據統計,8月份Temu的應用程式的使用者數量已達到亞馬遜使用者數量的91%,預計年內就可能超過亞馬遜。在歐洲,30個國家中有28個國家的使用者比起亞馬遜更喜歡Temu。然而,Temu的快速擴張也在引發摩擦……
源自中國的跨境電商平台Temu正在席捲世界。使用者數量正迅速趕超美國電商巨頭亞馬遜(amazon.con)。在通膨壓力下,低價商品受到消費者歡迎,一方面,來自中國的低價商品正在對各國的中小企業構成威脅。出於對安全性的擔憂,還相繼有國家開始考慮制定相關監管措施。
自2022年9月推出服務以來,Temu一直保持快速增長。日本經濟新聞(中文版:日經中文網)基於美國Sensor Tower的資料分析發現,8月份Temu的應用程式(APP)的使用者數量在主要電商平台中位列第三,已達到亞馬遜使用者數量的91%。Temu的使用者數量預計年內就可能超過已創立30年的亞馬遜。
比較各國的使用者更傾向於使用Temu還是亞馬遜的結果發現,在84個國家和地區中,有53個國家(佔比超過6成)的使用者更支援Temu。尤其在歐洲,30個國家中有28個國家的使用者更喜歡Temu。
Temu的核心優勢在於其驚人的低價格。平台銷售大量非品牌商品,儘可能減少中間流通環節,從而抑制價格上漲。
在向海外出口時,Temu利用各地低價商品免稅的關稅機制,控製成本,構築起了將中國的低價商品以幾乎原價銷往海外市場的商業模式。
以向美國出口商品時為例,通常每種商品都有固定的關稅比例。
比如,皮革手提包的關稅為9%。不過,目前美國有一項特別規定,對價值800美元以下的小批次貨物免徵關稅,且可適用簡化的進口手續。
商品抵達美國後,Temu還有進一步降低成本的方法。不同於亞馬遜建立自有倉儲網路,Temu採取“直送”給消費者的模式,從而降低庫存管理費,壓低價格。
Temu在海外的使用者增加還不僅僅是因為價格便宜。與現有的電商平台相比,Temu採用了促進消費者更主動購買商品的一種更具“進攻性”的行銷方式,這是其另一大特點。
自2022年秋季進入北美市場以來,Temu投入了大量廣告宣傳費用。作為電商平台,儘管進入市場較晚,但迅速提高了品牌知名度。
美國《華爾街日報》報導稱,Temu在2023年成為美國社交平台(SNS)Meta的最大廣告主,廣告投入達到20億美元。
Temu在經營手法上更注重的是在消費者下載應用程式後,在此之後才正式展開推銷活動。
Temu頻繁實施宣傳稱高達9折的折扣活動,並通過手機應用程式每天多次推送通知,提供限時優惠,吸引消費者頻繁打開應用程式。
一旦消費者打開應用程式,Temu就會通過“遊戲化”的方式進一步吸引他們。例如,消費者一打開應用程式,螢幕上就會突然開始旋轉帶有金額的輪盤。
通過贏得高達近3萬日元的優惠券等,將“划算”的感覺植入消費者心中,並通過設定如10分鐘內未使用優惠券則作廢的規則,繼續讓人產生“不買就賠了”、“不要錯過這麼便宜的機會”的焦慮感,刺激消費者心理。
事實上,使用這些優惠券通常要求消費者購買一定金額的商品,進而促使消費者購買更多商品。
從目前來看,Temu的這種“進攻型”手法,似乎取得了顯著效果。
根據美國調研公司Global Wireless Solutions(GWS)的資料顯示,2024年6月,Temu的美國使用者每天平均使用應用程式的時間為23分鐘,遠超亞馬遜(11分鐘)和Shein(12分鐘)。Temu通過多種多樣的方式吸引消費者的注意力,並延長其在平台上的停留時間的狀況顯而易見。
然而,Temu的快速擴張也引發了與各國政府之間的摩擦。各國政府開始採取措施,以防止大量低價中國商品借助關稅上的漏洞湧入,保護本國的產業。
最近,美國宣佈將加強對Temu的監管。拜登政府在9月份表示,將重新審視Temu和Shein利用的小批次貨物關稅豁免措施——最低限度規則(De Minimis Rule)。此舉將使美國從中國進口的約7成紡織品和服裝重新成為關稅徵收對象。
針對這一政策,Temu的宣傳負責人對於《日本經濟新聞》的採訪表示,Temu的增長並不依賴最低限度規則。負責人同時表示,Temu正在通過排除不必要的中間商的高效商業模式,向消費者提供種類豐富且價格合理的優質商品。
由於自2024年春季以來,從Temu和Shein銷售的服裝產品中檢測出超標有害物質,韓國首爾市政府要求停止銷售相關產品。8月份的聲明指出,Temu銷售的涼鞋鞋墊中的鉛含量超過了標準值的11倍。
日本厚生勞動省也正在收集相關資訊。該省的化學品安全對策室表示:“將與消費者廳合作,如果判斷有緊急情況,可能會進行檢驗。” (日經中文網)
