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星巴克周四宣佈,作為成本節約重組的一部分,將裁員約900人,並將關閉美國、加拿大和歐洲的數百家表現最差的門市。
大多數被指定關閉的門店位於北美,該公司執行長布萊恩·尼科爾表示,此次改造將減少等待時間並有助於恢復銷售。
此前,星巴克於2月宣佈裁員1,100人並簡化美國菜單,以提振本土市場疲軟的銷售額。
尼科爾在聲明中表示:「這是一項更為重大的舉措,我們知道它將對合作夥伴和客戶產生影響。」不過該公司表示,仍「有望」在英國開設80家新店。
「雖然EMEA(歐洲、中東和非洲)業務有望實現其承諾,即本財年在英國開設80家新店,在歐洲、中東和非洲地區開設150家新店,但由於此次投資組合審查,英國、瑞士和奧地利的一些門店將關閉”,尼科爾補充道。
他在給員工的一封信中表示,被標記為關閉的商店「無法創造我們的客戶和合作夥伴期望的物理環境,或者我們看不到實現財務業績的途徑」。
星巴克補充說,裁員的對像是支援團隊,而不是前台咖啡師。
星巴克表示,預計本周日財年結束時,北美門市數量將達到18,300家。截至6月29日,該公司在北美擁有18,734家門市。
星巴克尚未公開發佈關店名單。該公司表示,星巴克應用程式將於周日更新最新的營業時間,包括關閉門市。
截至9月25日,根據星巴克官網資訊,媒體已確認至少有90家門市即將關閉。 (北美商業見聞)