美國快遞小哥親歷物流黑科技：杭州科創之城名不虛傳！

近期，杭州創新科技引起海內外關注。

菜鳥在美國邁阿密的一名倉庫經理馬修·梅達克親歷了科技為跨境電商物流效率帶來的巨大提升。通過日常接觸包裹的數位化管理和自動化運轉，他深度感受到來自杭州的科創實力，“我完全明白為什麼人們稱杭州為科創之城了！”

隨著菜鳥持續在美國建設快遞網路，菜鳥創新物流技術也隨之出海，為美國當地居民帶來更便捷的網購體驗：來自全球各地的跨境包裹通過智能合單技術、線路智能最佳化和數字清關等技術運抵海外航空貨站，落地後直接進入到毗鄰機場的5000㎡的菜鳥邁阿密智能分撥中心裡。在這裡，馬修和本地營運團隊配合智能化分揀系統，於幾個小時內完成包裹分揀處理。發往邁阿密市區的包裹直接裝自營配送車，跨州貨物則每天凌晨裝車出發。每天運送到全美居民手中的“新鮮好物”，背後都經過了物流“黑科技”的重重加持。

“物流行業就像一個有很多動態部件組成的拼圖，每個環節都至關重要。”這位北美物流人談到物流行業的挑戰，以及其當初毅然轉型迎接挑戰的動力。在轉行之前，馬修原本是在俄亥俄州的青少年法庭、工齡長達18年的一名“公務員”。當2012年朋友推薦馬修競聘物流主管時，正值美國電商物流急速發展期。這位刑事司法專業出身、毫無物流經驗的“門外漢”嗅到了新機遇， “我一直是個很有競爭心的人。我有管理經驗、喜歡挑戰。所以我開始從零學習物流——在地面實操的快節奏裡做事才過癮。”

“我經常網購，最在意的就是物流時效和服務質量。”馬修邊說邊比劃著分揀線上的包裹，“現在輪到我們守護這份期待了，就像對待自己下單的包裹那樣。”這種切身感受讓他堅守工作標準，這也是整個團隊的要求：“進來兩萬件，就必須出去兩萬件，沒有商量餘地。”

Statista資料顯示，北美物流市場正以14.3%年增速衝向2027年的1.7兆美元規模。傳統“拼接式”物流網路顯然已經無法承載需求。所以菜鳥選擇在北美自建一張精準匹配電商需求的智慧物流網路。除了邁阿密，菜鳥還在洛杉磯、芝加哥和紐約口岸等核心口岸投建並營運自動化分撥中心，並依託智能物聯網技術和高效自動分揀裝置，實現精準分揀與高效揀貨，顯著提升配送效率，全面滿足本地與跨境商家的多元物流需求。

馬修表達：“菜鳥的獨特之處在於，它在進入美國市場的短短一年內，已經在多個地區建立了自己的倉庫和網路。我喜歡這家公司，因為它年輕且充滿活力。”自2024年啟動美洲快遞網路建設以來，菜鳥在加州和佛州已覆蓋90%人口的本地兩日達服務，在墨西哥的服務也成為當地少數提供最快2.5日送達的快遞服務商之一。 (新浪科技)