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一葉落而知天下秋。
最近,有多位網友在社交平台反映,星巴克開始實行“消費入座”,不消費會被店員“禮貌勸走”。星巴克官方客服在回應媒體求證時確認是有“消費入座”一事,如果不消費會被店員禮貌勸離,但星巴克不會強制顧客消費。
在商言商,星巴克這一做法無可厚非,但作為首個將“第三空間”概念引入企業經營並將其打造成自身特色的品牌,星巴克這一“背叛自己”的舉動還是令其所面臨的壓力無所遁形。在消費降級和價格戰的大背景下,如果是同品質的產品,星巴克很難拼過一眾平價咖啡品牌,“第三空間”更是從特色變掣肘。一方面租金成本更高,另一方面消費者入座不消費的情況卻越來越多,星巴克此舉也是不得已而為之,同時基本宣告其在中國市場走下“神壇”。