Bigday衝鋒日活動則直接從12月19日開始一直持續到31日。並對單場直播達5萬以上給流量獎勵，達10萬GMV以上的給0.8%至1%的現金獎勵。一位抖音服務商告訴雷峰網，抖音此前每個月都會有補貼，一般都給的是紅包，但12月直接給現金。美團方也感受到了抖音攻勢猛烈。一位美團業務人士告訴雷峰網，抖音生服在四季度甚至存在超額返傭，指返傭的金額比抽佣的金額更多。這意味著，抖音放棄利潤追增長。服務商反饋，確實存在超額返傭的情況，不過僅限極少數商家，有一個“白名單”。尤其在餐飲品類上，抖音生服對一些頭部商戶的補貼率可以追加到10%，幾乎比美團多1倍。在此情形下，美團也會跟進一些補貼。“但是補貼力度無法跟抖音拉齊，除非是特別重要的商戶，才可以額外申請再追加一些補貼。”接近美團人士李非（化名）補充。在高額補貼加持下，僅12月單個月，抖音生服就完成了接近1000億元的支付GMV，比旺季的8月還要更高。整體來看，全年完成超過8500億支付GMV，增速達59%，與年初定下的60%增速目標已經很接近。抖音人士稱，內部對完成情況相對滿意。像一些小火鍋品牌一年在平台銷售額可以達到10億，這種體量的商戶不在少數；NKA大品牌年銷售額則要增加幾倍。行業人士反饋，原本抖音生服可能在2025年實現盈利，但是市場形勢變化後，開始加大補貼投入，抓住時機做增長。一個重要的變化是，2025年下半年抖音生服搭建了一個新的場域——“Bigday”，這是其下半年衝擊GMV的重要陣地。李非認為，抖音生服把電商直播那套玩法沿用至本地生活：“基本是做大場、蓄水，最後衝鋒，衝鋒完成後再蓄水，一波接一波。”服務商吳明（化名）向雷峰網解釋，Bigday 那天相當於把優質商家集中到一天播了，平時商家可能一周直播一場，現在集中到一起了。“當天平台會發超量的貨補（商品補貼），可能是平時的兩到三倍，同時還有流補（流量補貼）。”自8月16日第一次Bigday直播後，抖音生服幾乎每個月都會安排一到兩次Bigday。2026年1月，這個活動還在延續。吳明告訴雷峰網，抖音生服Bigday流補已經沒那麼明顯，主要是貨補，補貼力度還有10%（GMV交易額的10%）左右。帶來較好的沖單效果的同時，Bigday衝鋒日的問題也隨之顯現。一位抖音生服人士告訴雷峰網，衝鋒日當天，大客戶會反饋流量情況良好，而小客戶則反饋流量比平時差——流量明顯有品牌號召力的商戶集中。對於中小商家和小服務商，一場直播GMV達到10萬或者50萬的商家相對少。“需要商家體量足夠大，能夠承接這樣的成交額。需要很多前置先發條件，商家品牌的口碑也要具備。一場直播幾萬塊交易額的商戶是大多數。”吳明補充解釋。中小服務商張錫（化名）亦向雷峰網反饋，後台積累了幾萬的貨補暫時沒法用，需要做活動補貼才能花出去。做直播活動的成本，包括裝置、人員、投放、物料各方面也需要幾萬元投入。此外，補貼限制較多，服務商只有在核銷後才能獲得利潤分成——使用者領券不下單，補貼又會回流至補貼池。吳明反饋，2025年公司來自抖音平台的GMV還有20%到30%的增長。但隨著GMV增長，收入幾乎沒有增加。主要原因在於商家預算變少，盈利能力下降，此前表現不錯的商家，盈利狀況也不如從前。GMV增長主要還是因為服務的商家基數擴大，但人效實際在降低。從單個商家來看，人效下降明顯。2026年，抖音生服的考核重點仍是GMV。抖音生服方面發現，自身核銷提升難度更大。而在不少商業人士看來，比起更加快速GMV增長，核銷率低的問題顯得不那麼重要。目前，抖音生服核銷率約為50%，與美團80%至90%的水平存在明顯差距。但抖音並未放棄提升核銷率，仍在嘗試通過新形式的囤券活動加以改善。02新年風向：重視yoy，將眼光和戰線拉長在2026年1月的啟動會上，大區負責人明確態度，向業務人員強調重視yoy（年度同比增長），並給業務人員傳達“慢下來”的訊號——要求業務員多瞭解自己的商戶，做好增長的同時，要把眼光和戰線拉長。服務商層面也收到了指示：2026增長指標從月度考核調整為季度考核。“整個季度的完成率，可以靈活調整，更人性化了一些。”一位服務商表示，調整後考核節奏和美團一樣。而直營城市層面，抖音和美團都是季度考核。早前，抖音對服務商和內部業務人員的考核節奏較緊，半年起量不理想，整個小組部門就撤掉。消息人士向雷峰網透露，抖音生服在新的一年依然定下了50%左右的增速目標。單看支付前GMV，這個指標跟美團的規模進一步拉近。生服體系人員還會繼續增長，一些城市正在規劃新增BDM。（關於抖音本地生活人員擴張和調整動作，加入微信zymcfip進一步溝通。）美團2024年完成近兆元支付GMV，2025年初定了1.2兆元目標。受外賣市場動盪影響，美團在到店業務的資源投入有限，2025年完成情況跟目標存在一定差距，仍在去年基礎上仍保持增長，全年GMV超過1兆元。新的一年，抖音生服增長從何而來？抖音生服人士表示，一方面是將現有商戶進行深耕營運，另外一方面還會持續拓展品類。抖音找到了一個路徑：將小KA客戶發展為大客戶。當商戶在區域形成品牌力後，商戶與平台聯合向全國拓展。通過開放加盟，區域品牌可成長為全國品牌。“有做全國品牌的客戶，半年門店增加了一百多家，銷售額翻了十幾倍。”抖音生服人員魏青（化名）告訴雷峰網。這些在抖音上成長起來的品牌，以抖音為營運主陣地，可能一段時間後才會入駐美團等平台。抖音對醫美這一大類目的政策在2025年底開始鬆動。“醫美直播尚未重啟，但部分醫美商戶可以發短影片內容。目前廣告收入可觀，現在手頭有幾個醫美客戶，投廣告比較猛，每個月可能會投六七十萬元。”魏青稱，醫美類目商戶廣告投放主要在美團，如果抖音恢復醫美直播可能會帶來一波新的增長。不過，目前抖音對醫美類開放速度還很慢。醫美商戶反饋，抖音平台在升單挖掘方面有潛力。醫美商戶在團購上線低價套餐，目的仍是吸引新使用者嘗試高價項目。目前，醫美屬於抖音團購“麗人美發”下的二級類目，不少醫美機構已上線團購套餐。從醫美服務和產品豐富度看，美團更勝一籌，僅醫美服務就有26個細分類目。從大品類覆蓋上，抖音和美團兩個平台差別並不是特別大，抖音團購頁面一級入口類目有19個，美團團購服務則有25個。兩個平台基本都覆蓋了對方有的業務，少數品類存在差異。美團一級入口的某些類目，雖未出現在抖音一級入口，但會體現在二級或三級入口。兩家平台均在向更細分的方向營運。此外，美團在發掘寵物、學習培訓、拍照妝造等新興領域，而抖音則增加了找房、商場購物等類目。餐飲和休閒娛樂是兩個平台的基本盤，區別在於各自優勢類目不同。例如，美團重點拓展的醫療美容、生活服務（家政保潔、維修、洗衣等），並未出現在抖音一級入口。而抖音會選養車加油、景點旅遊等進行深耕。過去一年加油站直接做成了抖音平台的爆品類目。此前有的小服務商季度銷售額輕鬆破2億，增速同比達50%。月核銷超過500萬就可以申請T+1結算。前述接近美團的人士李非告訴雷峰網，對於抖音重點拓展的品類，美團也會跟進，但力度可能不同。加油站和商場購物這些品類，美團不會投入過大力度，但也會覆蓋一定GMV——因為這些品類難以貢獻利潤。李非分析，服務零售是一個有增長潛力的市場，其線上化率和標準化程度尚不足，細分品類可達上百種，聚合起來能形成一個大市場。同時，服務零售的利潤空間也不錯。美團觀察到，服務零售的一些類目增長勢能強勁，包括檯球、棋牌等類目，可以進一步做標準化改造。發展較快的“四個朋友自助棋牌”在全國快速做了1萬家規模。而無人檯球這些類目，成本也非常低。餐飲市場差不多到頭了，社會餐飲零售額增長見頂，到店團購拓展也會把眼光投向更具潛力的市場領域。03持續調整背後：業務聚焦，效率優先1月29日，字節跳動CEO梁汝波在字節全員會上分享了2026年字節OKR方向，其中前兩條是：業務戰略要聚焦，以高度優先，業務間做好整合協同；持續提升業務投入和效率。這裡的高度是指AI發展。在AI高投入下，其他的業務加速整合及提升效率。過去一年，抖音業務和商業化體系進行了重要的戰略調整，將商業化體系人員拆分合併到業務部門。4月，電商廣告平台巨量千川人員併入抖音電商，生服本地推人員轉入生服業務體系。對於抖音生服業務而言，增長質量和商業化平衡也步入一個新階段。抖音生服人員徐寧（化名）告訴雷峰網，整合還在進行中，2025年9月起，業務BD的工資從當月增加了廣告激勵。城市排名達到前30%的業務員可以拿到廣告全額獎勵，若無廣告業績則不扣錢。商業化整合，採取相對平緩的節奏。“過去，商業化部門的追求和業務部門的增長目標存在矛盾：商業化部門希望廣告越多越好，業務營運人員則認為廣告過多會損傷使用者體驗，部門目標時有衝突。整合正是為了平衡這一矛盾。”他補充道。接近抖音商業化體系的人士告訴雷峰網，2024年抖音生服的廣告收入超過120億元，2025年生服的廣告收入目標在230億元到280億元之間。但隨著下半年高補貼投入，生服廣告收入會受一定影響。（交流抖音生服商業化節奏和業務戰略，加入微信 zymcfip 交流。）“目前生服廣告收入最穩定的還是餐飲類目，餐飲商戶廣告ROI大概是1:7，也就是投入1塊廣告費產生7元交易額。其他類目廣告還不太穩定。”徐寧告訴雷峰網，在看到直接的銷量帶動效果後，商戶廣告投入意願會增加。2024年5月之前，抖音生服對大的連鎖餐飲商家有很大的扶持。給予大連鎖商家“降傭又返點”的政策，吸引這些商家入駐抖音。這使得抖音生服2024年大餐飲廣告收入出現了負增長。不過2024年5月之後，這種大餐飲商家扶持逐漸減少。原因是，抖音想把本地生活生態做起來。生態對應的是——能否吸引中小商家。對抖音而言NKA商家貢獻的GMV比重很大，一直以來NKA也是獨立的體系，由王雪芹負責。近期抖音生服公佈過一組資料，2025年全年支付GMV超過10億元的連鎖商家數同比增長超86%。區域頭部客戶貢獻GMV依然很大，“二八效應”明顯。一位服務商對雷峰網表示，參與團購數量的商家在增加，連鎖腰部及以下商家，月團購交易額可能不足1000元。一個城市和區域，由20%商家貢獻80%的業績。對中小服務商來說，增長速度沒有大盤快，經營效益還出現不增反降。接近抖音生服的人士於平（化名）向雷峰網分析，自浦燕子擔任生服負責人以來，生服不缺資源和投入，內部重視度一直很高。2024年開始就將商業化體系的老將往抖音生服調。例如，2025年抖音獨立了上海大區，並讓陳鳴負責。接近抖音的人士向雷峰網分析，陳鳴此前在商業化體系負責較為重要的“大眾業務”，一直向浦燕子匯報，屬於資深業務負責人。未來有可能讓他擔任更重要的職務。據雷峰網瞭解，上海大區已拆分獨立近一年。行業人士反饋，抖音生服觀察到上海區域的流量很好，但是交易量則不足，計畫可以進一步挖掘。拆分上海大區後的中部大區則由郝霞負責，原負責人曹淼轉為負責服務商管理。北方大區負責人從涂晴更換為旭愷，向浦燕子匯報；涂晴則轉任生服市場部與達人營運負責人，職級未變，繼續向浦燕子匯報，原生服市場負責人蘇怡然卸任。於平表示，抖音生服NKA負責人王雪芹、南區負責人吳嘉偉、現任上海大區負責人陳鳴、北方大區負責人旭愷在字節都超過六七年，打過城市戰役。“那個時期的字節，分區域城市打仗，早上開晨會，晚上開激勵會總結。”這些人長期跟一線打交道，執行能力很強。以旭愷為例，個性鮮明，也有很多idea。此前在商業化體系的自助業務（商業化小客戶業務）增長方面做出了一定成績，借助有限的人力將小KA做起來。抖音生服人員認為，旭愷更擅長深度營運，而非快速的規模拓展。“生服做人員調整主要還是想深耕行業，希望把業務做透、做細。”於平如此解釋。“一直以來生服業務難在商業邏輯，沒有電商那樣的爆發力。”於平分析，同樣的流量，電商小爆發萬單賣出去了，而本地生活可能一百單就是上限。本地生活跟字節全域演算法契合度不夠高：字節演算法儘量不人工干預，讓機器自主運行，無需過多規則限定。而本地生活是畫圈業務，按3公里、5公里劃分，將帶來流量折損。兩者的廣告收入差別也很大，例如，一些比較大的餐飲商戶在做季度或者半年大播時，預計交易額上百萬，但投入的本地推廣費就3萬、5萬元。而電商的小商家，一晚上就能投入3萬、5萬，而且當日常投入。不過從C端視角來看，本地生活有差異化的流量內容，能夠給字節體繫帶來豐富性。這是抖音建立壁壘的過程，抖音需要用各種各樣的流量去匹配可能出現的使用者需求。今年，抖音生服持續做增長，人員規模將持續擴張。從內部視角來看，預算也相對充裕。2月11日，抖音在各大應用平台上線了團購App“抖省省”，並在內部開始推廣這個App。此前抖音電商曾通過搭建新的貨架平台“抖音商城”App獲得新增長，如今在本地生活領域繼續複製這個路徑。抖省省是“曇花一現”還是未來增量抓手，還需要更多時間驗證。04結語本地生活行業持續保持增長，讓行業內外看到了機會。不過現在這種增長，有很大成分有高額補貼加持助推，是犧牲利潤換來的增長。不少服務商和商家反饋，GMV增長背景下，收入和經營效益並沒有同步提升，反而可能會下降。抖音生服一方面需要高增長，另一方面也需建構自身的生態與規則體系。在一定程度上“慢下來”，不一定是壞事。過去三年，抖音已經在下沉市場取得了更大比例的份額，這其中有一大部分是美團之前沒有覆蓋到的。無論是外賣業務還是到店團購業務，終究要回歸到“賺錢”這件事上，業務才算進入良性發展軌道。只有這樣，在這條賽道上生長的商家和上下游合作方，才能把懸著的心真正放下。 (雷峰網)

在過去一年中，儘管外部挑戰紛繁複雜，但很多企業家以遠見、韌性與魄力，帶領公司穩健前行，交出亮眼成績單，過了一個實實在在的“肥年”。為此，《財經天下》特別推出“大佬的肥年”專題，將目光聚焦在這群了不起的企業家身上。本篇講述的是阿里巴巴集團CEO帶領公司打翻身仗的故事。圖片來源|視覺中國上任兩年半，阿里巴巴集團首位程式設計師出身的CEO吳泳銘，以技術派的鐵腕與遠見，帶領阿里完成了一場“刮骨療傷”式的變革，他將資源集中於電商與雲+AI兩大主航道後，在2025年帶隊打了淘寶閃購、高德掃街榜、千問App這三場漂亮仗，協同阿里生態釋放出巨大能量。資本市場開始重估阿里巴巴的價值。2025年，阿里巴巴港股股價漲幅超76%，美股漲幅同樣在75%以上。知情人士透露，整個2025年阿里巴巴的內部士氣大振。就連吳泳銘都在“2026新年家書”裡表態，過去一年阿里巴巴的發展勢能明顯增強，抓住時代機遇，跑出了自己的節奏，也交出了紮實的成績單。破局者在阿里巴巴內部，吳泳銘被員工親切地稱為“吳媽”。2023年9月10日，他正式上任阿里巴巴集團CEO，那時阿里正處於低谷期。吳泳銘的上任標誌著阿里核心管理層的全面更替：他接替張勇出任集團CEO，而蔡崇信則接替張勇出任集團董事會主席。憶起當年，阿里老員工郭若向《財經天下》感慨：“有一段時間，大家都覺得阿里要被對手遠遠甩在身後。”他認為，在流量格局已定的情況下，阿里缺乏進攻的抓手。“吳媽”的核心任務是守城：儲備資金，等待下一個風口的到來。對此，網際網路觀察人士張文解釋說：“阿里電商的產品形態和公司基因，決定其難以與社交、短影片娛樂的流量抗衡，流量遷徙是不可抗拒的外力。更重要的一點是，市場對阿里的科技價值認知不足。”在此背景下，阿里面臨嚴峻挑戰：2020財年到2023財年，公司營收增速從35%驟降至2%。作為業務支柱的淘天集團，業績增長趨緩，市場份額被蠶食。臨危受命的吳泳銘，僅用兩年時間，讓阿里來了個大逆襲。早在上任CEO後的首封全員信中，吳泳銘就畫下藍圖：“使用者為先、AI驅動。”該核心戰略在隨後兩年，逐漸成為集團統一作戰的主線。海豚社創始人、電商戰略分析師李成東告訴《財經天下》，2025年是吳泳銘的當打之年，他帶隊打的三場大仗都很漂亮。第一場大仗是淘寶閃購，它成為推動阿里大消費的重要落子。其以使用者需求為中心，通過整合餓了麼的配送網路，打造萬物30分鐘達的即時零售體系，直接提升購物的便捷性和確定性。到2025年8月，淘寶閃購的日訂單峰值達到1.2億單，月度交易買家數增長200%至3億。吳泳銘直言，淘寶閃購的破局逆襲，使得阿里“吃住行遊購”大消費服務體系加速成形。第二場大仗是高德掃街榜，它成為阿里進軍本地生活服務的重要抓手。這個榜單基於高德地圖9.96億使用者的真實導航、到店行為等海量資料，通過AI量化分析生成，能更客觀地反映線下商家的受歡迎程度。吳泳銘強調，高德掃街榜能讓商家專心經營、讓消費者放心消費。第三場大仗是千問App，它成為阿里AI to C的超級入口。2026年2月6日，全面打通淘寶閃購、飛豬等阿里生態業務後，千問App發起兇猛攻擊，狂撒30億元大免單，通過真金白銀的投入，培養使用者有事就找AI辦，直接把奶茶店干爆單，千問隨之登頂蘋果App Store免費應用榜。儘管這三場大仗缺一不可，但李成東告訴《財經天下》，AI是阿里抓住時代浪潮、實現價值重估的最關鍵戰略，比業務調整更重要。確實，吳泳銘表示，未來三年要在雲和AI上投入超3800億元。這一金額，超過阿里過去10年在雲和AI上的投入總和。阿里巴巴股價觸底反彈，市值在2025年重回3兆港元，也是市場對其“AI+雲”第二增長曲線的認可：投行在阿里的估值模型中，顯著提升了雲和AI業務的權重。至此，吳泳銘“將阿里打造成世界級高科技公司”的藍圖，獲得了資本市場的初步認可。技術派的鐵腕與遠見作為阿里的第一位程式設計師，吳泳銘的技術背景，為其戰略決策打了深刻烙印。擁有技術背景的“吳媽”不僅能聽懂員工的技術匯報，還能讓他在阿里AI業務佈局上極具前瞻性。2025年的雲棲大會上，吳泳銘拋出了一個關鍵論斷：“通用人工智慧AGI並非AI發展的終點，而是全新的起點。AI不會止步於AGI，它將邁向超越人類智能、能夠自我迭代進化的超級人工智慧（ASI）。”他將通往ASI的路徑分為三個階段：智能湧現、自主行動和自我迭代。基於這一判斷，吳泳銘選擇開源開放路線，致力於打造“AI時代的Android”。這一前瞻性佈局反哺了阿里自身，讓其開闢了一條差異化路徑，助阿里雲重回高速增長軌道。2025年上半年，阿里雲在中國AI雲市場佔比35.8%，市場份額位列第一。阿里的開源策略還吸引全球開發者加入，建立起龐大的生態網路，從而在事實上成為行業標準，如新加坡國家人工智慧計畫在其東南亞語言大模型項目中就放棄了Meta模型，轉而採用千問架構。輝達CEO黃仁勳也公開表示，千問已佔據全球開源模型市場的大部分份額。“吳泳銘的技術背景，讓阿里抓住了AI的風口。”郭若強調說，開放原始碼的市場份額，已超越美國的LLaMA系列。千問的性能指標，也一直緊追一線大模型。吳泳銘的組織能力推動了戰略決策的落地。1月5日，千問App全面打通阿里內部應用，變身為辦事的智能助手，便是一個強有力的證明。“能快速打通這麼多，說明‘吳媽’的組織能力很強。”郭若認為。確實，身兼多職的吳泳銘，同時擔任阿里、淘天和阿里雲CEO，確保集團對核心業務的統一指揮和高強度投入。對於阿里的再出發，吳泳銘始終抱有創業的心態。這種心態鼓勵團隊打破路徑依賴，像創業公司一樣敢於取捨和聚焦。“‘吳媽’來了以後，各方面因素集合起來，會有欣欣向榮感。”阿里員工任詠告訴《財經天下》。吳泳銘啟用的一批年輕管理者幹勁十足，在各自崗位起著舉足輕重的作用。比如負責淘天使用者平台事業部與阿里媽媽事業部的85後吳嘉，以及淘天集團CEO、阿里最年輕業務負責人蔣凡。對於吳泳銘的性格特徵，多名阿里員工向《財經天下》評價說，“‘吳媽’很勤奮，也很隨和。”在公司車庫和電梯裡，阿里員工經常會碰到他，跟他打招呼時會禮貌點頭。任詠認為，表面看起來溫和的吳泳銘，其實很鐵腕。“以前很多時候，集團講戰略很清晰，但執行的時候不堅定。‘吳媽’的戰略非常清晰，執行力也很強。”郭若說，這從阿里快刀斬斷非核心業務可以窺知一二。阿里的戰略更清晰了在吳泳銘的鐵腕改革下，阿里用兩年時間實現了從“各自為戰”到“聚焦核心”的破局。2023年3月，阿里啟動“1+6+N”組織變革，試圖通過分權啟動大公司活力，但在實踐中出現了協同問題：淘天與餓了麼談判配送協議需重新計價，阿里雲向內部兄弟公司收費反比外部客戶高15%，員工轉崗甚至需要“先離職再入職”。時任阿里CEO的張勇，曾希望“讓聽得見炮火的人決策”，但現實是阿里在拼多多、抖音等新對手衝擊下愈發被動。2023年9月，吳泳銘接任集團CEO後，推動阿里組織整合，戰略聚焦在“電商與雲+AI”上，果斷賣掉非核心業務線，出售銀泰百貨、高鑫零售等資產，兩年內剝離超17億美元非核心資產。吳泳銘還將餓了麼、飛豬正式併入阿里中國電商事業部，形成大消費作戰叢集。“飽和式投入”成為新戰略關鍵詞：這不僅是大手筆燒錢，更是一種戰略決心。淘寶閃購通過整合餓了麼配送網路，切入即時零售戰場；高德掃街榜嘗試以地理位置串聯線下服務；88VIP會員體系打通本地生活與電商權益。這些動作旨在實現“橫向拉通”，讓原本各自為戰的業務線形成合力。2025年，電商主航道的階段性成果愈發顯現。淘天集團2025財年第四季度（2025年1月1日至2025年3月31日）營收同比增長9%，88VIP會員突破5000萬；菜鳥在整合後依託淘寶流量，單量持續攀升。▲阿里巴巴港股近三年股價走勢圖在吳泳銘的帶領下，阿里巴巴的AI戰略，更是展現出前所未有的清晰度和執行力。其核心是通過巨量的資源投入和徹底的組織重構，將AI從概念培育提升為驅動公司未來增長的核心引擎。針對阿里雲，吳泳銘為其規劃了清晰的技術路線，指出“大模型是下一代作業系統，AI雲是下一代電腦”。這使得阿里的技術投入有了明確的長期方向。不過，《財經天下》觀察發現，在如今的阿里，AI不再是獨立的業務，而是賦能一切的基礎。以電商側來說，淘寶閃購通過即時零售切入高頻場景；千問App則全面接入淘寶、支付寶、高德等生態，試圖打造一個能呼叫阿里全域服務的AI智能體。這表明AI戰略與核心業務實現了深度繫結。時至今日，隨著AI投入的持續和階段性成果的顯現，阿里的敘事正在從一家“電商公司”，轉向 “AI驅動的科技公司”。這也是吳泳銘向創始人馬雲許下的承諾：阿里最好的機會是“除了電商，真正成為世界級高科技公司”。但這並不意味著吳泳銘就沒有挑戰。李成東認為，阿里與Google、微軟等科技巨頭相比仍有差距，其AI雄心最終需要在全球戰場驗證。儘管AI開源策略目前勢頭不錯，但未來仍有不確定性。由此可見，吳泳銘帶領阿里的破局之戰，還沒有到分勝負的終局。 (財經天下WEEKLY)

“據摩根士丹利，今年將成為中國市場爆發的關鍵拐點，類比2019-2020年中國新能源汽車市場的轉折，而IDC則預測，到2026年，中國人形機器人應用場景將提升至當前的3倍以上。”1 當春晚舞台變科技路演2月18日，馬年央視春晚的戰報出爐，收視份額達到79.29%，創13年來新高，在所有打開電視的觀眾中，有近80%的定格在了春晚舞台。這裡邊，機器人和AI可謂功不可沒。歷史性地，多家具身智能公司，在同一時間窗口，面向14億觀眾，集中展示自己的人形機器人產品。它們不僅給春晚帶來了以億計算的贊助費，也為春晚攢夠了除明星之外的懸念和噱頭，更吸引了一批多年“棄劇”春晚的投資人和股民重返電視機前。他們不僅看了，還自發充當起了春晚的“科技解說員”。大家看《賀花神》是看意境、看帥哥美女、看老戲骨；他們看《賀花神》，是拆解大模型為了生成這幾分鍾意境，燒掉了多少token。大家為機器人講段子會心一笑，為這些鐵疙瘩打醉拳而鼓掌驚豔；他們便乘勝追擊，從靈巧手到關節控制，恨不得把機器人拉到人前當場拆機講解。老百姓搶紅包是為了圖個好綵頭，他們則會告訴你峰值期紅包分發背後，大模型系統承受了多大的極限壓力。正所謂外行看熱鬧，內行看門道，但內行說多了就有些“掃興”——人們看春晚本為了圖個熱鬧，卻沒成想，被捲入一場盛大的科技路演之中。春晚舞台上，武術節目《武BOT》這就難怪，“看機器人看吐了”成為了今年春晚的高頻吐槽。可以說，春晚的機器人收穫了多少關注度，就同等劑量引發了多大的爭議。其實爭議的根本原因，業內也都心知肚明。與白酒、家電贊助商，以及網際網路平台不同，機器人亮相春晚很難獲得可量化的商業回報。前者的曝光度有助於轉化為實物銷量（下載量），但機器人在令人驚豔的同時，恰恰會放大其與現實生活之間的距離感。因此，春晚在大幅提升機器人知名度的同時，也暴露了行業的普遍焦慮。2 機器人版“坐飛機悖論”機器人上了最親民的央視春晚，但依然是全中國最“不親民”的產業之一。2025年IDC的資料說，全球人形機器人出貨量為1.3-1.8萬台，馬年央視春晚後，宇樹的王興興告訴媒體，他預估2026年會有“幾萬台”人形機器人下線。即便如此，這個數量相比全國14億人口的潛在市場，依然杯水車薪。“量”是技術從展示走向大眾的核心變數。但即便把機器人的定義擴到工業機器人和更為常見的服務機器人（如酒店機器人），數量依然顯得微不足道。IFR資料顯示，中國工業機器人在役量已突破200萬台；而商用服務機器人缺乏統一統計口徑，行業研究機構普遍估算其存量在百萬級規模。再加上具身智慧型手機器人，整體數量也僅相當於汽車保有量的1.2%，智慧型手機存量的0.3%。從增量上看，2025年前三季度，中國工業機器人的產量突破59.5萬台；我們在一二線城市司空見慣的，在酒店、寫字樓和商場裡穿梭的酒店機器人，2024年出貨量突破8.5萬台；外加上進入醫院、商場裡服務的數十萬台普通人看不出來是機器人的“機器人”——這意味著，我們每年能接觸到的新機器人，可能還比不上北京市主城區的共享單車數量（94.7萬輛）。中國廠商以84.7%的出貨份額引領全球商用服務機器人如此一來，春晚上搞武術、盤核桃、扮孫子講笑話的機器人，依然是稀缺品，稀缺到，更像是講給投資人聽的故事，而不是服務於普通消費者的產品。它有一個很好的歷史對標——“坐飛機”。2019年，經濟學家李迅雷一句“中國仍有十億人沒有坐過飛機”引發全民熱議，7年後的2026年，中國民航局公佈的最新資料顯示，中國航空人口已達到4.7億，以14億人估算，仍有接近9億人沒坐過飛機。2019年，中國人均乘機次數從2011年的0.22次升至0.47次/人·年，出現了了質的飛躍，“飛機自由”似乎唾手可得，但實際上，仍低於世界平均水平0.87次。而與“坐飛機悖論”類似，機器人在公眾視野極度吸睛的同時，對絕大部分普通人而言，依然遙不可及。今天，“坐飛機”的滲透率達到了30%，但機器人的滲透率還無從談起。3 機器人的本質還是製造業幸而，與輿論的熱鬧相比，行業早已進入了冷靜期。在馬年央視春晚精彩秀了一手好功夫後，王興興在“鬆了一口氣”之餘，依然謹慎呼籲：我覺得春晚是一個很好的展示平台，也是向全國人民做一個產品和技術的匯演，讓大家真正看到當前機器人技術發展到什麼水平。但是對於大眾來說，每家每戶的家庭場景都不一樣，我們不可能給每個家庭單獨寫一套程序，因為機器人的具身智能大腦還是不夠通用，所以大規模應用還是相對早期。虎嗅在去年年末的具身智能大調研中則發現，大部分的具身智能整機廠商，已經遭遇了“訂單飢渴”，真實的市場需求不足以消化2025年的產能，至於原因，以下幾組資料很能說明問題。◎ 第一，在被寄予厚望的工廠場景，人形機器人在進入產線前，僅前期偵錯，平均需要7-8個月。業內預測，真正穩定轉化為生產力的應用場景，至少需要5-10年才能達到成熟期，目前獲得工業訂單的具身智能公司，仍高度集中在集中在第一梯隊的少數幾家。◎ 第二，在頭部公司中，大量訂單仍來自科研與展示場景，不少公司的收入結構依賴項目制、展示型訂單或關聯交易。◎ 第三，截至2025年底，中國具身智能和機器人領域的年度融資總額高達735億元。另有資料顯示，具身智能賽道的全年湧入的資本總量已飆升至554億元，資金主要來自於產業資本和國資，然而，第一梯隊企業的全年營收不足100億元。圖源：量子位落地難、不賺錢、高度依賴投資，所有要素加總起來，意味著機器人本質上尚未徹底走出實驗室。這裡的實驗室有三層寓意：▶▷第一，是技術的實驗室。目前，具身智慧型手機器人的訂單大都用於科研，意味著仍處於試驗偵錯階段。▶▷第二，是資本實驗室。產業資本與國資的加持，表明對具身智能的投入，更偏向於為未來佈局與下注，而非短期的商業回報，目標的長遠性，決定了天花板的高度。▶▷第三，是商業的實驗室。當前，大部分的具身智慧型手機器人，主要活躍於春晚、科技大會、機器人馬拉松比賽或運動會等舞台，試圖通過多次重量級曝光的量變，來推動心智的質變。因此，雖然亮相和宣傳的方式很“網際網路”，但機器人的本質依然是製造業，那是一條長周期、強驗證、低容錯的路徑，需要遵循學習曲線、規模效應與供應鏈協同的緩慢爬坡。AI機器人生產製造吳老師曾將機器人產業視作下一個“新能源汽車”，是下一個為中國製造續命十年的十兆產業。而若以新能源汽車為類比，從1992年，新能源汽車被列入國家重大產業工程項目，到2009年政府補貼驅動，生生“造出”市場，再到2014年資本與民營企業大規模下場，直到2023年新能源汽車的滲透率突破35%，整整走過了三十年。而機器人，大機率也要走一條類似的長路。也許會快一些，但幾乎不可能從“咿呀學步”直接跨越到“急速奔跑”。4 結語登上春晚舞台，是冒險的開始，走下舞台，這場冒險仍未結束。但無論如何，春晚這個大喇叭還是起到了不錯的效果。今年除夕當晚22點，電商平台上的“春晚同款”機器人被搶購一空，部分機型近300台被連夜加購，一款價值70萬的機器人在24小時內斬獲數百訂單。 (吳曉波頻道)

近日，國家網信辦發佈《人工智慧擬人化互動服務管理暫行辦法（徵求意見稿）》（以下簡稱徵求意見稿）並公開徵求意見，為該領域發展劃定基本遵循。在電商場景中，所謂的“擬人化互動服務”既包括通常意義上的數字人主播、虛擬客服等數位化形象，也涵蓋智能導購、AI陪聊式行銷等類人際交流服務形態。徵求意見稿的出台，堅持健康發展和依法治理相結合的原則，鼓勵擬人化互動服務創新發展，對擬人化互動服務實行包容審慎和分類分級監管，防止濫用失控。面對AI工具在電商應用中的機遇與挑戰，如何揚長避短，讓AI電商從“叫好”走向“叫座”，需要平台與商家協同發力、久久為功。1AI賦能電商的落地實踐“去年年底，平台AI生成直播引流視訊素材供給量首次超過商家人工上傳量。若以單日人工製作一條（成本100元）、AI生成百條素材計算，單日可節省萬元成本。”抖音電商相關負責人鄒女士介紹，智能工具的出現讓缺乏行銷資源的小店也能享受AI紅利。記者走訪發現，當前電商平台推出的AI工具，主要聚焦內容創作與智能行銷兩大領域，商戶通過“數字人”開展低成本直播、智能客服全天候應答、AI生成商品介紹與行銷話術等方式提升營運效率。AI+電商讓原本需要專業技能和人力投入的線上生意，變得可被“數字員工”分擔抖音電商相關負責人表示：“相較於頭部主播，中小商家內容曝光能力較弱，而AI工具的作用正是幫助中小商家實現內容批次生產與裂變傳播。”創意、客服、診斷等工作轉變為由AI輔助東莞市某飾品廠的沈經理開通AI服務後，僅半個月便成交超4萬單，躍居平台相關品類榜首。其關鍵在於通過AI捕捉熱門關鍵詞，快速生成高轉化文案，帶動搜尋曝光翻倍。主打本地生活服務的美團，近期升級餐飲門店AI電話接待能力，借助語義識別、對話分析等模型，幫助門店“讀懂”顧客需求。AI助力餐飲店舖系統統計30天內顧客高頻諮詢問題（如預訂、排隊、優惠等），並給出針對性改進建議2繁榮背後的發展隱憂儘管AI+電商發展勢頭迅猛，但供需錯配、資料困境、價值失衡等問題也逐漸顯現，成為制約其賦能實體經濟的瓶頸。非遺竹編從業者李女士坦言，AI生成非遺產品圖效果失真、物品違和，想調整參數卻找不到門道，而相關培訓課程要麼收費，要麼耗時過長，她和老伴無暇學習。“AI創作最佳化多為熱門關鍵詞堆砌，對於深耕差異化供給的小店而言，仍需手動撰寫標題、拍攝實拍圖。”浙江杭州初創服飾商家張先生表示，“AI會逐漸拉平各品牌內容水平，單條爆款價值大幅降低。”1688平台資料顯示，其110多萬商家中78%為中小商戶，普遍缺乏專業營運團隊。頭部1萬名商家AI全託管授權率達40%，中小商戶滲透率僅15%，呈現“認知熱與落地冷”的反差。本應是中小商戶“突圍工具”的AI，卻因使用門檻、成本壓力等因素，進一步加劇了頭部與中小商戶差距。AI模型效果高度依賴資料質量，缺乏優質資料支撐的智能系統，輸出結果往往空洞無價值。而中小企業普遍缺乏資料積累能力，導致AI工具難以發揮最大效用。AI賦能商家數位化選品入口“資料零散且多為手工記錄的訂單、庫存資訊，未形成結構化資料資產，無法與‘生意模型’有效對接。”廣東中山商家林先生以AI選品功能為例指出，由於自身銷售資料有限，AI無法精準捕捉市場需求，推薦的新品款式與目標客群脫節，導致開款成功率偏低。此外，AI工具的效益多體現在內容批次生產、觸達效率提升上，短期內難以看到確定性收益。《2025中國數字行銷趨勢報告》顯示，去年廣告主對行銷投流的積極態度比例下降14%，而行銷帶動增長的預期已從2021年的17%下滑至8%左右。流量成本攀升與增長預期低迷的雙重壓力，迫使中小商家更想要精準的轉化率。廊坊某女裝品牌的朱經理表示，許多線下企業不缺AI投入的預算和決心，但更願意為“同城引流”等“即插即用”類產品持續買單，對於需要長期投放、學習的AI經營工具，他擔心“白忙活”一場。3破解“叫好不叫座”挑戰過去“酒香也怕巷子深”，如今AI賦能電商讓“對的人”看見“對的貨”，但要讓這份紅利落到自家生意上，仍需從降低使用門檻、規範行業發展等多方面發力。1688商家智能負責人表示，平台需深入企業一線調研，圍繞真實業務場景與痛點，量身定製AI解決方案，推動AI能力在業務環節深度落地。對於商戶自身而言，需理性看待AI工具的價值，避免盲目跟風。中國電子商務協會副秘書長林智勇在電商AI行業峰會上表示，商家應根據自身業務需求與資源狀況選擇合適的AI工具，聚焦核心環節效率提升；同時要認識到，AI工具是輔助手段，不能替代人的核心決策與創新能力，應注重人機協同，讓技術服務於業務發展，在創新與合規之間找到平衡點。湖南工業大學馬克思主義學院副教授向漢慶在相關學術會議中提到，需要強化勞動主體實踐地位，激發創新思維，建構人機協同的新型勞動範式，在電商領域推動商家從“機械操作”向“創新創造”轉型。儘管演算法在迭代、平台推廣邏輯在變化，多數受訪商家仍認可AI工具在生產端的價值。“至少它讓我們不用再糾結怎麼拍素材、找客戶，能把精力放在選款和服務上，這就是最大助力。”朱經理表示，“目前來看，AI+電商還需在個性化推薦精準度、演算法可解釋性等方面補齊短板。” (新華網)

TikTok Shop真給張一鳴長臉。2025年TikTok Shop增速第一2014年，字節跳動創始人張一鳴形容短影片是“一件給世界帶來很多改變的事情”，並拍板讓團隊all in入局。事實證明，張一鳴的眼光確實毒辣。8年前，TikTok還只是一款青少年熱衷的短影片應用，如今，它已強勢崛起為全球社交電商頂流。而撬動這張蛻變的關鍵槓桿，正是TikTok Shop。知情人士透露，2025年TikTok Shop活躍消費者人數已經達到4億，平台電商交易總額（GMV）接近1000億美元規模，在海外主流電商平台中排名第五，僅次於亞馬遜、沃爾瑪、Shopee和eBay；增速上更是一騎絕塵，直接問鼎全球第一。2025年TikTok Shop商品交易總額接近1000億美元 圖源：介面新聞由此可見，儘管相較於入局更早的老牌玩家，TikTok Shop電商體量還有提升空間，但憑藉TikTok的流量護城河與內容基因，它已然在全球範圍點燃一場內容電商的“野火”。值得關注的是，目前TikTok Shop還在努力縮小與競爭對手的差距。據分析公司EchoTik估算，去年第三季度，TikTok Shop商品交易總額就與eBay平齊。而消息人士進一步指出，在黑五大促的推動下，TikTok Shop第四季度GMV已經成功超越eBay，達到250億美元；12月其單月GMV也在海外市場超越Shopee。TikTok Shop和對手的差距正在縮小 圖源：介面新聞按照這一增長速度，2026年TikTok Shop有望在全球電商平台的排名中再進一步，躋身更高梯隊。客觀來看，作為一家2021年才上線的年輕平台，TikTok Shop僅用短短五年時間就拿下如此亮眼的成績，核心秘訣就在於其跳出了傳統電商的搜尋邏輯，以“內容種草＋即時轉化”的獨特玩法，將TikTok超10億的海外月活流量轉化為實實在在的銷量，讓大批玩家成功掘金。TikTok移動端MAU首次突破10億 圖源：Sensor Tower這種“內容+興趣”的好物發現方式，也越來越受全球消費者的青睞。TikTok Shop聯合知名諮詢機構Global Data的調查顯示，83%的受訪者在TikTok平台挖到了新品，70%種草了新品牌，更有76%的使用者在過去一年裡曾在TikTok直播間下單。內容重塑全球零售TikTok Shop的加速發展，很好地印證了“內容＋電商”購物模式的爆發力。Future Market Insight的資料顯示，隨著Z世代逐步成為消費主力軍，與社交媒體深度融合的沉浸式購物體驗愈發受到市場青睞，全球社交電商賽道正迎來一輪高速增長的黃金期。2025年全球社交電商市場估值大約在16億美元，預計到2035年該數值還將以30%的復合年增長率進一步擴大至220億美元。社交電商市場駛入高增長軌道 圖源：Future Market Insight社交電商的影響力，不僅體現在持續攀升的亮眼資料上，更深度滲透到消費者的日常購物決策與行為習慣中。Statista的一項調查就指出，早在2023年，就有三分之一的購物者通過社交媒體發現新產品或品牌。其中，偏好興趣購物的Z世代消費者不僅將社交媒體視為發現品牌或產品的重要管道，而且其最終下單的比例高達60%，幾乎是整體消費群體的兩倍。社交電商深刻影響Z世代購物行為 圖源：BigCommerce“天下熙熙皆為利來”，社交電商市場毋庸置疑的發展潛力，正催動更多玩家積極進場，即使是模式已經趨向成熟的傳統電商平台，也希望能從短影片、直播等內容流量中分一杯羹。作為跨境電商行業的 “老大哥”，亞馬遜早已躬身入局，針對內容電商模式展開多次積極探索。早在2022年，亞馬遜便推出了一個高度模仿TikTok 的功能“Inspire”，允許使用者通過網紅、品牌方及其他消費者創作的內容發現並完成商品購買；2023年至2024年，亞馬遜又接連與TikTok、Facebook和Instagram多個社交平台“聯姻”，通過應用內購物功能，進一步打通社交媒體流量與電商交易的轉化鏈路。亞馬遜與TikTok達成合作 圖源：TikTok for Business除此之外，持續加碼短影片和直播功能的Shopee、與Facebook達成合作協議的eBay、上線創作者平台Walmart Creator的沃爾瑪……一眾老牌電商巨頭紛紛放下身段，主動擁抱“內容+電商”的融合浪潮，誓要在這場流量廝殺中啃下一塊肥肉。可以看到，隨著越來越多平台接入，內容電商早已不是電商行業的“邊緣玩家”，而是重塑全球零售格局的關鍵力量。時代浪潮裡的一朵浪花，落在每個追夢者身上，都能化作改變命運的巨大商機，未來跨境電商的核心戰場在那裡，相信大家已經有了自己的答案。 (跨境派)

事情還要從前段時間說起：我在一個叫希媽的賣家那兒買了件衛衣。看介紹寫得挺實在，群友也反饋說面料不錯，穿著很舒服。我心想，試試唄，說實話，沒抱太高期待，畢竟價格太低了。收到後手感卻意外不錯，也沒線頭，試穿了下版型也合適。正想著“這次沒踩雷”，她的消息就來了：“衣服應該到啦，還合適嗎？如果覺得不滿意，建議直接退回來，我們包運費險。”說實話，我買東西這麼多年，頭一回遇到賣家不是催我好評，不是讓我返圖，而是主動來說不滿意可以退貨。我好奇地問：“你們還會主動跟進售後？” 她回我：“嗯呢，我會儘量自己試穿篩選，但更希望你們買到真正喜歡的東西。”就是這句話，讓我忽然有點觸動。在這個急著成交、害怕退貨的時代，居然還有商家把“你喜不喜歡”看得比“你買不買”更重要。慢慢熟了才知道，她是個實在人，只靠口碑和回頭客慢慢做。她推的每一款商品，從衣服襪子到牙膏毛巾，都堅持自己試用、比對，和工廠反覆溝通細節。不為別的，就因為自己也是個怕麻煩、重品質的普通人。她說：“我不喜歡浪費，更不喜歡讓信我的人失望。”她還告訴我：“很多平台上的東西，一半價錢都在付平台廣告費和中間商差價。我直接跑工廠、對接品牌源頭製造商，沒溢價，所以便宜。”她說得平淡，但我聽得感慨，這或許是很多人並不知道的電商行業現狀，而她選擇了一條不一樣的路。挺難得的。漸漸地，我的購物習慣悄悄改變。以前買東西總要反覆比價、看評論、湊滿減，現在很多日用品我都安心交給她篩選。我在她這兒買過：✅4.9元6支牙刷：商超輕奢款，刷牙乾淨又舒服✅8.9元三雙精梳棉襪：新疆棉材質，透氣親膚✅29.9元的衛衣：高檔提花面料，舒適又時尚✅49元的西裝外套：款式經典，日常、商務都適用✅69元的羊毛大衣：保暖又百搭，不挑身材我沒有盲目推薦她的意思，只是覺得，在演算法支配消費、行銷滿天飛的今天，還能遇到這樣真誠踏實、願意為你提前篩選一遍的人——是一種難得的安心。如果你也已經厭倦了挑選比價的疲憊，不妨認識一下她。 她朋友圈就像個生活選品庫，品類多卻精簡，價格實在，全部含運費險，不怕買錯。 (科技發明秀)