劉強東為何“單騎”京東外賣？

劉強東“單騎”再戰外賣！讓我們看到了京東獨立App背後的生態棋局與戰略覺醒。

在本地生活戰場烽煙再起的當下，京東創始人劉強東於品酒會上親自宣佈推出京東外賣獨立App，並上線“京東點評”，承諾“永不商業化”。這一動作看似是對美團到店業務的正面對標，但其背後折射的，遠非單一業務競爭，而是京東在增長焦慮、生態防禦與未來零售形態重構下的關鍵落子。

一、入口迷思與生態補全：從“找不到”到“必須存在”

劉強東坦言，此前“很多使用者找不到外賣入口”，這直接點出了京東在本地生活服務中的核心短板——流量入口的缺失與分散。在超級App時代，若核心服務無法形成獨立、清晰的使用者心智，便難以在激烈的競爭中留存使用者。

獨立App的推出，是京東對自身流量分發能力的一次“糾偏”，旨在打造一個專注、高效的服務場景，避免業務在綜合平台中被邊緣化。

更深層看，這是京東建構“泛零售生態”的必然一步。財報顯示，京東零售業務仍以帶電產品為主，經營利潤增長27.6%，但日用百貨與廣告服務的潛力尚未完全釋放。外賣與到店業務作為高頻場景，能有效牽引使用者流向，反哺核心零售，形成“即時零售+實體電商”的閉環。京東雙十一資料顯示，服務消費佔比已達60.9%，品質外賣位列服務需求前列，證明市場已然成熟，京東必須搶佔這一入口。

二、理性投入與戰略忍耐：短期利潤換長期賽道

京東三季度淨利潤大幅下滑，部分原因正是對新業務的持續投入。然而，CFO 單甦強調“最佳化財務模型”，財報也指出外賣業務“投入環比縮小、單均損益改善”。這表明京東並非盲目燒錢，而是在效率提升與理性競爭中尋求可持續模式。

劉強東的決策，體現了其長期主義視角。在美團與阿里本地生活雙雄爭霸的格局下，京東選擇以獨立App切入，既是對手生態封鎖下的“破局點”，也是自身供應鏈能力的延伸測試。

京東強大的物流網路與商戶資源，若能與外賣出餐、即時配送深度融合，或將重塑“速度、品質、成本”的三角關係。七鮮小廚的高復購率與周邊訂單增長，已初步驗證這一模式的可行性。

三、資料主權與體驗革命：京東點評的“反商業化”宣言

“京東點評”承諾“永不商業化”，看似理想主義，實為差異化競爭的犀利一刀。在使用者苦於“刷好評、埋差評”的點評生態中，京東以“零商業化”立場切入，直擊行業痛點，試圖建立可信賴的消費決策平台。

這不僅是道德高地佔領，更是資料主權的爭奪——通過真實評價沉澱使用者畫像，反哺京東全平台的推薦演算法與供應鏈最佳化。

此外，“京東真榜”的推出，意在挑戰美團“黑珍珠”“必吃榜”的權威，背後是對內容賦能交易的戰略重視。當AI技術深度滲透購物各環節（如AI客服受歡迎度達30%），真實資料與AI分析的結合，將可能重塑本地生活的資訊分發機制。

四、超級供應鏈的下一站：從全球市場到社區三公里

京東在雙十一期間展現了其超級供應鏈的全球能力（跨境包郵成交額增300%），而外賣與到店業務，正是將這一能力從“全球市場”滲透至“社區三公里”的關鍵。京東全球購的跨境海鮮配送時間已縮短30%，若將此效率復用於本地生活，或將重新定義“即時”的標準。

獨立App的推出，也是京東對“即零售”趨勢的加注。雙十一期間，京東外賣日單量超2500萬，即時零售已成為新增長極。

當“線上下單、半小時達”成為常態，京東的倉儲網路與騎手隊伍，將成為其與美團、阿里抗衡的實體壁壘。

結語：不止於外賣，而在於“重構連接”

劉強東力推外賣獨立App，絕非一時興起。這是在京東核心零售增長見頂背景下，對使用者高頻需求的戰略卡位，更是其超級供應鏈能力向即時場景的延伸實驗。

短期看，是入口補全與生態防禦；長期看，是通過“真實內容+高效履約”重塑本地生活體驗，最終實現從“貨架電商”到“場景電商”的跨越。

這條路註定艱難，美團的護城河深不可測，阿里的資源投入亦不手軟。但京東的選擇，印證了劉強東一貫的戰略邏輯——以重資產築底，用效率換空間，在巨頭鏖戰的縫隙中，找到屬於京東的“第三種可能”。此刻的獨立App，不僅是京東外賣的新入口，更是劉強東為京東下一個十年埋下的伏筆。 (一波說商業實驗室)