FORTUNE：阿里改革，淘天驚變

所有人都在關注阿里巴巴變革後的成效。

北京時間2023年8月10日晚，阿里巴巴集團公佈2024財年一季度業績。淘天集團日活躍用戶數同比增長6.5%，客戶管理收入同比增長10%，息稅前利潤（EBITA）增長9%，遠超市場預期。

這也是淘天集團成立並開啟“變革生新”後交出的首份答卷。

今年3月底，阿里集團啟動“1+6+N”組織變革。根據方案，阿里巴巴集團將分設阿里雲智能、淘寶天貓商業、本地生活、菜鳥、國際數字商業、大文娛等六大業務集團和多家業務公司。每個業務集團和業務公司都將設立董事會，並實行各業務集團和業務公司董事會領導下的CEO負責制。可以明確的一點是，獨立的各自業務將在市場中自由競爭。

外界認為，此次改革一則加強阿里各個集團的靈活性和競爭力，另外，一直賺錢的淘天集團也不再向其他非盈利業務單元輸血。

也是由此，淘天集團的變革也最被外界關注。

而對於新獨立的淘天集團而言，如今面對的外部環境變化並不簡單：互聯網人口紅利消失、消費行為習慣變遷和生成式AI等科技變革的時代大背景，已經是電商行業共同面臨的挑戰。

市場分析普遍認為，考慮到淘寶的超大基數，自我變革牽一發動全身，只有定對方向、敢於取捨、重度投入、堅決推進，真正的變化才能發生。電商行業過去依賴的思維慣性正在被打破，增長路徑正在被重構。

作為業務集團之一的淘天集團在獨立經營後，淘天集團首席執行官戴珊明確了用戶為先、生態繁榮、科技驅動為三大戰略，由此進入一個“正循環”的增長軌道。

戴珊的改革從“用戶為先”開始。這是阿里巴巴創立之初的根本，戴珊的做法是，淘寶APP大改版，淘寶好價全新上線，淘寶百億補貼全面升級，滿足多元個性需求能力的提升，使淘寶成為更多用戶的第一選擇。另據第三方機構QuestMobile數據，淘寶APP 6月平均日活躍用戶數4.02億，已連續五個月保持增長。

為了形成閉環和長尾效應，“繁榮生態”體現在3個月內密集推出的扶持政策，基本全覆蓋不同形態、不同體量、處在不同發展階段的經營者。對中小賣家有“百萬新商計劃”，對潛力商家有“造星計劃”，對高潛力品牌有“千星計劃”，對重點品牌則組建“KA服務部”等等。過去一年，淘寶新增500萬商家，天貓今年二季度新商數同比增長75%，日均活躍廣告付費商家數同比增長超過20%，，其中包括大量新增腰部商家。

在“科技驅動”方面，淘天集團加快在AIGC等領域的佈局，今年將為商家免費提供15 款涵蓋新客、老客、會員、粉絲全鏈路運營的全新私域工具。目前，AI上新、AI裝修、AI自畫像等產品已經陸續上線或內測。

在財報發布後的分析師電話會上戴珊表示，如果用一句話來總結過去的6月季度，就是三大戰略已經初見成效。

同時，戴珊指出，在這三大戰略的驅使下，淘天集團本季度錄得近人民幣800億CMR，年同比增速10%。可以對比的是，上年同期這一指標為下降10%。另外，從本財年4月份開始，淘寶app每個月日均DAU同比增速均6%以上，在剛剛過去的7月，該增速超過7%。第三方平台QuestMobile也顯示，6月平均日活躍用戶數4.02億，月活達8.87億，均穩居電商平台首位。戴珊認為，這表明，淘寶App用戶規模的增長通道已經打開。

儘管如此，阿里巴巴整體依舊在一個複雜的局面當中。如今在面臨經濟下行週期的大環境之下，所有中國電商公司都在積極變革，未來的競爭相信也依舊殘酷。（財富中文網）