現實中,蘋果的強大也確實沒有擊破挑戰者的信心,某種程度上三星、華為都曾經有過反超蘋果的經驗。
常識是:商業歷史上從來沒有什麼神仙皇帝,“帝國”必然難逃盛極而衰的終極命運。放眼科技史,強大的公司往往會因為漠視邊緣化創新機會而衰落,諾基亞的故事就是從無敵巨無霸到走下神壇。
同樣,任何一種看似完美的競爭優勢必然有鮮明的邏輯反面,這讓競爭對手的差異化發展成為可能,微軟帝國崛起僅僅源自一個小小的鼠標。所以,三星和華為想的最清楚的一點就是——必須和蘋果戰略高度差異化,尋找局部差異化優勢獲得反轉先機。
對,挑戰巨人必須勇敢差異化。三星幾乎是第一個向蘋果攤牌的企業,不僅能以更高頻率推出全系列產品,在設計和品牌運營上也敢於重度投資。拆分其結構,這家公司擁有美國資本控股基因,韓國國民性競爭力支撐,並且全球本地化佈局迎擊蘋果的戰略也很清晰,就是用更多機型、更多配置、更多產品形態的全球化價值鏈,用“創新百貨”親民模式迎戰貴族氣質濃厚的“科技教堂”。如下圖對三星手機“全球化價值鏈”策略的總結:
我們將三星手機依托三星集團品牌的整體戰略思維概括為三個要點:
一是基於全球化市場佈局的充分本地化企業公民策略,這讓三星超越韓國品牌成為與蘋果平行競爭的全球性科技巨頭。
二是結合東亞產業鏈比較優勢的全價值鏈打造,高研發投入,保持器件領先,這讓三星品牌具有充分的低成本製造業優勢匹配消費電子產業多維度競爭。
三是堅持以品牌化運營打造高端品牌,全產品線協同,並通過高強度績效導向執行“品牌化運營”,支撐多旗艦、多系列、多價格、多選擇與蘋果高度差異化。
可見,三星的“全球化價值鏈”策略戰略思想高度差異化,拉長了戰線與蘋果拼運營執行力,忠實做好全球大T(大型運營商)眼中的Plan B(蘋果備選方案)。
應該說三星不僅成功在整體市場份額超越了蘋果,也是目前全球範圍內真正與蘋果高端產品抗衡的唯一公司,不過,過去幾年發動最猛烈衝擊的廠商應該還是華為。回顧華為挑戰蘋果的起點是從2014年左右的Mate 7開始的,作為一款大屏且頗具商務感的手機,正好趕上中國政府公務員棄用蘋果的東風,幾乎一飛沖天的讓華為品牌成為了政商人群的主流配置。
之後,2016年P9因為和徠卡的合作奠定了全球影像領域的領導地位,彼時正是蘋果“真實還原”手機拍照能力低谷期,P9幾乎一夜之間風靡世界。這讓華為終端團隊在高端機上更加自信滿滿,高端戰略上緊緊貼著蘋果並在2018年第四季度完成大逆轉。
同時,伴隨著華為崛起的則是OV兩家巨頭的高端戰略破局。在2018年6月vivo和OPPO在快速跟進推出了NEX、Find X兩個高端系列,這場中國品牌挑戰蘋果高端機的競爭客觀講是從華為發起、vivo和OPPO快速跟進,總體看,2016年開始中國品牌挑戰蘋果高端機開始已經成為了既定戰略。
我們今天再來回顧華為成為“品牌圖騰”獲得高端機階段性突破的原因,或許可以總結如下四個重要原因:
第一,人才要素。華為從運營商業務開始就具有全球化基因,其全球化人才能整合中國製造能力和歐洲頂級科技和人文資源,並從歐洲高端消費者獲得正反饋。
第二,全球化紅利。華為的研發能力脫胎於IBM等諮詢公司為其植入的美式公司管理方法,並且處於中美關係穩定期,這讓其不僅可以獲取全球最好的材料、器件,並且在麒麟芯片、OS操作系統上發揮了底層研發優勢。
第三,重投入品牌。華為在高端品牌運營上敢於比照蘋果重度投入,在中國市場渠道下沉上勇於學習vivo和OPPO的下沉方法,這讓其高端品牌疊加民族品牌的雙保險中穩固了地位。
第四,高水準操盤。實際上這是外界關注較少的,就是華為中國區在整個華為品牌崛起過程中立下汗馬功勞,其內部叫做“全營一杆槍”多品類、高端化、全息渠道的生態操盤思維,這個管理技術在行業處於領先地位。總結如圖表:
為什麼說“全營一杆槍”是被忽略的成功要素呢?從筆者近距離研究觀察的角度看,華為清晰地確認了三大邏輯:
一是沒有蘋果的單一型號打全球、打高端價位的能力,勢必學習三星採用雙旗艦和多品類。
二是華為高端品牌投入的決心雖然只是財務數字的多少問題,但高端品牌帶來的高毛利則是戰略問題,更高單價也能支撐旗艦採用更好技術和器件。
三是中國區在經濟水平支撐下擁有更高的溢價空間,特別是對保時捷這樣超高端機的本地化需求極其旺盛。
但以上三個大邏輯反面則是多系列產品容易帶來渠道庫存、重度投入品牌沉澱利潤、維持對蘋果超高端機溢價並不容易,而這些挑戰的背後就需要“全營一杆槍”的高水平操盤,保證每個產品都像“炒海鮮”一樣恰到火候,且降低公司財務風險。
這裡面我們已經可以看出華為挑戰蘋果高端機的經驗,概括起來就是——堅定復刻蘋果高端品牌運營經驗,對標學習三星的高強度產品推送和精密渠道管控,在中國區通過“全營一杆槍”高水平操盤最大限度獲取利潤,打造“品牌圖騰”。總體看,這個經驗也很值得今天獲得整體市場份額優勢的vivo借鑒和傳承。
由此,三星和華為集體閃耀的2019年是蘋果最黯淡的時間,兩者都曾真實打破了蘋果不可戰勝的神話。(礪石商業評論)
