近期，杭州創新科技引起海內外關注。 菜鳥在美國邁阿密的一名倉庫經理馬修·梅達克親歷了科技為跨境電商物流效率帶來的巨大提升。通過日常接觸包裹的數位化管理和自動化運轉，他深度感受到來自杭州的科創實力，“我完全明白為什麼人們稱杭州為科創之城了！” 隨著菜鳥持續在美國建設快遞網路，菜鳥創新物流技術也隨之出海，為美國當地居民帶來更便捷的網購體驗：來自全球各地的跨境包裹通過智能合單技術、線路智能最佳化和數字清關等技術運抵海外航空貨站，落地後直接進入到毗鄰機場的5000㎡的菜鳥邁阿密智能分撥中心裡。在這裡，馬修和本地營運團隊配合智能化分揀系統，於幾個小時內完成包裹分揀處理。發往邁阿密市區的包裹直接裝自營配送車，跨州貨物則每天凌晨裝車出發。每天運送到全美居民手中的“新鮮好物”，背後都經過了物流“黑科技”的重重加持。 “物流行業就像一個有很多動態部件組成的拼圖，每個環節都至關重要。”這位北美物流人談到物流行業的挑戰，以及其當初毅然轉型迎接挑戰的動力。在轉行之前，馬修原本是在俄亥俄州的青少年法庭、工齡長達18年的一名“公務員”。當2012年朋友推薦馬修競聘物流主管時，正值美國電商物流急速發展期。這位刑事司法專業出身、毫無物流經驗的“門外漢”嗅到了新機遇， “我一直是個很有競爭心的人。我有管理經驗、喜歡挑戰。所以我開始從零學習物流——在地面實操的快節奏裡做事才過癮。”