11月8日，多家技術社區集中曝出OpenAI突發大規模帳號封禁事件，大量使用者在Reddit、中國開發者社群反饋ChatGPT帳號無預警停用，其中包括每月訂閱費用為200美元的Pro使用者。部分使用者表示，帳號被封前沒有收到任何通知，長期積累的聊天記錄和工作資料也因此無法訪問。
從使用者反饋來看，本輪封號大多沒有前置郵件提醒，使用者登錄時直接提示帳戶已刪除或停用。封禁是系統後台批次識別觸發，並非人工逐一稽核。重災區集中在低價區訂閱帳號、批次註冊帳號、共用支付卡或裝置、中轉反代訪問、API額度轉售以及涉嫌模型蒸餾的帳戶。也有不少使用者自述日常合規使用，卻被系統判定與已封禁帳號存在關聯而牽連封禁。
OpenAI Support帳號隨後作出回覆，表示由於涉及具體帳號資訊，無法在公開社區論壇處理帳號停用申訴。使用者應通過封禁通知郵件中的連結提出申訴；如果沒有收到郵件，可以通過官方申訴表單或幫助中心聯絡客服。該回覆並未解釋使用者帳號被封的具體原因。
對於帳號封禁，OpenAI官方幫助中心列出了多種可能原因，包括違反使用政策、繞過安全或訪問限制、不當共享帳號及API金鑰、帳號安全異常，以及未完成必要的身份驗證等。但平台至今沒有針對本次集中封號發佈專門公告，沒有公佈本次封禁總量，僅保留通用申訴通道。
目前市場普遍推測封禁原因是平台政策收緊，比如打擊API倒賣、中轉代理以及呼叫模型資料用於蒸餾訓練競品，以及新增的裝置、支付卡繫結上限規則，遏制批次養號套利。
此前，OpenAI也出現批次封號的先例。早在2023年，平台就曾出現帳號集中封禁的情況。之後，OpenAI也多次清理大規模蒸餾、濫用API的企業與開發者帳戶。只是本輪封號行為波及大量付費普通使用者，引發更大輿情。
截至目前，OpenAI尚未就近期使用者集中反映的帳號停用問題公佈統一解釋，也未披露具體受影響人數。現有案例無法證明這些帳號屬於同一次集中封禁行動，是否存在誤封仍有待進一步確認。 (21世紀經濟報導)