根據外媒與內部消息證實,小米正在計畫大規模瘦身零售通路,預計 2026 年將關閉逾 1,000 家表現不佳的中國內地實體門市。而此前,小米(Xiaomi)是以極具擴張性的線下展店策略聞名,實體門市「小米之家」遍佈各地。
據報導,小米集團資深副總裁、中國區總裁王曉雁向經銷商夥伴證實,面對市場競爭加劇與消費環境改變,小米決定揮別過去追求門市數量的粗放式成長,轉而採取重質不重量的策略,逐步關閉長期虧損的店舖,將資源集中在高毛利的產品與最具發展潛力的電動車業務上。
據王曉雁的內部信函,小米將針對2025 年 1 月 1 日前開業的門市進行嚴格績效評估,同時符合「低效率」與「持續虧損」2 大標準的門市,都將列入關店名單。預計將影響超過 1,000 家位於中國的小米之家。
為了讓閉店計畫順利進行,小米承諾將承擔約 2,726 萬人民幣的一次性調整成本,用於協助經銷商處理關店事宜。
而進一步的消息是,小米的改革不只燒向傳統的手機與家電零售店,也包括最新的小米電動車部門。為了降低勞動力成本並提升整體營運效率,小米計畫大幅精簡電動車門店的人力架構。原先的人員配置採用 14 人的經營模式,未來將縮編為 7 人。
小米表示,此舉是為打造一個更輕量、反應更靈活的銷售通路,不再單純依賴大量人力堆迭的人海戰術,要突出單兵作戰效率與利潤。未來小米將優先考慮高毛利產品線以及電動車的技術創新,確保在競爭激烈的汽車市場中能夠長久生存。
對於小米的“關店”改革計畫,媒體評論指出:小米的關店並非單一事件,而是全球科技零售業轉型的縮影,蘋果(Apple) 2025 年中也關閉在中國的首家零售店,而另外兩大手機品牌 vivo 和 Realme也在印度等市場調整策略以應對消費行為改變。這些都顯示,科技零售業已從「擴張為王」進入「獲利至上」的新時代。 (芯聞眼)