一舉拿下美國兆巨頭,劉強東的生意越做越大了!
01
Costco把中國線上生意
交給了京東
7月22日,美國知名零售巨頭Costco開市客與京東同步官宣:雙方深化戰略合作,京東正式成為Costco在中國大陸唯一的官方電商合作夥伴。
事實上,雙方其實早在今年5月便開始試水了。
據京東黑板報透露,從5月下旬Costco官方旗艦店入駐京東至今,官旗的粉絲已經超過22萬,累計訪問量突破3000萬;
店內陸續上線約700款商品,自有品牌科克蘭旗下的堅果等熱門產品還曾多次售罄。
圖源:京東黑板報
過去,消費者想買Costco的商品,往往要先確認所在城市有沒有門店,再考慮路程、停車和大包裝商品如何運回家。
現在,這套購物方式被京東重新改造:配送覆蓋中國大陸地區,部分城市最快當天就能收貨,即使身處新疆、西藏等距離門店較遠的地區,也可以直接下單。
更關鍵的是,在線上,使用者原有的會員卡權益與線下完全相同,而即使消費者不想辦理年費299元的Costco會員,也能直接在京東旗艦店購買部分商品。
這看上去像是降低了一道購買門檻,實際上卻是Costco在為會員體系尋找新的入口。
圖源:京東
在電商天下看來,這個思路很好理解——線下門店繼續服務和沉澱現有會員,線上管道則負責接觸過去難以覆蓋的新消費者。
說得直白一些,就是先把商品賣到全國,再考慮如何把其中一部分顧客變成長期會員。
回首過去,自2019年進入中國大陸至今,七年時間裡Costco只開出了7家門店,分別位於上海、蘇州、杭州、寧波、南京和深圳,尚未進軍北方市場。
也就是說,Costco的單店生意可以很火,整體覆蓋卻一直不夠廣,它在中國面臨的真正問題,從來不是“有沒有人買”,而是“還有多少人想買卻買不到”。
而京東提供的,恰好是一條繞過門店數量限制的路徑。
從上海、深圳等少數城市,到新疆、西藏等遠離門店的地區,Costco原本需要多年開店才能逐步覆蓋的消費人群,現在可以先通過京東超級供應鏈抵達
它不必放棄線下會員店,也不必在短期內大規模增加門店,而是把京東當成一張伸向全國的貨架。
02
Costco選中的
是一套現成的零售系統
或許很多人想問,中國並不缺流量大的電商平台,為什麼最終接住這筆全國生意的會是京東?
電商天下必須指出的是,會員制零售銷售的不只是某一款商品,而是一整套穩定體驗:
商品來源要可靠,庫存要跟得上,生鮮和冷凍食品要保證運輸條件,訂單最好能夠較快送達,售後也不能因為線上銷售而打折扣。
而這些環節,恰好是京東長期投入的方向——京東目前擁有超過7億年活躍使用者,也已經建成覆蓋全國的倉儲物流體系。
劉強東此前曾披露,京東擁有1600多個物流中心,自營商品超過1000萬種,庫存周轉時間維持在30至50天,自營零售綜合費用率約為10%。
這些資料看上去不如流量故事熱鬧,卻決定了一個大型零售品牌能否順利把生意搬到線上。
Costco負責在全球範圍內採購和篩選商品,京東負責記憶體、展示、配送以及觸達消費者,雙方各自拿出最擅長的能力。
更重要的是,京東過去已經做過類似的事情。
2016年,京東與沃爾瑪展開合作,隨後山姆官方旗艦店入駐,如今,山姆已經成為京東商超領域關注度最高的店舖之一,粉絲超過1300萬。
而近兩年,亞馬遜海外購、宜家等國際零售品牌也相繼進入京東。
這意味著,Costco並不是在一個完全陌生的平台上從頭試錯,而是進入了一套已經被多個國際品牌驗證過的體系。
03
Costco需要更大的市場
京東需要更高的消費頻率
這場合作對京東的意義,或許比對Costco更加深遠。
很長時間裡,消費者提到京東,首先想到的是手機、電腦和家電。
正品、物流和售後,幫助京東牢牢佔據了高客單價的3C市場,卻也帶來一個明顯問題:這類商品購買頻率並不算高。
冰箱、空調、洗衣機,一用就是五年十年,普通人的手機也不會每個月更換,消費者雖然信任京東,卻未必每天都打開京東。
財報已經顯示出這種變化壓力。2026年第一季度,京東電子產品及家用電器收入同比下降8.4%,日用百貨收入卻增長14.9%。
一邊是傳統優勢品類承壓,另一邊是食品和生活用品持續上升,京東的增長重心正在發生移動。
它要爭奪的,已經不只是一次幾千元的大額消費,而是一袋堅果、一箱牛奶、一包紙巾帶來的長期復購。
圖源:京東
山姆、Costco這一類會員製品牌,正好能夠補充京東過去相對欠缺的高頻消費場景。
它們既有一定品牌門檻,又擁有大量食品、家清和家庭用品,可以吸引消費能力較強的使用者反覆下單。
不論是高調入局外賣,還是接入多個零售巨頭,我們都不難看出,京東正在努力改變自己的角色。
過去,它更像消費者購買耐用品時才會想起的平台;現在,它希望進入廚房、餐桌、衛生間和儲物櫃,參與一個家庭更日常的支出。
電商市場進入存量階段後,真正有價值的是,使用者多久來一次,每次為什麼而來,又是否願意留下。
從這個角度看,Costco並不是給京東增加了幾百款進口商品,而是給了京東一個重新訓練使用者習慣的機會。
當然,一紙獨家合作並不意味著勝局已定。
Costco能否持續提供有吸引力的商品,京東能否維持穩定價格和配送體驗,雙方能否處理好會員利益與平台規模之間的矛盾,都會影響最終結果。
但至少方向已經清楚:Costco想借京東跨過門店數量的限制,京東則想借Costco走出3C家電的舒適區。
一個需要更廣的觸達,一個需要更高的頻次,這場合作真正連接起來的,不只是商品與消費者,也是兩家企業各自尚未完成的增長故事。(AI科技銳評)
