今年的iPhone 17給了大家太多“驚喜”。一片濕巾毀了一萬元的手機“自從iPhone交給阿三代工之後，我對它出現任何品質問題都不奇怪了。”這是一位10年iPhone使用者的心聲。近日，一位國外網友隨手用濕巾清潔他的iPhone 17 Pro Max，結果驚愕地發現，手機的漆面被擦掉了。濕巾所到之處，鮮豔的星宇橙色塗層大片脫落，露出底下銀白的金屬底色。這戲劇性的一幕迅速在社交媒體上傳播，引發全網對蘋果品質的廣泛質疑。圖源：X從該網友發佈的圖片可以看到，他手中的iPhone 17 Pro Max在經過濕巾擦拭後，鏡頭組邊緣和攝影機凸起處的漆面幾乎完全脫落。異常的是，帶有蘋果logo的背板主體部分卻保留著原本的顏色。圖源：X事件引發熱議後，蘋果客服作出了官方回應：“普通濕巾擦拭不會影響機器顏色”。但客服同時承認，“含高濃度酒精或其他含腐蝕性液體的濕巾有可能造成掉漆”。這一回應並未平息公眾質疑，反而引發了更多疑問。面對使用者的清潔需求，蘋果客服對此的建議是“用普通自來水之類的是不會受影響的”，但這一建議對於認同蘋果手機高端定位的使用者來說，顯然沒什麼說服力。“我家狗洗澡我都得用專門的沐浴露，擦拭我上萬元的promax居然只能用自來水？”不過，蘋果官網上已有官方推薦的清潔指南，明確僅推薦使用70%異丙醇擦拭布、75%乙醇擦拭布或普通無漂白劑的消毒濕巾。清潔時應輕輕擦拭外部表面，然後用柔軟、微濕的無絨布擦去殘留物。相信剛剛那一類使用者的訴求應該已得到滿足。圖源：Apple官網實際上，星宇橙配色的iPhone 17 Pro系列早前就曾引發褪色關注。最早在10月，部分首批入手iPhone 17 Pro及Pro Max的使用者就反映，其裝置的機身顏色出現異常變化。在一篇外網的帖子中，超過10台iPhone 17 Pro Max裝置都出現了類似跡象，嚴重程度從攝影機附近的輕微變色到整個邊框的完全變色不等。對於早期的褪色問題，有消息稱蘋果已著手回收出現問題的裝置，並送返工程團隊進行評估，以確定原因。圖源：X更令人擔憂的是，“掉色門”並非iPhone 17 Pro系列面臨的唯一質量問題。自9月發售以來，不少網友在社交媒體上抱怨，鋁合金強度不夠，在摔落或碰撞後極易出現痕跡甚至凹陷。小紅書上就有多位使用者無奈地表示iPhone17pro鋁合金是真的軟：“一落地，就軟開皮了”。也有人分享了自己新iPhone的“第一摔”：沒有佩戴全包手機殼的iPhone在摔落後，機身正面左下方立即出現了明顯的凹痕。圖源：小紅書問題根源在材料和工藝為何iPhone 17 Pro系列的漆面如此脆弱？多家科技媒體分析指出，問題可能源於iPhone 17 Pro採用的鋁合金材料及陽極氧化工藝。與之前採用的鈦合金材料相比，鋁合金抗腐蝕性較弱、更容易氧化，且無法通過傳統噴漆實現持久著色。為了避免鋁材暴露在空氣中氧化，蘋果通常採用陽極氧化工藝為手機上色——即通過電化學方式在鋁表面形成氧化膜，增強耐腐蝕性和耐磨性。然而，這種工藝並非萬無一失。圖源：IT之家多家科技媒體分析認為，掉色問題可能是在生產過程中，沒有完整密封好陽極氧化保護層，導致鋁材直接暴露在空氣中，發生氧化反應。iPhone 17 Pro系列放棄前代的鈦金屬材質，回歸一體成型的航空級鋁合金機身，這一設計選擇的初衷是輕量化和更好的散熱性能。鋁合金的密度（2.7g/cm³）遠低於鈦合金（4.5g/cm³），而且導熱性更好。配合Pro機型上使用的VC均熱板，iPhone 17 Pro的性能釋放確實得到改善。據測試，在30分鐘連續GPU轉錄測試中，iPhone 17 Pro溫度僅升至29°C，而iPhone 16 Pro則升至40°C。圖源：notebookcheck然而，輕量化帶來的優勢卻是以耐用性為代價。YouTube知名博主JerryRigEverything的耐用性測試顯示，iPhone 17 Pro的深色機型在使用美工刀用力刮擦時，表面的陽極氧化層會被輕易刮掉。在攝影機平台銳角處，由於塗層厚度不足，硬度4–5級即可出現剝落情況。不過，也有使用者對此表示反對，“我一直正常使用，幾乎沒遇到過他們說的各種情況”這一表態同樣收到了很多人的贊同。圖源：YouTube品質危機背後，蘋果將走向何方？從“刮擦門”到“掉色門”，iPhone 17 Pro系列的質量問題令人質疑：蘋果的品質標準是否在下滑？在智慧型手機市場整體創新放緩的背景下，消費者對高端裝置的品質期待愈發苛刻。當一部售價接近萬元的手機，因為日常清潔而出現外觀損傷，產品設計的邊界到底在那裡？部分外媒試圖淡化事件，稱“實際剝落多發於展示機”，且私人使用的新機幾乎無此問題；強調優良的散熱和性能體驗才是Pro機型核心價值。但對於普通消費者而言，裝置的外觀保持性與性能同樣重要——它們共同構成了高端產品的整體價值體驗。蘋果建議使用者配合保護殼以免日常銳角摩擦造成細微劃痕。但這一建議與蘋果產品一貫倡導的設計美學和手感體驗相悖。有使用者直言：“裸機”使用才能更好地體驗產品設計與散熱性能。在掉色事件發酵過程中，蘋果官方至今未給出全面聲明或解決方案。這種沉默與消費者對透明度的渴望形成鮮明對比。小紅書上，一位使用者撫摸著自己那台已經露出金屬底色的iPhone 17 Pro Max，無奈地說：“花了不少錢，卻得到一台‘掉漆’的藝術品。”而蘋果官方論壇裡，更多人在反覆追問：“這算質量問題嗎？可以退貨嗎？”只有時間能證明，這一事件會像以往的“天線門”或“彎曲門”一樣悄然落幕，還是成為蘋果品質信仰的一個轉折點，推動這家全球最具價值的公司重新思考品質與創新之間的平衡。 (科技頭版)

三星電子董事長李在鎔呼籲管理層徹底反思，並做好為克服“三星危機”而犧牲生命的準備。他還宣佈，將根據論功行賞的原則，定期進行人事變動。三星內部有評估認為，這是與1993年三星前會長李健熙發表的《法蘭克福宣言》類似的緊急宣言。據三星電子3月17日透露，李在鎔在將持續到本月底的“為恢復三星氣質的價值觀教育”活動中，以視訊資訊的形式向三星所有關聯公司約2000名高管發表了演講。李在鎔並未親自出面，主要內容是通過聲優旁白和字幕來傳達。李在鎔表示“三星正面臨生死存亡的問題”，“1999年進入道瓊斯指數的30家企業中，已有24家消失了。如果再這樣下去，我們也會被遺忘”，表達了危機感。他強調，為了克服危機，“經營者必須深刻反思，以不戰則死的決心大膽行動”。李在鎔還宣佈，將定期進行人事變動，以更新管理層。他說：“我們長期以來的原則是獎勵績效並讓員工對結果負責，我們還應該在必要時經常進行人事變動。”三星電子在核心半導體領域面臨技術限制，其在電視、家電、智慧型手機等成品領域的市場份額近期也在不斷下降。一名參加培訓的人員表示：“感覺和平時的高管培訓不一樣，就像前任董事長髮表的《法蘭克福宣言》，‘除了老婆孩子，其他都換掉’一樣嚴肅。”與此同時，三星電子股價當日收盤報57600韓元，上漲5.3%，創下去年11月18日以來4個月來最大漲幅。三星電子董事長李在鎔在向各子公司約 2,000 名高管發表的視訊講話中，對公司各主要業務部門進行了批評。他決定，對於公司內外興起的“三星危機論”，不能再保持緘默，而是要以“死也要生”的決心，將其公之於眾，克服它。據當天參加三星高管培訓的人員透露，李在鎔在視訊講話中直接提及並批評了三星電子各大事業部門，“記憶體部門自滿，沒有為人工智慧（AI）時代做好準備”、“晶圓代工（半導體委託製造）部門因技術實力不足，開工率低”、“裝置體驗（DX）部門（包括電視、智慧型手機和家電）的產品質量不行”。這是李在鎔首次向全體高管而非僅僅向執行董事會直接指出各業務部門存在的危機。李在鎔表示，“三星的技術競爭力在各個領域都受到了損害”，“沒有大膽的創新和新的挑戰，與其努力改變局面，不如急於維持現狀”。他還呼籲進行根本性的組織改革，並表示“三星在危機時期所展現出的獨特韌性已經不復存在。”李在鎔還針對管理層的態度和作用發出了命令。李在鎔表示，“每年至少要用一半的時間去拜訪客戶和市場，需要徹底瞭解自己處於什麼位置、存在什麼問題，並找到該做什麼、如何做的答案”。對於用人原則，他還要求，“要培養和選拔比管理層更優秀的頂尖人才，不分國籍、不分性別”。 (大話晶片)