日本便利店巨頭今日退市，它在中國還好嗎？

日本羅森結束其長達24年的上市歷程。

7月23日，日本便利店巨頭羅森在官網發佈了一則《關於本公司股票退市的通知》，意味著“羅森Lawson”股票於7月24日凌晨0點正式從東京證券交易所退市。最後一次交易的收盤價為10330日元。

事實上，這一變動早有預兆。2月，日本電信營運商KDDI宣佈將對羅森進行公開要約收購。4月，股票公開收購成功。5月，羅森公司社長竹增貞信透露退市計畫。7月3日，臨時股東大會通過相關議案，並計畫於9月左右過渡到由KDDI和三菱商事共同經營的體制。

作為日系三大便利店代表之一，羅森也深受中國消費者關注，以至於退市消息釋出後，一度登上熱搜榜。值得注意的是，這並非普通消費者理解的“倒閉”，而是“退出股票交易市場”，並不會影響門店的日常經營。

01 最大的競爭來源於本土市場

根據日本連鎖經營協會資料，2023年便利店行業的市場規模達到約5465億元(折合人民幣，下同)，同比增長4.3%。7-11、全家、羅森這三大巨頭的市場份額合計超過95%，形成了壟斷局面。

其中，眾所周知，7-11具有強大的市場影響力，2022年其加盟店和直營店的總銷售額達到約2480億元，遠遠超過全家的約1459億元和羅森的約1119億元。

同時，自2010年後半期開始，日本便利店行業開始放緩。近5年，新開門店數開始減少，陷入“原地踏步”的局面。7-11、全家、羅森三大連鎖品牌均已在47個都道府縣開設了分店。

由於分佈密度大，新店的開設會影響周邊現有店舖的利潤，特別是在城市地區，加盟店和總部之間的爭紛不斷。這反映出，目前便利店的收支結構限制了新店舖的開設地點，進一步細分便利店的開設商圈已成必然。

簡單來說，降低盈虧平衡點，使先前無法盈利的小型商圈(如中小型建築物、工廠、老齡化社區、人口稀少地區等)也能開設便利店。這就是店舖的人力資源精簡化、無人化，以及店舖數位化轉型的大致目標方向。因此，各大便利店都在積極推動店舖數位化轉型，但可以說，羅森並非獨佔先機。

在這種情況下，依靠擴張門店數量來扭轉局勢已變得十分艱難，唯一的出路就是提升每家門店的銷售額。然而，羅森每家門店的平均日銷售額約為2.57萬元，遠遠落後於已經達到近3.28萬元的7-11，而且這一差距還在不斷擴大。

就平均日銷而言，羅森和全家多年來一直在努力追趕7-11，但無論是產品實力還是策劃能力，都未能與之匹敵。實際上，其他企業想要追趕甚至超越7-11，已經變得異常困難，這已成為不爭的事實。

02 數位化應用成“新導向”

截至2024年5月底，按照羅森自己的賽道劃分，標準“羅森”是13830個店舖，價格較高的“自然羅森”有133個，價格較低的“羅森100”有645個。按照個性化特徵劃分，含OTC藥品經營內容的店舖有313個，提供家庭介護服務有19個，經營醫療衛生用品、介護用品有342個。可見，羅森的多元化店舖思路、數位化功能滲透，體現出其營運思路的主要特徵。

回到7月3日召開的臨時股東大會，整個過程僅維持不到50分鐘。15名股東出席，其中5人提出了問題。不出所料，最終順利批准了兩項議案：“為確保KDDI持股比例而進行的股份合併”“公司章程修改”。

如何發揮與KDDI的協同效應成為股東關注的焦點。對此，竹增貞信回應道：“在人口減少的趨勢下，繼續沿用過去的經營模式將難以維持店舖。我們將與KDDI和三菱商事合作，增加各種服務，以承擔起整個社區生活的責任。”

事實上，三菱商事曾公開透露，其擔憂羅森需要額外的支援。這種擔憂來源於，羅森雖然是日本三大便利店之一，但其作為第三名的定位已經根深蒂固，難以逆轉。從年銷售額的變化走勢來看，很明顯，7-11正在逐漸拉開與全家和羅森之間的差距。

由此，此番與移動通訊巨頭KDDI成為合作夥伴，其原因顯而易見，這一決策背後有著深遠的戰略考量。在便利店行業中，若要追趕老對手，需要採取超越傳統的“異次元”戰略，也就是不侷限於現實世界，而是借助數字世界的力量，通過聯盟合作實現戰略逆襲。

在日本移動通訊行業中，流行“積分經濟圈”的概念。在這個圈子裡，包括樂天、KDDI在內的行業巨頭以消費者的使用者ID為核心，各自建構了獨屬的積分獎勵體系。通過整合羅森每日近1000萬顧客的購買資料和KDDI擁有的3100萬名使用者，羅森或許能夠成為該領域的領先者，這也是其最終的目標所在。

由於每位消費者都擁有專屬的ID，他們在數字世界中的活動都會留下明確的痕跡，這是數位化的基本邏輯。每天收集這些資料後，數字平台可以瞭解到消費者個體的數字行為模式。結合AI的應用，可以推斷出消費者個體可能感興趣的產品和服務，並進行精準化行銷。

換句話說，羅森將利用KDDI的通訊和數位技術，加強配送服務等業務，同時推進配送網路的效率化；借助無人機和自動配送機器人方面的技術，開展藥品的線上銷售；打破傳統的6個月產品開發周期，利用AI進行需求預測，提高採購精確度等。

03 中國市場仍是海外“主力”

羅森創立於1939年，1975年從美國取得特許加盟許可後在日本開出了店舖。根據官網最新財報資料，截至今年5月底，該公司在日本本土共有14608家店舖，海外門店總數為7394家，營運覆蓋至中國、泰國、菲律賓、美國(夏威夷州)和印度尼西亞。

具體到中國市場，門店總數達6335個，約佔羅森海外店舖總數的86%。上一財年，國內羅森數量首次突破6000的門檻，並且同比淨增668家。其中，湖南省淨減17家門店，安徽省淨減3家門店，其他地區均實現同比增加，江浙滬、廣東、遼寧增速更為突出。

據羅森中國總裁三宅示修透露，目前羅森在中國已經覆蓋了17個省和直轄市，進入了125個城市。在銷售額方面，與上年相比，實現同比增長124%，2023年中國羅森營業額(含稅)超過142億元。竹增貞信也曾表示，計畫到2025年把在中國的店舖數量增至1萬家。

目前，除了子公司開設店舖外，羅森還通過與各城市的當地零售商簽訂超大型特許經營協議，以及簽訂地區許可協議，由合作公司承擔總部職能，負責指定地區的整體營運發展，從而加速擴大店舖的區域和數量。因此，此次退市與國內市場門店“直接關聯性”並沒有那麼大。

根據CCFA公佈的《2023中國便利店TOP100》顯示，在榜的便利店企業規模又發生了不小變化。對此，《聯商網》整理了“2014年至2023年便利店TOP20的資料變化對比”。過去10年間，羅森成為日系便利店在中國的最大贏家，排名從20名開外躍升至第5，門店總數接近7-11和全家之和。雖然遠遠落後於本土第一梯隊的美宜佳、易捷、崑崙好客，但展示出了良好的增長趨勢，追趕速度不容小覷。

聯商高級顧問團成員潘玉明指出，羅森的退市，對中國市場不會有消極影響。由於內在價值是強化數位化，因此在數位化創新方面，可能會促進中國市場競爭發展。被收購後，羅森可以增強其經營自主性，能夠更靈活地調整經營策略，迅速響應市場變化。這一點在當下的國內市場也是急需的。

今後，按羅森的計畫，一是加快中國開店步伐，適應不同區域文化差異需求。二是強化內容，主要是強化自有品牌和健康商品，提高商品力，同步強化網路行銷等數位化手段。具體措施包括，提供本部具有優勢的米飯、甜點等高品質自有商品；提升羅森品牌在中國的市場價值；加強配送業務營運環節，努力擴大收益。

寫在最後

雖然從整體規模上看，中國本土便利店已經形成一定優勢，但在綜合能力上，尤其是鮮食類產品的創新和營運上，7-11、全家、羅森這些日系便利店仍然更勝一籌。此外，受到供應鏈、管理效率等多重因素的限制，具備跨區域發展能力的連鎖便利店品牌仍是少數。

聯商高級顧問團主任周勇表示，便利店的傳統業務正在被不斷蠶食。對於本土便利店來說，根據中國消費者的特點，業務創新與新品開發才是重中之重。

以日本本土羅森便利店為例，當你在某家店舖裡買到喜歡的一樣商品時，去到幾個街區外的另一家店就不一定能買到了。雖然是連鎖店，但單店採購的SKU卻有差異。每一家店舖都會對銷售資料進行分析，並根據結果決定採購清單。

再往回追溯一步，在產品研發階段，總部也會深度剖析資料背後的趨勢，以及消費者真實的喜好。這個過程看似是把簡單的事情變複雜，但實際上是化繁為簡。正因為瞭解顧客訴求，才能做到SKU的精簡、高效益，並且合理把控利潤率，最終，無論在價格還是便利性上，都讓顧客感受到誠意。未來，在KDDI的加持下，羅森在這一塊的能力無疑會進一步加強。

總的來說，羅森退市並非“求其次”，而是“求更好”。 (聯商網)