劉強東表示，「我們所學的知識、商業模式、技術演算法都不應該是用來壓榨社會最底層的兄弟們的，我們的利潤、市值和財富更不應該建立在底層百姓無保障的生活之上的！」劉強東還呼籲，所有快遞員和完全可以獲得五險一金

基於劉強東近期公開言論及產業背景，我們可以從科技應用、商業模式、資本邏輯和社會責任等角度，分析目前將知識科技異化為壓榨底層勞工工具的主體及其運作機制：

一、平台型企業：技術演算法與勞動權益的失衡

1. 零工經濟模式下的“演算法壓榨”

劉強東指出，部分平台企業利用技術演算法最佳化配送效率，卻未同步完善勞工保障體系。例如，透過演算法動態調整訂單量、縮短配送時間，導致騎士被迫高強度工作，甚至犧牲安全。這種「效率至上」的邏輯，將技術異化為剝削工具，而勞動者則被簡化為「資料節點」。

案例：部分外送平台將騎手歸類為“靈活用工”，規避五險一金繳納責任，依賴演算法管理替代傳統勞動關係，形成“技術性去勞動關係化”。

2. 利潤分配與成本轉嫁

大型平台憑藉技術壟斷和規模效應獲得高利潤，但底層勞工的收入與平台市值成長嚴重脫鉤。例如，劉強東提到“中國幾大平台的利潤和市值完全可以支撐五險一金”，暗​​指部分企業透過壓縮人力成本（如社保繳納）提升利潤空間。

二、資本驅動的商業模式：技術服務於短期利益

1. 資本逐利與技術異化

在資本壓力下，企業更傾向於利用科技快速擴張市場，而非建構可持續的勞動者保障體系。例如，劉強東提及京東早期堅持為快遞員繳納五險一金時，曾面臨員工因短期收入需求反對，但最終選擇承擔全額成本以保障長期權益。

比較：部分企業為追求短期業績，選擇犧牲勞工福利，科技成為資本擴張的加速器而非社會價值的平衡器。

2. 「輕資產」模式的社會成本

平台企業常以「輕資產」為榮，但實際將倉儲、配送等重資產環節外包，透過技術系統控制產業鏈，卻將風險（如工傷、社保）轉嫁給第三方或勞工本身。在這種模式下，科技成為轉移責任的工具。

三、結構性矛盾：技術紅利分配的階級差異

1. 知識與科技的權力壟斷

技術菁英與資本所有者掌握演算法設計權，而勞動者缺乏對技術規則的議價能力。例如，配送演算法最佳化可能忽略騎士的實際工作條件，導致「系統困局」。

2. 社會保障體系的滯後性

目前勞動法規對新型用工模式（如眾包騎士）的覆蓋不足，技術發展速度遠超政策調整，形成制度真空。劉強東呼籲全業推廣五險一金，正是試圖填補這一缺口。

四、解決路徑：技術倫理與企業責任的重構

1. 科技設計的“人性化轉向”

演算法需納入勞動者權益參數（如工作時長、安全閾值），而非單純追求效率最大化。京東案例顯示，長期投入員工保障最終可轉化為企業競爭力（如五年內超萬名藍領員工退休的永續模式）。

2. 政策與產業的協同治理

需推動立法明確平台用工關係，強制五險一金涵蓋（如劉強東倡議），並透過稅收優惠激勵企業承擔社會責任。同時，建立技術倫理審查機制，防止演算法濫用。

壓榨鏈條中的核心主體

直接責任方：選擇「低成本擴張」策略的平台企業，將科技作為降低人力成本的工具；

結構性推手：資本短期逐利導向、落後的勞動保障政策、技術倫理缺位；

潛在改善力量：如京東等承擔全額社保成本，證明技術發展與勞動者權益可相容，為產業提供典範。

未來需透過「技術向善」的理念重構、政策強制約束與企業自發責任結合，避免知識技術淪為階層壓迫的工具。

知識技術被異化為壓榨底層勞動者的工具，而這個問題的長期存在涉及複雜的結構性矛盾、利益博弈與制度滯後性。結合劉強東的呼籲及產業背景，可從以下維度分析其難以解決的根本原因：

一、資本逐利與技術異化的共生邏輯

1. 短期利益優先的商業模式

平台企業透過演算法最佳化效率、壓縮人力成本，將科技作為利潤擴張的核心工具。例如，外送平台透過動態訂單分配和縮短配送時間最大化單量，卻將社保成本轉嫁給勞工。這種「輕資產」模式依賴技術控制產業鏈，卻將風險（如工傷、失業）轉移至底層勞動者，形成「技術性剝削」鏈條。

2. 技術紅利的分配失衡

技術菁英與資本所有者掌握演算法設計權，而勞動者缺乏規則的話語權。例如，配送演算法的最佳化以效率而非安全為導向，騎士被迫接受高強度工作，但平台利潤成長與勞動者收入脫鉤。資本透過技術壟斷獲取超額利潤，卻未將紅利公平分配至底層。

二、政策與監理的滯後性

1. 勞動法規與新型用工模式的脫節

零工經濟下的「彈性就業」模糊了傳統勞動關係，現行法律難以界定平台與勞工的責任邊界。例如，眾包騎士被歸類為“個體戶”，規避五險一金繳納義務，導致社保覆蓋率不到20%。政策調整速度遠落後於技術迭代，形成監管真空。

2. 技術倫理的缺位

演算法設計缺乏對勞動者權益的強制性約束。儘管劉強東呼籲全產業普及五險一金，但缺乏國家層級的技術倫理審查機制，企業仍可自由選擇「低成本擴張」策略。例如，部分企業透過外包和演算法管理來規避法律風險，進一步加劇壓榨。

三、教育與技能鴻溝的固化效應

1. 低技能勞動者被技術邊緣化

自動化和AI取代了大量低技能職位（如製造業工人、客服），但底層勞工缺乏轉型所需的數位技能。中國教育體系與社會需求脫節，職業教育投入不足，導致低技能群難以適應科技變革。例如，2024年大學畢業生中僅30%掌握AI基礎技能，結構性失業加劇。

2. 知識生產的功利主義傾向

高等教育過度強調“實用技術”，忽視基礎研究與人文關懷，導致技術發展缺乏倫理約束。鄭永年指出，中國知識生產既缺乏「無用之學」（基礎研究）的原創性，也缺乏「有用之學」（應用研究）的現實針對性，加劇技術與社會的割裂。

四、技術發展的結構性矛盾

1. 科技依賴與自主創新的困境

中國網際網路企業長期依賴“拿來主義”，重視業務擴張而非底層技術沉澱。例如，開源元件的便利性導致企業忽略核心技術創新，一旦遭遇技術封鎖（如晶片制裁），便暴露基礎能力短板。這種短視邏輯使科技淪為資本工具，而非普惠性生產力。

2. 技術普及的階層分化

新技術推廣受限於基礎設施與區域經濟差異。例如，欠發達地區網路覆蓋不足，底層勞工難以享受技術紅利，反而因自動化失業陷入更深的貧窮。科技普及的「馬太效應」擴大了階層差距。

五、社會認知與企業責任的缺失

1. 企業價值觀的異化

部分企業將搾取技術機密、壓榨員工視為競爭手段。例如，透過解僱掌握核心技術的員工竊取智慧財產權，或將勞工視為“可替代資源”，忽視長期權益。這種短視行為損害社會信任，卻因低違法成本而屢禁不止。

2. 公眾意識的侷限性

社會對科技倫理的討論多停留在表層，未形成系統性壓力。例如，消費者更關注配送速度而非騎士權益，間接助長平台壓榨行為。勞工本身因生計壓力，也常選擇犧牲保障換取短期收入。

破局為何艱難？

利益固化：資本與技術合謀形成的既得利益團體抵制變革；

制度惰性：政策調整需平​​衡多方利益，改革阻力大；

文化慣性：功利主義與科技至上思維根深蒂固；

能力缺口：勞工技能提升與制度創新均需長期投入。

劉強東的實踐（如京東全額承擔藍領社保）證明，科技發展與勞工權益可相容，但需企業主動讓利、政策強制約束與社會共識推動三者協同。未來，唯有打破「技術即壓榨」的路徑依賴，重建技術倫理與分配正義，才能實現知識科技的普惠價值。

要解決知識技術被異化為壓榨底層勞工的難題，需從企業責任、政策監管、技術倫理、社會協同等多維度系統性推進。結合劉強東提出的實踐案例及產業現狀，以下為關鍵解決路徑：

一、強化企業社會責任：從“利潤至上”到“價值共享”

1. 全面覆蓋勞工保障

京東透過全額承擔快遞員五險一金成本，證明企業完全有能力為底層勞工提供基本保障。劉強東指出，中國幾大平台企業的獲利和市值足以支撐五險一金覆蓋，呼籲全業推廣此模式。例如，京東已有1,200多名快遞員退休後享有公積金提領、月均5,350元退休金及健保全覆蓋，未來五年每年退休藍領員工將超萬人。

2. 技術演算法的“人性化改造”

演算法設計需嵌入勞動者權益參數（如工作時長限制、安全閾值），避免單純追求效率壓榨。例如，外送平台可動態調整配送時間，引入騎士疲勞度監測系統，而非僅以訂單量為導向。

二、政策與法律的剛性約束

1. 明確勞動關係界定

目前零工經濟中「彈性用工」模式模糊了勞動關係，需修訂《勞動法》明確平台與勞工的責任邊界。例如，強制將眾包騎士納入正式用工範疇，要求平台承擔社保繳納義務。

2. 建立技術倫理審查機制

政府可設立第三方機構對演算法進行倫理評估，要求企業公開演算法邏輯中涉及勞動者權益的規則（如訂單分配、獎懲機制），防止演算法濫用。劉強東倡議的政策強制推廣五險一金，正需此類制度支撐。

三、科技普惠與勞工賦能

1. 技能訓練與職業教育改革

針對低技能勞工被技術邊緣化的問題，需加強職業訓練體系與產業需求對接。例如，為騎士、快遞員提供數位轉型技能（如物流管理系統操作），提升其職涯發展空間。

2. 推動技術紅利共享

透過稅收調節機制，將平台超額利潤部分用於勞工福利基金。例如，對未足額繳納社保的企業徵收專案補償稅，補貼底層勞工保障缺口。

四、社會多方協同治理

1. 消費者與公眾監督

消費者可透過選擇支援勞工權益保障的平台（如京東），形成市場倒逼機制。同時，媒體需加強對科技壓榨現象的曝光，提升大眾對勞工權益的關注。

2. 產業聯盟與工會力量

建立跨平台勞工工會，增強集體議價能力。例如，外送騎手聯合發起演算法最佳化倡議，要求平台公開演算法規則並參與改進設計。

五、長期文化價值重構

1. 打破「技術至上」迷思

企業需摒棄將技術單純視為成本壓縮工具的觀念，轉向「技術向善」理念。劉強東強調，知識科技不應成為剝削工具，而應服務社會整體福祉。

2. 資本邏輯的倫理轉向

投資人需將ESG（環境、社會、治理）指標納入決策，優先支援承擔社會責任的企業。例如，對保障勞工權益的平台給予融資優惠或政策傾斜。

破局關鍵在“利益再分配”與“制度創新”

短期行動：強制推行五險一金全覆蓋、演算法透明化改革；

中期建設：改善勞動法規、建立技術倫理審查體系；

長期目標：重建技術發展的社會契約，實現資本、技術與勞動者的利益平衡。

劉強東的實踐表明，企業主動承擔社會責任不僅可行，還能轉化為長期競爭力（如員工忠誠度與品牌聲譽）。唯有透過企業自律、政策強制與社會監督的“三重驅動”，才能阻止知識技術淪為壓榨工具，真正實現技術普惠。 （在行人）